喬布斯提升演講效果的七大技巧(2)
喬布斯提升演講效果的七大技巧
2開放式姿勢
喬布斯很少雙臂抱肘,雙手在胸前交叉,或是站在講臺后面, 他的姿勢是“開放的”。開放的姿勢意味著他沒有在自己和聽眾之間設(shè)置任何障礙。
進行示范演示時,喬布斯坐的位置和電腦平行,因此他和聽眾之間的目光交流保持通暢。他演示完產(chǎn)品的一項功能后,就立即轉(zhuǎn)向聽眾,向大家解釋他所作的演示。他很少長時間中斷和聽眾之間的目光交流。在喬布斯早期所作的演講中,最著名的是1984年Macintosh電腦的推介會。一開始,他站在一張講臺后面,但是很快他就放棄了講臺,并且?guī)缀醪辉偈褂弥v臺之類的道具。
3頻繁運用手勢
幾乎每一句話,喬布斯都會運用手勢進行強調(diào)。一些守舊的演講教練依然誤導(dǎo)客戶,要求他們雙手自然下垂,放在身體的兩側(cè)。我不知道這種理論的來源,但是這樣做對于任何一位演講者而言可謂“死亡之吻”(表面上看上去有益但是實際上是毀滅性的行為)。手放在身體兩側(cè),會使你看起來身體僵硬,過于呆板,而且坦率地說,看上去還有點奇怪。諸如喬布斯之類的杰出的演講大師,
則比一般的演講者更頻繁地使用手勢,甚至有研究證實這一觀察結(jié)論。
芝加哥大學(xué)的戴維·麥克尼爾博士研究顯示:姿態(tài)和語言是密切相關(guān)的。事實上,手勢的運用可以幫助演講者更好地理順自己的思路。他認(rèn)為,其實不運用手勢難度更大,需要演講者加倍集中精力。麥克尼爾博士發(fā)現(xiàn),受過訓(xùn)練、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、滿懷信心的思想家善于運用手勢來清晰地表達(dá)思想。
要小心,別讓你的手勢過于機械化,使你看上去像個機器人,或者顯得表情僵硬,不夠自然。換句話說,不要完全模仿喬布斯和他的舉止。要做真實可信的自己。
演講“軟實力”=“領(lǐng)袖風(fēng)范”
演講中,肢體語言和言語表達(dá)方式同等重要,這些都屬于演講中適用的“軟技能”。加州大學(xué)洛杉磯分校的科學(xué)家艾伯特·梅拉比安在他的《無聲的信息》一書中,研究表達(dá)和交流的技巧。他發(fā)現(xiàn),肢體語言正是意識、思維的表達(dá)方式,也是暗示的表達(dá)方式;非語言因素是交流中最具決定性的因素,其次是語調(diào)等與語言有關(guān)的因素,排在第三也最不重要的因素是實際的談話內(nèi)容。
在很大程度上,喬布斯說話的方式為其贏得了聽眾的尊敬。聽眾心中充滿了對他的敬畏和信任——他就像一位領(lǐng)袖人物。美國總統(tǒng)奧巴馬曾經(jīng)說過,無論是從事社區(qū)工作,還是把自己變成地球上最有勢力的人,他所吸取的最寶貴的教訓(xùn)就是:“永遠(yuǎn)表現(xiàn)出信心十足的一面。”
人們永遠(yuǎn)都在對你評頭論足,尤其是在初次見面的前90秒內(nèi),你的肢體語言和你說話的方式可能使你的聽眾受到一定的啟發(fā),也可能讓他們大失所望。喬布斯之所以是一位激動人心的溝通大師,是因為無論是聲音還是手勢的運用,他都已經(jīng)駕輕就熟,得心應(yīng)手。
制造語言生動性的四大亮點
喬布斯盡可能有效地控制他的語音,就像恰當(dāng)運用手勢一樣。他的演講內(nèi)容、幻燈片和示范演示都能使觀眾興奮起來,但將所有這些融合在一起的是他的表述方式。
