影響人際關(guān)系溝通的因素有哪些_影響人際關(guān)系溝通的因素
人際溝通是個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程，是什么因素影響溝通讓人際關(guān)系?下面學(xué)習(xí)啦小編整理的關(guān)于影響人際關(guān)系溝通的因素有哪些，供你參考。
影響人際關(guān)系溝通的因素
影響人際關(guān)系的因素主要八點(diǎn)
影響人際關(guān)系的因素一：美感性因素
人的美也如自然美、藝術(shù)美一樣，具有一種不可抗拒的吸引力。女性在舞會(huì)上總是喜歡接受英俊瀟灑的男子的邀請(qǐng);在選擇伴侶時(shí)，男性總是喜歡挑選如花似玉、風(fēng)姿綽約的女子為對(duì)象;在日常生活中，人們也總是對(duì)外表俊美的人更饒有興趣、刮目相看、品評(píng)較高。美的人能吸引他人，這是因?yàn)槊滥芙o他人一種心理上的愉悅感，使人感到賞心悅目。
當(dāng)然，這里所說(shuō)的人之“美”包含著外表美與內(nèi)在美兩個(gè)方面。外表美首先給人良好的第一印象，使人感到愉悅，給人以吸引。為了適應(yīng)人們這種天然的心理需要，注重自己的儀表，講究風(fēng)度，是很必要的。這不僅是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)自己的尊重。隨著接觸的頻繁，內(nèi)在美便超過(guò)了外表美給人以經(jīng)久不衰的吸引力。人們總是喜歡那些表里如一的人。一個(gè)人盡管具有令人羨慕的外表，但內(nèi)在品質(zhì)冷酷無(wú)情、貪婪成性、邪惡自私……他仍然不能獲得良好的人際關(guān)系;而一個(gè)具有忠誠(chéng)無(wú)私、熱情善良、開(kāi)朗正直的人，盡管其貌不揚(yáng)，仍然能像磁石一樣吸引人并與之建立起密切友好的關(guān)系。那些天生缺乏外表美的人，務(wù)必要發(fā)展你的精神、態(tài)度和個(gè)性，從而洋溢你的內(nèi)在美。這類(lèi)人中有不少因此而成功，成為社交場(chǎng)上受歡迎的人物。
影響人際關(guān)系的因素二：熟悉性
人際關(guān)系的由淺到深，是從相互接觸和初步交往開(kāi)始的，通過(guò)不斷的的了解，才開(kāi)始引發(fā)對(duì)一個(gè)的的喜歡。可見(jiàn),熟悉對(duì)人際吸引力會(huì)產(chǎn)生很大的影響,事實(shí)上,僅僅看到某人，就能增強(qiáng)我們對(duì)他的喜歡，這是就曝光效應(yīng)。那么，為什么會(huì)如此呢?伯恩斯坦用進(jìn)化論的觀點(diǎn)加以解釋?zhuān)J(rèn)為在進(jìn)化過(guò)程中，人類(lèi)常以小心的方式不斷把去應(yīng)付不熟悉的事物，通過(guò)與環(huán)境不停的相互作用，給我們帶來(lái)危險(xiǎn)的不熟悉的事物慢慢地為我們所適應(yīng)，也就變得熟悉和安全了。隨著戒心的解除和舒服性的上升，人們對(duì)該事物的正性情感也必然增加?？梢?jiàn)，增進(jìn)喜歡需要有一個(gè)最佳水平的曝光頻率，也就是熟悉性。
影響人際關(guān)系的因素三：接近性因素
接近性因素對(duì)人際交往有著十分重要的影響。人們常說(shuō);遠(yuǎn)親不如近鄰。十幾年前當(dāng)我們還是住著老式住宅時(shí)，左右前后的鄰居全都認(rèn)識(shí)，面且越是相鄰的關(guān)系越是密切。美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格在1950年做了一個(gè)簡(jiǎn)單的有趣的實(shí)驗(yàn)。這位心理學(xué)家對(duì)麻省理工學(xué)院17幢已婚學(xué)生的住宅樓進(jìn)行了調(diào)查，而調(diào)查的對(duì)象完全是隨機(jī)的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)居住區(qū)中，居住距離越近的人，交往的次數(shù)也越多，關(guān)系越密切，在同一樓層中，和緊隔壁的鄰居交往的機(jī)率是41%，和隔一戶(hù)的鄰居交往的機(jī)率是22%，和隔三戶(hù)交往的機(jī)率只有10%，實(shí)際距離增加不了多少，但其親密程度則大不相同。不難看出，較小的空間距離有利于建立密切的人際關(guān)系，時(shí)空的接近性是影響人際吸引的重要因素，但隨著時(shí)間的推移，它所發(fā)揮的作用會(huì)慢慢變小。
首先，距離的鄰近為人際交往創(chuàng)造了頻繁接觸相互熟悉的環(huán)境，而熟悉是建立友好關(guān)系的前提條件之一。越是鄰近的人，交往的機(jī)會(huì)就越多，機(jī)會(huì)越多越熟悉，越熟悉就越了解。這就是所謂“日久生情”的道理。其次，距離鄰近影響著相互之間的利害關(guān)系家都比較重視搞好鄰近關(guān)系。中國(guó)有句俗話：“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門(mén)。”如果你與周?chē)娜讼嗵幍帽容^融洽，在遇到困難時(shí)，大家熱情相助，就會(huì)使困難得到較快的解決;如果你與周?chē)娜岁P(guān)系緊張，在遇到困難時(shí)，大家不僅不幫助，還會(huì)幸災(zāi)樂(lè)禍，這時(shí)候你就會(huì)品嘗到世態(tài)炎涼的滋味了。所以，在你和周?chē)私煌?，?jīng)常關(guān)心和幫助他人，這樣不但對(duì)他人有好處，對(duì)自己也將十分有益。
影響人際關(guān)系的因素四：相似性吸引
