演講談話中巧妙統(tǒng)御話題的藝術(shù)
這種事給了卡耐基一個(gè)難忘的啟示。講演者若是熱切強(qiáng)烈地相信某件事,并熱切強(qiáng) 烈地演講它,便能獲得人們對(duì)他的信任和的擁護(hù),即使是他宣稱自己能由山胡桃木灰當(dāng) 中培植出蘭草也無妨。
兩人會(huì)面交談時(shí),對(duì)方的話題常是他的關(guān)鍵所在,從話題與對(duì)方的切身關(guān)系中,最 容易了解對(duì)方的性格與氣質(zhì)。這也是卡耐基總結(jié)的口才藝術(shù)之一。
不論是初次見面或是相識(shí)已久的人,見面時(shí)交談的話題,往往是他關(guān)心或嗜好的直 接表現(xiàn),一個(gè)人心中有熱衷的事,自然就會(huì)出現(xiàn)在話題上。比如,非常專注地投入工作 的人,他的話題自然會(huì)集中于工作上,面對(duì)這種人,無需于運(yùn)用深層心理術(shù)。然而,實(shí) 際上并非所有的人都如此單純、明快,有些人的關(guān)心、愛好往往沒有直接出現(xiàn)在話題上, 特別是懷有很深的自卑感或有某種欲求不滿的人,由于壓抑的心理作用,往往以不同的 話曲折地反映出來。
因此,透過話題看深層心理,應(yīng)大致從兩個(gè)方面觀察,一是從話題的內(nèi)容去了解對(duì) 方的內(nèi)心;二是從話題展開的方式去探索真意所在。
在交談中我們應(yīng)從話題的內(nèi)容看深層心理。話題通常因人而異,最容易著眼的,是 話題與對(duì)方的切身關(guān)系,由此了解其人的性格與氣質(zhì)。關(guān)于這一點(diǎn),從日本最近電視放 映的幾種人談個(gè)人問題的節(jié)目中,頗能得到啟發(fā)。為了吸引觀眾對(duì)話題的關(guān)心,節(jié)目制 作人或以毛玻璃擋住談問題者的上半身,或者拍攝出他們的背影。奇妙的是,其中較多 的人都露骨地談及性的問題,而且以婦女居多,實(shí)際上,這些節(jié)目不過在刺激人們的好 奇心,根本已失去談問題的真正意義。
有人問這些節(jié)目的制作人,他們都表示,真正不在乎節(jié)目意義的是那些在電視上談 問題的人,而且,他們都喜歡主動(dòng)談自己有關(guān)性方面的煩惱與困擾。由此可見,話題確 是說話者的關(guān)心所在;但從他們?cè)干瞎?jié)目的勁頭看,都共同反映了他們的某種氣質(zhì)和品 格。某位制作人說:“希望上節(jié)目的,多半是中年婦女,在上節(jié)目前預(yù)先做采訪時(shí),我 只有一句話可以形容她們——太厲害了。別說在性的方面,從過去的成長(zhǎng)到現(xiàn)在的生活, 大多數(shù)人都能詳盡地談上幾個(gè)小時(shí)。在決定上節(jié)目的人選后,打電話去拒絕另一位志愿 上臺(tái)者,她必定都會(huì)發(fā)脾氣,表示別人應(yīng)該聽她說話才對(duì)。”
由此可以了解,這些中年婦女之所以愿意上臺(tái),還因?yàn)樗齻兇蠖嘤凶詰賰A向,總喜 歡談自己,認(rèn)為自己才是應(yīng)被關(guān)心的最主要對(duì)象,她們什么事情都以自己為中心,極為 任性,而不會(huì)顧全大局,這種人似乎有一種錯(cuò)覺,好象世界就是圍繞著她們?cè)谶\(yùn)轉(zhuǎn)。有 這種傾向的人,一般以女性更為強(qiáng)烈,所以上述節(jié)目的志愿者多為女性。有時(shí)這種以我 為中心的性格和氣質(zhì),也是一種心理發(fā)育不成熟的表現(xiàn)。我們都知道,幼兒時(shí)都喜歡說 我怎樣怎樣,話題總以自己為中心,所以,長(zhǎng)大以后還希望以自己為話題中心的人,即 意味著他的心理年齡仍停在幼年期。