在面試中如何通過(guò)溝通成功求職
在面試中如何通過(guò)溝通成功求職
面試是頭一次跟未來(lái)僱主面對(duì)面溝通。求職者要把自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和超卓的工作能力展現(xiàn)出來(lái)，並告訴對(duì)方你是如何適合這個(gè)職位，便需要有良好的溝通技巧。在面試中如何通過(guò)溝通成功求職?面試溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了面試溝通技巧，供你閱讀參考。
面試溝通技巧:“聽(tīng)”“答”“察”“問(wèn)”“析”“判”
聽(tīng)是面試溝通技巧的基礎(chǔ)，只有聽(tīng)清楚了問(wèn)題，聽(tīng)清楚對(duì)方話中的含義，對(duì)方問(wèn)題后面的問(wèn)題，才能得出較好的答案?；卮饐?wèn)題一定要展示自己的邏輯思維，不要一味侃侃而談，溝通的過(guò)程中要密切關(guān)注面試官的表情神態(tài)，分析對(duì)方心理，隨時(shí)判斷面試進(jìn)程，把面試往好的方向引導(dǎo)，即便出了問(wèn)題也要想盡辦法起死回生。聽(tīng)的時(shí)候要注意：
1、用眼睛傾聽(tīng)對(duì)方，話不是用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的，是手語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)協(xié)同作用的，更在乎的是說(shuō)話的方式，而不是內(nèi)容。
2、聽(tīng)內(nèi)容，在交流中說(shuō)話僅占7%，但這些話是傳遞信息的核心。
3、除了聽(tīng)內(nèi)容，還要聽(tīng)說(shuō)話的原因。
4、帶著情感聽(tīng)，在說(shuō)話時(shí)，注意情感流露，能不時(shí)地做出反應(yīng)。
5、注意非語(yǔ)言交流，人們?cè)诼?tīng)之前最先看到的是手語(yǔ)，80%的語(yǔ)言不是用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的。
6、客觀地傾聽(tīng)，不過(guò)早判斷，帶著開(kāi)放的思想傾聽(tīng)，不必接受他人的觀念及觀點(diǎn)，但必須尊重他人的說(shuō)話的權(quán)利。
7、注意情感上的偏見(jiàn)，每個(gè)人會(huì)都由于偏見(jiàn)或過(guò)去的經(jīng)歷不同，產(chǎn)生不一樣的觀點(diǎn)，如果不能減少偏見(jiàn)，那就控制住偏見(jiàn)。
8、耐心傾聽(tīng)，站在他人的角度了解他/她的感情。
面試前把能夠想到的必然要溝通的話題和信息準(zhǔn)備好，并且做一個(gè)適當(dāng)?shù)耐庋?。這要求你非常了解面試流程，當(dāng)面試進(jìn)行到某個(gè)階段，一定有階段性的溝通主題，了解了面試的流程和主題后，就可以制定溝通策略，策略的重心是既不喧賓奪主，又不麻木應(yīng)對(duì)。這個(gè)度該如何把握?我們將在面試流程中詳細(xì)介紹。
一次面試基本上是45分鐘到1個(gè)小時(shí)時(shí)間，其中一半時(shí)間的面試溝通問(wèn)題是固定的，四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是在可以準(zhǔn)備范圍內(nèi)的，只有四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是無(wú)法準(zhǔn)備，需要你自由發(fā)揮的。我成功的經(jīng)驗(yàn)是全力備戰(zhàn)那一半固定的，盡力準(zhǔn)備好那四分之一可以準(zhǔn)備的，就已經(jīng)比別人的成功幾率大了太多，剩下的四分之一就靠臨場(chǎng)發(fā)揮了。
所謂弱國(guó)無(wú)外交，平等溝通是有效溝通的基礎(chǔ)，平等溝通是建立在平等的條件之上，不要自己甘居弱勢(shì)群體。
面試的時(shí)候，面試官所有的問(wèn)題總結(jié)起來(lái)只有一個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆陀媚?(WhyshouldIhireyou?)你也永遠(yuǎn)只有一個(gè)答案：我就是你要找的人!