2007年,當(dāng)他發(fā)布iPhone手機時,他向聽眾講述了一個情節(jié)動人的故事,他的音量、語調(diào)、節(jié)奏和故事的內(nèi)容剛好契合。畢竟出色的幻燈片如果不能有效地予以表達(dá),效果也不會理想,偉大的故事表述不當(dāng)也會淪為平庸。
喬布斯不斷變換演講風(fēng)格,每次演講中,喬布斯都會靈活運用技巧來吸引聽眾的關(guān)注:音調(diào)的變化、停頓、音量和語速。
4變化音調(diào)傳達(dá)情感
喬布斯運用音調(diào)抑揚頓挫的變化傳達(dá)情感。試想,如果在iPhone手機的發(fā)布會上,他一直使用單調(diào)的音調(diào),音調(diào)適中,語氣平和,那么實際效果一定大不相同。相反,喬布斯音調(diào)明快,節(jié)奏適中,抑揚頓挫分明。
當(dāng)他說 “大家聽明白了嗎”和“而是一款產(chǎn)品”時,他的音調(diào)高亢響亮。他在演講中常常會冒出很多口頭禪,他愛用“令人難以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”這些標(biāo)志性的詞匯。
喬布斯不斷地調(diào)整其音調(diào),召喚、鼓動聽眾隨著他的思路時而驚呼,時而贊嘆,時而大笑,時而震撼。
5停頓是奇妙的“休止符”
停頓是演講中奇妙的“休止符”。恰到好處的停頓往往比語言能更有效地傳達(dá)思想,更具有戲劇性。“今天,我們將向大家推出第三類筆記本電腦。”2008年1月,喬布斯在Macworld大會上對觀眾說道。在介紹之前,他停頓了幾個節(jié)拍,接著他說:“它就是所謂的MacBook Air系列。”他又停頓了一下,才拋出了震驚全場的標(biāo)題性口號——“它是世界上最薄的筆記本電腦”。
停頓也是一種說話的藝術(shù),恰到好處的“停頓”對于一次成功的演講具有重要意義:它能促使人們對主題進行深入的關(guān)注和思考,使演講者的信息更加有效而巧妙地得到傳達(dá)。喬布斯演講從不急于求成,他賦予演講以生命,讓它“自由呼吸”。當(dāng)他闡述一個關(guān)鍵點時,他時常緘默數(shù)秒鐘,從而達(dá)到出人意料的演講效果。
6變化音量增強戲劇效果
音量的高低起伏應(yīng)配合演講的內(nèi)容。呼吁、號召時自然提高音量、加重語氣。喬布斯不斷地調(diào)整音量以增強演講的戲劇效果,牢牢抓住聽眾的注意力。
當(dāng)他一開始在發(fā)布會上演講時,他通常會使用較低的音量,而當(dāng)他介紹某種產(chǎn)品時,就會提高音量;相反的情形他也處理得恰到好處。例如,當(dāng)他介紹第一代iPod時,他提高嗓音說:“能夠做到任何時候都將你的整個音樂庫隨身攜帶,這是欣賞音樂的巨大飛躍。”緊接著,他又壓低嗓音說:“但iPod最酷的地方還不只是這些,它可以將你的整個音樂資料庫都裝入口袋里。”
7變化語速突出重點
語速和演講的節(jié)奏密切相關(guān)。喬布斯的演講有張有弛,語速拿捏快慢適中,起承轉(zhuǎn)合駕輕就熟。進行示范演示時,他往往會使用正常的語速,闡述標(biāo)題或主要信息時語速則大大減慢, 他希望大家理解并記住重點。當(dāng)喬布斯第一次介紹iPod時,他壓低聲音幾近耳語,強調(diào)這一關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變。他還通過放慢語速來增強戲劇效果。