提出有力的證據(jù)

　　在說(shuō)服別人的過(guò)程中，如果你僅憑“三寸不爛之舌”是沒(méi)有足夠說(shuō)服力的。要想有力地說(shuō)服他人，就必須提供權(quán)威的證據(jù)。如果向他人提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法，就會(huì)增強(qiáng)你的說(shuō)服力。同時(shí)，聽(tīng)眾也受到證據(jù)來(lái)源的影響，所以，證據(jù)的來(lái)源要真實(shí)可信，要具有權(quán)威性。

　　尊重對(duì)方的感受

　　一般情況下，平庸的勸說(shuō)者總是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出要求，結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說(shuō)者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為此事煩惱，你就說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，你說(shuō)服的話才能繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　巧妙利用“居家優(yōu)勢(shì)”

　　心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人做過(guò)的實(shí)驗(yàn)證明：一個(gè)人在自己家里或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生的環(huán)境中更有說(shuō)服力。所以，要想成功說(shuō)服對(duì)方，就應(yīng)充分利用“居家優(yōu)勢(shì)”，如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行，這樣對(duì)方也沒(méi)有“居家優(yōu)勢(shì)”，雙方可以在相對(duì)平等的環(huán)境中交談。

　　運(yùn)用具體事例

　　如果你刊登廣告，推銷(xiāo)某種藥品，你是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?優(yōu)秀的勸說(shuō)者都清楚地知道：個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說(shuō)服力。因此，應(yīng)酌情使用后面-種方法。在日常生活中，你要說(shuō)服別人，就要旁征博引，多使用具體的例子，而不是一味地空洞說(shuō)教。

　　注重個(gè)人儀表

　　當(dāng)你要和一個(gè)大客戶見(jiàn)面，你是精心修飾一下儀表呢，還是相信別人會(huì)聽(tīng)其言而不觀其貌?我們通常認(rèn)為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺(jué)地通過(guò)一個(gè)人的外表來(lái)判斷。專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，尋求路人的幫助時(shí)，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。那么，要想提高你的說(shuō)服力，首先就要從你的儀表上下工夫。

　　拉近彼此的距離

　　心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：如果你試圖改變某人的愛(ài)好，你就要試著拉近彼此的距離，那么你離成功就不遠(yuǎn)了。例如，一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱(chēng)，這是因?yàn)槿祟?lèi)具有相信“自己人”的傾向，正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō)：“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好，但你的朋友，不管是知識(shí)淵博的，還是學(xué)識(shí)疏淺的，卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”

　　運(yùn)用外部環(huán)境，間接將人說(shuō)服

　　在生活中，需要說(shuō)服的對(duì)象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘的主考官，等等。在生活中，隨時(shí)可能遇到要說(shuō)服別人的情況，如果不掌握技巧，說(shuō)服就難以達(dá)到理想效果，那么怎樣才能掌握說(shuō)服別人的技巧呢?在本節(jié)，我們要教會(huì)你如何利用外部的環(huán)境簡(jiǎn)介來(lái)說(shuō)服人。在說(shuō)服時(shí)，你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問(wèn)的方式代替命令，并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，氣氛就是友好而和諧的，說(shuō)服也就容易成功。與此同時(shí)，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用外部環(huán)境，并將其巧妙地運(yùn)用到你的話語(yǔ)中去，這樣會(huì)讓你的說(shuō)服更容易讓人接受。

　　先承認(rèn)對(duì)方，再逐一反駁

　　如何來(lái)說(shuō)服對(duì)方，讓對(duì)方聽(tīng)從自己的觀點(diǎn)，在社會(huì)交往中，這是很不容易的事情。對(duì)于很多很固執(zhí)的人，或者正處于一種情緒的亢奮期，很難聽(tīng)得進(jìn)去勸告的人，按照常規(guī)的套路從正面的說(shuō)服，就顯得無(wú)濟(jì)于事了。那么，在這樣的情況下，遇到這樣的人，我們?cè)撛趺磥?lái)說(shuō)服對(duì)方呢?自古兵法有云：“欲擒故縱。”在說(shuō)服或者反駁對(duì)方的時(shí)候，這一招同樣管用。俗話說(shuō)“退一步海闊天空”，特別是在反駁他人的錯(cuò)誤觀點(diǎn)時(shí)，“退一步”能化被動(dòng)為主動(dòng)，使自己立于不敗之地。這種方式就是先承認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn)“正確”，然后推導(dǎo)出荒謬的結(jié)論，然后，逐一反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，得出正確合理的結(jié)論。