常常有這種情形，有的人初次見(jiàn)面，就能和人聊得熱火朝天，很快交上朋友，這就是“一見(jiàn)如故”o有人認(rèn)為這是緣分。其實(shí)不對(duì)，主要是因?yàn)樗麄冎g有許多相似性因素，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力，所以才能一見(jiàn)如故。具體地說(shuō)，這些相似性因素包括：在態(tài)度、信念、思想、理想、目標(biāo)、志趣等方面的“志同道合”;在教育水平、經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)身份、社會(huì)地位等方面的“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”;因經(jīng)歷、遭遇相似而產(chǎn)生的“同病相憐”。
果追求相似性吸引的心理歸因的話，只要稍加注意一下你周?chē)ο嗵幍娜藗?，就不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：一方面，態(tài)度等方面相似的人往往具有共同的心理特征;另一方面，每個(gè)人都對(duì)自己滿(mǎn)意和喜愛(ài)，人們喜歡與自己相似的人，實(shí)際上是一種間接的自我肯定和欣賞。了解了這些，我們就知道，懂得建立和培植友誼的人，一定善于尋找和創(chuàng)造相似性因素。
可見(jiàn)，相似性在人際吸引力的大小上發(fā)揮著重要作用。
影響人際關(guān)系的因素五：互補(bǔ)性吸引
人們不但追求文化歷史背景、個(gè)性特征、態(tài)度、價(jià)值體系的相似性，而且還追求需要的互補(bǔ)性;膛在人格上與自己相似的人，而且還喜歡能滿(mǎn)足自己的需要、補(bǔ)充自己人格的人。當(dāng)雙方的需要及對(duì)另一一方的期望正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，從而形成密切的人際關(guān)系。
相似性和互補(bǔ)性事實(shí)上是相互聯(lián)系、相互作用的。有些時(shí)候人們要追求相似基礎(chǔ)上的互補(bǔ)。每個(gè)人的性格、志趣等除具有個(gè)別特征以外，還具有共同的特征。比如，愛(ài)國(guó)、恨敵、正直、從善、愛(ài)美、好學(xué)等，而這些就是我們喜歡與之交往的基本點(diǎn)。這說(shuō)明，人們?yōu)榱撕椭C相處和完善人格，總是把相似性和互補(bǔ)性結(jié)合起來(lái)考慮，不但要求對(duì)方在人格、物質(zhì)、心理諸方面與自己相似，而且要求雙方需要的滿(mǎn)足能相互補(bǔ)充。事實(shí)上，有些性格迥異的人，因?yàn)槟芮蟠笸?、存小異，各自尊重?duì)方的性格，保持自己的興趣，互相支持，互相適應(yīng)，互相補(bǔ)充，所以生活得很有味道。
影響人際關(guān)系的因素六：報(bào)償性因素
在人際交往中，雙方或一方具有要達(dá)到一定目的、滿(mǎn)足一定需要的想法，并由此而產(chǎn)生了交往，這種吸引就是報(bào)償性吸引。可見(jiàn)，報(bào)償是自覺(jué)或不自覺(jué)的人際交往中的一種社會(huì)動(dòng)機(jī)。在現(xiàn)代效益觀念日益增強(qiáng)的情勢(shì)下，交往能否互惠互利，能否從中得到好處，這種報(bào)償性的社會(huì)動(dòng)機(jī)，更明顯地支配著社交的頻率和深。交往中能夠在物質(zhì)上或精神上得到某種報(bào)償，則交往活動(dòng)能產(chǎn)生吸引力，得到的報(bào)償越多，交往的吸引力就越大。
君子之交淡如水，小人之交甘如飴。真正的友誼靠的是赤誠(chéng)相見(jiàn)、志趣相投，而不在于甜言蜜語(yǔ)或重金送禮。君子之交是“神交”，即以精神上的互相交流為樂(lè)趣，不僅能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，也經(jīng)得起外界環(huán)境的考驗(yàn)。也只有這樣的友誼才算得上純真，才可以地久天長(zhǎng)?？傊?，君子之交與小人之交的根本區(qū)別在于：前者追求的是精神報(bào)償，后者追求的是物質(zhì)報(bào)償。
影響人際關(guān)系的因素七：能力性因素
英國(guó)作家毛姆寫(xiě)道：“友情有兩種類(lèi)型。第一種類(lèi)型是一種動(dòng)物性本能的友情……第二種類(lèi)型的友情是理性的，即被對(duì)方的才識(shí)所吸引，對(duì)方具有自己陌生的思想，能預(yù)先看見(jiàn)未知的人生，有情豐富的經(jīng)驗(yàn)……”事實(shí)確是如此，凡是聰明能干、知識(shí)豐富而又熱情的人一般都能引起人們的喜愛(ài)、欽佩、尊重和敬慕，在人際交往中具有吸引力。因?yàn)榕c這樣的人交往，可以使自己變得充實(shí)起來(lái)——知識(shí)上充實(shí)，精神上充實(shí)，生活上充實(shí)。人們崇敬名人，實(shí)際上就是被名人較強(qiáng)的能力所吸引的緣故。所以，要想對(duì)他人有吸引力，提高能力是一種行之有效的方法。有理由相信，隨著你事業(yè)的蒸蒸日上，你的吸引力也就越來(lái)越強(qiáng)。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們還會(huì)常常碰到這種情形，有人在道德品質(zhì)方面有嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但他某方面的才華卻很突出，很能吸引人，這種人不是不可與之交往，但要在交往中注意，不要讓他的壞習(xí)慣、壞思想影響你。如果你能用健康的思想影響他、改造他固然好，但如做不到的話，最好保持“獨(dú)善其身”至于那些意志不堅(jiān)定、對(duì)拒絕誘惑缺乏自信的人，最好不要交這種容易把你帶壞的朋友。
影響人際關(guān)系的因素八：個(gè)人特征
一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人特征主要包括一個(gè)人的外貌，性格和能力，品質(zhì)等。
