與同事的講話是有溝通技巧的
溝通是一種能力，一個(gè)人說話容易，但讓別人有效接受你傳達(dá)的信息并記住你傳達(dá)的信息就沒那么容易，那么你在工作中與同事溝通的技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與同事的溝通技巧，供你閱讀參考。
與同事的溝通技巧1.和勢(shì)語言：
中國人自古以來都格外地強(qiáng)調(diào)人和的因素，諸如和氣生財(cái)、和為貴、家和萬事興之類的古訓(xùn)，至今仍被人們所津津樂道。不管你在你所處的公司、單位或任何一個(gè)利益共同體中處于怎樣的位置，都應(yīng)該與你的同事團(tuán)結(jié)一致。內(nèi)訌只能使每個(gè)人的利益都受到損失。在與同事交往時(shí)說一些和勢(shì)語言便顯得相當(dāng)重要。
不管同任何一位同事談話時(shí)，都該記住這樣一句話：“人人都非同尋常!”即使再煩、再累、情緒再不佳，也要把對(duì)方作為一個(gè)重要人物來看待。凡有可能要對(duì)對(duì)方講幾句恭維話時(shí)，哪怕僅僅是一句簡短的評(píng)價(jià)，比如你看上去特別有精神。這個(gè)發(fā)型最適合你、你的孩子可真爭(zhēng)氣，將來肯定有出息之類的話時(shí)，一定要雙眼正視對(duì)方、全神貫注，切不可因任何其他的事情而走神，不然這樣比較容易地讓對(duì)方認(rèn)為你是在小瞧他，說了還不如不說。
如果有一天，一位平時(shí)與你關(guān)系并不怎么密切的同事對(duì)你說：最近日子不好過，妻子下崗了，還有兩個(gè)正在上學(xué)的小孩，并提出請(qǐng)你幫忙，而這個(gè)忙又是你認(rèn)為不便幫或者幫不了的，千萬不可立即生硬地推托或拒絕，而應(yīng)首先富有同精心地悉心傾聽對(duì)方的想法，然后和對(duì)方一起共同分析問題，讓他知道，你確實(shí)聽明白了他的處境，然后再明白地做出適當(dāng)?shù)慕忉?，讓他知道你為什么不能滿足他的要求。接下來，就該直截了當(dāng)?shù)卣f個(gè)“不”字了，絕不要含糊其詞或拐彎抹角。這一點(diǎn)對(duì)于建立人與人之間的相互信任與尊重的關(guān)系極為重要。因?yàn)樽屚氯ゴФ炔聹y(cè)你心中的真實(shí)用意，對(duì)他來說是件倍感不快的事情。
到了最后，也許你應(yīng)該這樣說：“老王，我真為你妻子的遭遇感到難過，可是你也應(yīng)該換個(gè)角度想，這樣不是正好可以通過她趁這個(gè)機(jī)會(huì)開始干一份全新的事業(yè)，你也可以趁此機(jī)會(huì)幫助她發(fā)現(xiàn)她自己的特長，人只有被逼無奈時(shí)才能干出一番大事業(yè)的。你不如今天晚上就坐下來與你妻子好好聊聊，看她下一步喜歡干點(diǎn)什么?不知我是否能幫上什么忙。”
這樣，通過一番巧妙的言談，不僅使同事心頭一松，豁然開朗，沖淡了被自己拒絕的尷尬和不快，同時(shí)也為自己以最好的方式解了圍，這位同事不僅不會(huì)埋怨你，相反還會(huì)更加信任、贊美你。
最后，還要值得提醒的一點(diǎn)是，使用和勢(shì)語言的時(shí)候，最忌過多的使用“我”字。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底從來不說“我想”，而說“你看呢”。要知道，一個(gè)獨(dú)霸談話，張口閉口都是“我”的人是多么令人討厭。
與同事的溝通技巧2.攻勢(shì)語言：
日常工作中，盡管同事之間總的愿望和動(dòng)機(jī)都是一致的，都是為了把工作搞得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道，小至對(duì)某人某事的看法與評(píng)判，在一些地方總會(huì)有所不同的，而這些程度不同的差異都會(huì)發(fā)展成為同事間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。而將其極有可能引起不愉快的爭(zhēng)執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交換，顯然離不開巧妙的攻勢(shì)語言。
萬一你不得不與同事進(jìn)行言辭交鋒，需要注意運(yùn)用這樣一些攻勢(shì)語言的方法和技巧是十分必要的：
(1)要講曉之以理、動(dòng)之以情的話，感情攻勢(shì)在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似洶洶，其實(shí)正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時(shí)即便你再有理，卻也爭(zhēng)不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服。反而還會(huì)引起在場(chǎng)的其它同事的反感。于是乎，“勝者猶敗，敗者猶勝。”
(2)既然大家都是同事，同事之間應(yīng)該進(jìn)行平和的思想溝通和交流，要抑揚(yáng)有節(jié)，不要急于求成。對(duì)方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時(shí)，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語言來表達(dá)自己的意見。所謂不打不相識(shí)，同事與同事間通常正是在這種貌似攻勢(shì)的激烈爭(zhēng)執(zhí)中達(dá)到了心靈的溝通和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭(zhēng)越感覺痛快，與以前的和平共處階段相比起來還要互相尊重和信任。所以從某種程度上講，機(jī)智靈活地運(yùn)用攻勢(shì)語言與同事在爭(zhēng)執(zhí)中進(jìn)行交流，在辯論中得以溝通，實(shí)在不失為辦公室中一種樹立威信、結(jié)交知己的好辦法。