　　請(qǐng)君入甕，悄悄把對(duì)方引入你的立場(chǎng)

　　請(qǐng)君入甕是一個(gè)非常形象的比喻。在我們與人交談的時(shí)候，很多對(duì)象的態(tài)度是十分強(qiáng)硬的，我們的話他們根本就聽(tīng)不進(jìn)去。在這樣的情況下該怎么辦呢?在這樣的時(shí)機(jī)下，我們就要給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，即在談話的時(shí)候事先布下一個(gè)圈套，讓對(duì)方走入我們的圈子里，你這個(gè)圈子就像是個(gè)“甕”，如果對(duì)方進(jìn)入了你的這個(gè)“甕”里，那么，事情就好辦了。因?yàn)?，這時(shí)候你就掌握了主動(dòng)權(quán)。春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有個(gè)小品叫做《賣(mài)拐》，給廣大的電視觀眾留下了深刻的印象。那里面由趙本山扮演的“大忽悠”是如何讓范偉扮演的廚師買(mǎi)拐的呢?那就是，在看似沒(méi)有任何可能的情況下，“大忽悠”先布下了一個(gè)圈套，讓范廚師逐漸走進(jìn)了這個(gè)圈套，最后，成功地把拐賣(mài)給他了。在日常生活中，這樣的談話技巧是非常有作用的。

　　用事實(shí)說(shuō)話，徹底擊破對(duì)方詭辯

　　俗話說(shuō)：“事實(shí)勝于雄辯”，再高明的辯論技巧在事實(shí)面前也是不堪一擊的。所以，在我們辯論或者在其他的場(chǎng)合想說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候，就要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，這樣任何詭辯都將是站不住腳的了。列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果從事實(shí)的全部總和，從歷史的聯(lián)系去掌握事實(shí)，那么，事實(shí)不僅是‘勝于雄辯的東西’，而且是證據(jù)確鑿的東西。”因此，“用事實(shí)說(shuō)話”就是直接指出詭辯者的論題或論據(jù)不符合事實(shí)，是個(gè)假判斷。它是直接反駁論題或論據(jù)的一種方法。一個(gè)觀念、一個(gè)思想是不是真理，不在于空談與“巧辯”，而在于它的效果和實(shí)踐。許多詭辯就只是富于爭(zhēng)辯而沒(méi)有實(shí)際效果的空談與“巧辯”。對(duì)于這樣的詭辯，有時(shí)我們可以按照車(chē)爾尼雪夫斯基所說(shuō)的，“凡是在理論上必須爭(zhēng)論的一切，那就干脆用現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐來(lái)解決”，直接指出它違背客觀事實(shí)，這樣就可以直接破斥掉它了。

　　引入權(quán)威論證，讓對(duì)方向真理低頭

　　在人們的交談過(guò)程中，對(duì)很多的問(wèn)題存在著爭(zhēng)論不休的狀態(tài)，在這個(gè)時(shí)候，大家都希望能夠得到一個(gè)比較權(quán)威的人來(lái)主持公道。這個(gè)權(quán)威人物的話語(yǔ)才最能讓大家信服，這就是權(quán)威效應(yīng)。權(quán)威效應(yīng)，又稱(chēng)為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個(gè)人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所說(shuō)的話及所做的事就容易引起別人重視，并讓他們相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。美國(guó)心理學(xué)家們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí)，向?qū)W生介紹了一位從外校請(qǐng)來(lái)的德語(yǔ)教師，說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國(guó)來(lái)的著名化學(xué)家。實(shí)驗(yàn)中，這位“化學(xué)家”煞有介事地拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子，說(shuō)這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對(duì)于本來(lái)沒(méi)有氣味的蒸餾水，由于這位“權(quán)威”的化學(xué)家的語(yǔ)言暗示而讓多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為它有氣味。所以，在我們想要說(shuō)服別人的過(guò)程中，如果你自己沒(méi)有把握說(shuō)服別人，不妨搬出權(quán)威來(lái)，讓對(duì)方向真理低頭。