首先說(shuō)一個(gè)人的外貌。雖然最近全國(guó)火熱的相親節(jié)目就很好的表現(xiàn)了這一點(diǎn)。我們看到在節(jié)目中，由于節(jié)目時(shí)間限制沒(méi)有給雙方足夠的交流時(shí)間，完全只能靠第一感覺(jué)來(lái)選擇。這樣，那些長(zhǎng)相較好的女嘉賓通常很容易得到男嘉賓的青睞，而那些長(zhǎng)相不好的則另當(dāng)別論了。由此不難看出，外貌的確有著很強(qiáng)的輻射作用，因?yàn)楣猸h(huán)效應(yīng)的存在，人們往往會(huì)不自覺(jué)地認(rèn)為外表好的人也會(huì)有其他優(yōu)秀的品質(zhì)，如大方，善良，聰明等，自然那些長(zhǎng)相漂亮的人就有著更好的人際吸引力。當(dāng)然，這種情況通常只發(fā)生在交往的初期，雙方不是特別了解的時(shí)候，隨著時(shí)間的推移，這種光環(huán)效應(yīng)的作用漸漸變小。
其次是性格與能力。性格和能力不僅關(guān)系到個(gè)體的心理發(fā)展，還可影響其人際關(guān)系建立。諸多實(shí)踐表明，個(gè)體的良好性格和較強(qiáng)能力，是其人際交往中引人注意、令人欣賞的重要條件，而由此建立的良好人際關(guān)系，又是個(gè)體事業(yè)成功的首要因素。如一個(gè)人具有誠(chéng)懇、坦率、幽默等性格特征，他在人際交往中就容易對(duì)他人產(chǎn)生較強(qiáng)吸引力或贏得別人贊賞;又如某人在某方面才華出眾，或?qū)W業(yè)名列前茅、或竟技比賽奪冠等，都會(huì)引起眾人的羨慕眼光和由衷欣賞，形成“眾星捧月”般的人際吸引力。
總之，上述的幾大要素并不是孤立存在的，而是互相聯(lián)系、相互作用的。其中，外貌和空間等外在吸引力是有限的。如果要深交，保持長(zhǎng)久的密切交往，還要靠強(qiáng)烈的內(nèi)在吸引力。在這方面，高尚的道德品質(zhì)和豐富的才識(shí)無(wú)疑是最為重要的。
提高人際溝通技巧的10個(gè)方法
1. 理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。
2. 說(shuō)出你的想法
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
3. 保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。
44.肢體語(yǔ)言也很重要
肢體語(yǔ)言的表達(dá)本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過(guò)個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來(lái)完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合，從而在聽(tīng)眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢(shì)、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達(dá)途徑。面無(wú)表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說(shuō)話方式。多和自己對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。
5. 善于傾聽(tīng)
溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專(zhuān)家都認(rèn)為，理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
6. 口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽(tīng)者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語(yǔ)發(fā)音，更需要努力改善語(yǔ)音缺陷。
7. 發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會(huì)遭遇聽(tīng)眾的笑場(chǎng)。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
8. 增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場(chǎng)合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽(tīng)者的注意力。
9. 其他有效的溝通方式
人類(lèi)是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者。我們?cè)谏钪信c他人競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過(guò)觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說(shuō)話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長(zhǎng)交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。
10. 多看看自學(xué)書(shū)籍
自學(xué)書(shū)籍是提高特定技能的完美指南。交際專(zhuān)家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書(shū)籍中，我們可以模仿書(shū)中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
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