面試溝通技巧:面試中的言語(yǔ)技巧
面試過(guò)程中“我”的使用技巧
1.減少“我”字的使用頻率。在教師資格面試中，應(yīng)試者極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作;“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)家告訴我們，多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在應(yīng)試者痛快地使用“我”字的時(shí)候，考官可能已經(jīng)厭煩了。
2.變單指的“我”為泛指的“我們”。
3.用較有彈性的“我覺(jué)得”、“我想”來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用。
4.使用“我們”的替代語(yǔ)，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語(yǔ)義積累作用。
5.對(duì)“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見(jiàn)”、“我個(gè)人的看法”等。
面試過(guò)程中正確發(fā)表意見(jiàn)的技巧
1.考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。
2.保持與考官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù);考官表示困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明;如果考官流露出不耐煩的情緒，自己要主動(dòng)結(jié)束話題，而不要等到被打斷。
3.不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也要記住不要明確否定考官的意見(jiàn)(盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時(shí)尊重考官的意見(jiàn)。
4.當(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。
5.當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。
面試過(guò)程中，解釋說(shuō)明的技巧
在教師面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。
1.解釋的態(tài)度應(yīng)端正。
2.應(yīng)適時(shí)收尾。
3.有理有據(jù)。
4.實(shí)事求是。
5.承擔(dān)責(zé)任。
面試過(guò)程中，語(yǔ)言邏輯技巧
應(yīng)試者的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精練，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開(kāi)發(fā)揮。應(yīng)試者不要東拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。為了突出自己的中心論點(diǎn)，應(yīng)試者可采用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)，開(kāi)宗明義，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開(kāi)主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長(zhǎng)。
1.避免表達(dá)模糊不清和前后歧義。
2.前后指代清楚。
3.情節(jié)敘述需提供確切信息。
4.避免使用語(yǔ)義含糊的詞語(yǔ)或句式。有些詞語(yǔ)本身就語(yǔ)義含糊，一些句式也是這樣，如：“可能”“也許”“如果必須做出結(jié)論的話……”等。
5.不要隨意省略主語(yǔ)。
6.可以在話題末尾做一個(gè)小結(jié)。
7.增強(qiáng)談話的邏輯性。
面試過(guò)程中，“借口”技巧
面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對(duì)應(yīng)試者提的，需要應(yīng)試者正面做出回答。而其中的有些問(wèn)題如果應(yīng)試者借“口”說(shuō)話可能效果會(huì)更好。例如考官詢問(wèn)：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎?”應(yīng)試者如果正面回答：“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧!”就很難有說(shuō)服力。而如果應(yīng)試者借用他人的“口”來(lái)證實(shí)自己，就會(huì)有效得多。例如，“我本科四年，有三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金，畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生”。
借“口”說(shuō)話在具體應(yīng)用時(shí)，要注意借的“口”——選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受、能認(rèn)可的。如果應(yīng)試者說(shuō)：“我母親一直認(rèn)為我很聰慧……”就似乎不太合適，因?yàn)樽约旱挠H人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀和權(quán)威。此外，應(yīng)試者還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。
借“口”說(shuō)話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無(wú)中生有、憑空捏造。只要避免了這幾點(diǎn)，借“口”說(shuō)話的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。
面試過(guò)程中，用語(yǔ)技巧
1.自己和自己搶話也不讓別人插話。有些應(yīng)試者前一句話剛完馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的“所以……”、“而……”等連接詞，讓自己的語(yǔ)言密不透風(fēng)，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，例如某應(yīng)試者這樣說(shuō)：“我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話說(shuō)……”。
2.語(yǔ)言的反復(fù)追加。當(dāng)應(yīng)試者說(shuō)話時(shí)反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話，就會(huì)令考官煩躁了。
3.確定性的兩個(gè)極端。語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定，有些應(yīng)試者形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些應(yīng)試者總是說(shuō)：“肯定是……絕對(duì)是……當(dāng)然了……”，另一些應(yīng)試者卻老把“也許、可能、大概、差不多、還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
4.語(yǔ)言呆板，重復(fù)使用某種句式或詞語(yǔ)。如果應(yīng)試者回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣：“因?yàn)?hellip;…所以……”那么即使其內(nèi)容再精彩，也會(huì)令考官乏味。應(yīng)試者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。如“因?yàn)?rdquo;就可以在不同的地方換用：“因此、由于、由于這個(gè)原因、之所以……是由于……”等等。
5.不要隨便擴(kuò)大指代范圍。有的應(yīng)試者經(jīng)常使用“眾所周知……”、“正如每一個(gè)人了解的那樣……”等話語(yǔ)，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說(shuō)話易造成考官逆反心理：“我就不知道……”。
6.去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作。一個(gè)人的“語(yǔ)言形象”也可能帶著一些反復(fù)使用的口頭禪“那個(gè)、然后”等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。這些都是應(yīng)該去掉的。
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