如何管理自己的情緒
如何管理自己的情緒
身邊優(yōu)秀的職場精英,不一定都是高智商人士,但是幾乎百分之百都是高情商人士。我們甚至可以比較偏激地認為,情緒管理是決定事業(yè)發(fā)展最重要的因素。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何管理自己的情緒,希望對大家有用。
我們?yōu)槭裁磿敲?“情緒化”?
我們很容易卷入到情緒中,有強烈的情緒反應(yīng),這些反應(yīng)其實主要和以下四方面有關(guān)系:
1.人的本能的反應(yīng)
在職場中釋放出的消極情緒和行為,無論是主動還是被動的,對接受的人來說,都是一種攻擊。
2.情緒具有傳染性
情緒的傳染性非常強,我們非常容易受到對方或周圍情緒的影響。而且經(jīng)常還是在自己沒有察覺的情況下,已受到了很嚴重的影響。
3.缺乏足夠的理性訓(xùn)練
容易受情緒影響的個人,往往是基于感性思維做出了直接反應(yīng)。
當(dāng)頭腦被感性全部占據(jù)的時候,其實你很難分清楚情緒和情緒背后反應(yīng)的問題,看不清楚事情的本來面目。而因此往往這個時候,十有八九缺乏判斷,并且情緒容易過激。
4.自我效能感低
自我效能感指的是人們對自己是否能夠利用所擁有的技能,去完成某項工作行為的自信程度。而這種自信是基于自己價值和能力的一種認可。并且這種認可很穩(wěn)定,很難會因為外在的否定意見或批評的聲音而改變。
如何進行情緒管理?主要是針對三個階段:
第一個階段是發(fā)生沖突的當(dāng)時當(dāng)刻;
第二個階段是情緒出現(xiàn)之后如何將情緒宣泄掉;
第三個階段是從長遠的角度通過理性思維的訓(xùn)練,和提升自我價值感,來增強個人的情緒管理能力。
階段1面臨沖突的當(dāng)下:2個方法
在盛怒當(dāng)下的情景里面,面臨沖突的情景,一般建議通過兩種方式控制自己的情緒。
一種是控制生理的狀態(tài)和節(jié)奏,我們常說深呼吸,其實就是這樣一種生理緩沖的方式。
第二個是中斷情緒,轉(zhuǎn)移注意力,48小時禁言的原則。當(dāng)盛怒的情況下,無論對錯是由誰引起的,到底究竟事實是怎么樣的,要求自己48小時不去面對這件事情,不說話,給自己一個非常嚴格意義的禁言原則。當(dāng)事情過了48小時之后,再做出反應(yīng)。
其實情緒是一個逐步累積的過程,到達高峰之后,情緒的強度就會下降,因此可以通過轉(zhuǎn)移注意力來中斷情緒,避免情緒進一步膨脹,從而達到控制情緒的目的。
在無法離開的時候,強制性地保持沉默,強制性地要求自己保持沉默,這種沉默不是懦弱,而是一個理性的情緒化的梳理,以避免自己出現(xiàn)過激的反應(yīng)和行動,造成無法挽回的后果。等待自己情緒平穩(wěn)之后,再溝通和進行下一步的處理。
階段2情緒宣泄:情緒日記
這個階段就是我們情緒出現(xiàn)之后的宣泄。通常對于已經(jīng)出現(xiàn)的情緒,大家會用一些常規(guī)的方式做宣泄。比較常見的,女生來講就是吃飯、唱歌、購物,這樣的方式會有一部分的效果,但是并不能從根本上達到宣泄的效果。
有一些不錯的方式方法可以宣泄,比如說情緒日記。
我曾經(jīng)在家庭生活里面用過這樣的方式。大家都知道,對于最親近的人,你往往在當(dāng)下的反應(yīng)里面,容易脫口而出對他們進行傷害。在和父母鬧得比較僵的時候,我就采用了這樣的方式,去寫日記,或者寫信。在家庭內(nèi)部,盡管我們天天能見面,用寫信的方式去交流,用理性的方式去梳理想要溝通的內(nèi)容,效果非常好。
階段3情緒平復(fù):訓(xùn)練理性思維
我們再講到第三個階段。當(dāng)這個情緒平復(fù)了之后,我們?nèi)绾斡?xùn)練理性思維,提升自我的價值感?
第一個是學(xué)習(xí)復(fù)盤的技術(shù),培養(yǎng)理性的思維。
其實我們在整個情緒平復(fù)了之后,再回顧沖突案例的時候,我們會發(fā)現(xiàn),拋離開個人的情緒,對整個事件進行重現(xiàn),以客觀和冷靜的態(tài)度分析事件中的所有人的表現(xiàn),其是一個更有價值和更有建設(shè)性的一個學(xué)習(xí)的方法。
剝離了語言的攻擊性,重點是要對自己當(dāng)時的情緒和行為,自己進行一個復(fù)盤,進行重塑和反思,從中提煉出可以借鑒和改變的方法和經(jīng)驗。如果善用這種復(fù)盤的方式和方法,我們都可以從每件事情上得到獲益,得到學(xué)習(xí),使自己變得更加理性和更加強大。
第二個辦法是加強自我認知,提升自我的效能感。
很多人之所以被激怒,根本原因是沒有建立穩(wěn)定的自我體系價值,對于自己沒有清晰和穩(wěn)定的認知。有一些人對你的非議,其實你完全置若罔聞的,你根本就不在乎。有些人可能對你說幾句話,你頓時火就上來,這里面其實就是在講你的自我的認知體系,要基于一定的標(biāo)準(zhǔn),自己有一定之規(guī),而不容易被更多的人去影響。
可能你愿意置若罔聞的那些人,就是對你的影響力很低的人。對你一點就著的人,可能是對你影響力很高的人。在這個里面,你如何去堅定一個自我的價值體系,對自己清晰和穩(wěn)定的認知,其實是提升情緒管理最重要的核心的部分。
總結(jié):要想從治本的角度,提升情緒管理,其實主要就是這兩點的方法。
一個是加強自我探索和認知,深入地了解自己是誰,興趣如何,能力怎么樣,這些自我認知和探索的方式,其實在日常里面,有很多訓(xùn)練的方法,包括心理測驗,經(jīng)驗的提煉,我們剛剛說的復(fù)盤,評價的征集。
另一方面是樹立對自己的正確的認可和肯定,在提升自己的過程中,逐步提升自我的效能感。