不管在什么情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)有易于交流思想，對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。例如：通過先抑后揚(yáng)，先肯定優(yōu)點(diǎn)，再談出現(xiàn)問題的說話順序，就有助于減少對(duì)方的抵觸與反感。使其感受到你的善意，氣氛和諧，這樣對(duì)方就會(huì)很容易、冷靜地接受自己的建議。
與同事的溝通技巧3.守勢(shì)語言：
廣而言之，每個(gè)人工作謀生的集體其實(shí)就是一個(gè)大家庭，作為家庭成員的同事之間也難免會(huì)產(chǎn)生一些磕磕碰碰、誤會(huì)、牢騷，也自然免不了時(shí)常遭到一些同事的挑剔與非議。而當(dāng)你聽到同事的那些令你委屈不已、憤憤不平，甚至還有怒從心來的言論時(shí)，回敬之最明智的辦法就是用好守勢(shì)語言。由于在這個(gè)時(shí)候誰是誰非不是三言兩語就可以說清楚的，所以要有耐心，不要逞一時(shí)口舌之快，傷了同事的和氣。大家同在一個(gè)屋檐下共事，抬頭不見低頭見，一旦撕破臉皮，以后要再行交談、溝通，雖非不可能，但也要頗費(fèi)周折，因?yàn)檫^去的傷痕很難難愈合。
取借語言之衣，實(shí)取人情之利，何樂而不為?會(huì)說話的人不僅能在談笑間使檣櫓灰飛煙滅，達(dá)到自己當(dāng)初的良好愿望，而且能創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境，以柔克剛。
會(huì)說話的人都少不了這樣一種既簡單又十分困難的風(fēng)度--幽默。任何一個(gè)成功運(yùn)用守勢(shì)語言達(dá)到與同事和解、回敬同事指責(zé)、批評(píng)的成功范例或多或少都少不了幽默的功勞。
一位廠長在年初的職工代表大會(huì)上遭到了一位女職工的不斷質(zhì)問，由于她認(rèn)為自己在上年所報(bào)銷的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)在是太少了。
那位女職工厲聲地問道：去年一年中，廠里在這方面到底為職工花了多少錢?
這位廠長說出了一個(gè)幾十萬元的數(shù)字。
“我想我快要暈倒了。”女職工說。
這位廠長依然面不改色心不跳地解下了自己的手表和領(lǐng)帶，放在桌上說：“在你暈倒之前，請(qǐng)接受我的這筆投資吧!”
于是在場(chǎng)的大多數(shù)職工都會(huì)心地笑起來。
這位廠長的幽默表達(dá)了一個(gè)相當(dāng)重要的信息，即企業(yè)也特別地重視職工的需要，他本人也確實(shí)關(guān)心。如果有必要的話，他可以犧牲自己，但是廠里的資金有限也是事實(shí)。
那位女職工當(dāng)然根本不會(huì)暈倒，她只是在做樣子。廠長的這個(gè)小小的幽默不僅沒有讓她感到更加氣憤和不平，相反倒是使其頓然沉思，進(jìn)而猛醒，把對(duì)廠里和領(lǐng)導(dǎo)的抱怨和不滿都化做了理解和同情，后來成了廠里的骨干。一句幽默的戲劇性語句和一個(gè)幽默的戲劇性行為，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一份長篇大論的反駁和糾正。幽默可以說是生活中比較自然的品味，它不僅產(chǎn)生笑料，更是一種修養(yǎng)，一門知識(shí)，一門功力特別深的素養(yǎng)。難以想象，一個(gè)不懂幽默的人會(huì)是一個(gè)很會(huì)說話的人。
在同事間交流與溝通的過程中，舌頭一定要多繞幾個(gè)彎，切忌妄自尊大，出語傷人。美國一位著名的女士瑪麗凱有句話：要把人當(dāng)人看。因此最終她成功了。因此，不管在什么時(shí)候，都要記住大師海德格爾的名言：“語言是人類的棲居之地，做個(gè)會(huì)說話的人。”
一個(gè)人在工作中是否有人緣，是否善于和同事們打交道，是否能夠按照自己的愿望盡快地完成工作任務(wù)，達(dá)到所需目的，在較大的程度上主要取決于這樣一個(gè)過程的順利完成，即相互間思想、感情、意見的交流過程，心靈與心靈，精神與物質(zhì)的溝通過程。
你也許不斷地會(huì)有這樣的困惑，自己工作非常地賣力，工作能力也不比別人差，兢兢業(yè)業(yè)地熬了許多年，但總是不被領(lǐng)導(dǎo)注意和賞識(shí)，在同事之間要找到一兩個(gè)可以放心說心里話的人都十分困難。于是在工作中經(jīng)常性地倍感孤立與不順，久而久之就難免開始怨天尤人，灰心喪氣起來，大有懷才不遇，命運(yùn)不濟(jì)的慨嘆。
事實(shí)上，也許并非是領(lǐng)導(dǎo)看不起你，同事信不過你，毛病沒準(zhǔn)兒就出在你與他們親疏遠(yuǎn)近的關(guān)系上。當(dāng)然，相信不是你不想做得上下同心、左右逢源，只是過于忽視了人與人之間的交流、同事與同事之間的溝通技巧和重要性，所以自然是常感力不從心、事倍功半了。
只要是身在職場(chǎng)中，不管是在外面跑的還是在辦公室里，只要是與同事之間進(jìn)行交往都離不開語言，但是你是否很會(huì)說話呢?俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果通常也大不一樣。說話應(yīng)該講場(chǎng)合、有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然，擁有一份自信顯得更加的重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯也會(huì)非常成功!
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