職場如何應(yīng)對別人的出言不遜

　　面對別人的“出言不遜”，有些人則會(huì)非常理智地在維護(hù)自身尊嚴(yán)的情況之下，對“出言不遜”者作出得體的應(yīng)對。那么，當(dāng)別人對你說出粗暴無禮、盛氣凌人、尖酸刻薄的話語時(shí)，你究竟該如何應(yīng)對呢?下面小編為你整理職場中如何應(yīng)對別人的出言不遜，希望能幫到你。

　　職場如何應(yīng)對別人的出言不遜

　　一、因勢利導(dǎo)，化解矛盾

　　在生活中我們有時(shí)會(huì)遇到無聊者搞的惡作劇。這時(shí)你千萬要沉著冷靜，無論攻擊多么突然，多么無聊，你最好不動(dòng)聲色地從容應(yīng)對，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，化解矛盾，讓對方收起他的惡作劇。

　　二、先揚(yáng)后抑，促其自省

　　所謂“沖動(dòng)是魔鬼”，遇到出言不遜的人，請不要將自己的不良情緒引爆，因?yàn)橐?ldquo;爆”治“爆”不會(huì)解決問題，反而會(huì)招來麻煩;只有審時(shí)度勢、及時(shí)調(diào)整，冷靜機(jī)智地應(yīng)對，才能既不失尊嚴(yán)，又解決矛盾，這樣豈不是更好。

　　三、綿里藏針、反唇相機(jī)

　　當(dāng)災(zāi)禍不幸降臨時(shí)，人們最需要的是雪中送炭式的安慰鼓勵(lì)。但有的人生性刻薄，非但不去安慰你，反而幸災(zāi)樂禍，說些風(fēng)涼話。這時(shí)你不妨如法炮制，回敬幾句，但話可以含蓄一點(diǎn)，既要維護(hù)自己的形象，又使對方不致無臺(tái)階可下。

　　四、抓住要害，以正壓邪

　　某些人有錢有權(quán)之后，就自以為高人一等，什么社會(huì)秩序、道德規(guī)范，甚至法律法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里，張狂放肆、為所欲為。面對這種人的威脅，你千萬不要被其囂張氣焰嚇倒，只要你看準(zhǔn)軟肋、抓住要害，堅(jiān)決反擊，是可以把邪氣壓下去的。

　　五、坦然笑對，伺機(jī)反擊

　　金無足赤、人無完人。人們都會(huì)有這樣那樣的缺陷，或身有殘疾，或其貌不揚(yáng)，或某方面能力欠缺之類，這些缺陷是人們心中的痛處。當(dāng)人家拿你的這些痛處開涮時(shí)，如果你勃然大怒，只會(huì)痛上加痛，正中那些不懷好意者的心意。你應(yīng)該豁達(dá)大度地笑對這些攻擊，并且伺機(jī)有理有節(jié)地反擊，以贏得大家的敬佩，而使攻擊者無地自容。

　　六、主動(dòng)示弱，緩解矛盾

　　當(dāng)一個(gè)人處于情緒激動(dòng)或者情緒失控的狀態(tài)時(shí)，難免出言不遜，如果我們以牙還牙，針鋒相對，就會(huì)使事態(tài)擴(kuò)大，以致難以收場。面對趙律師粗暴無理的指責(zé)，宋律師沒有吹胡子瞪眼地與對方翻臉，而是巧妙地運(yùn)用了主動(dòng)示弱的方法，從兩個(gè)人相處的年限以及私人感情的角度出發(fā)，向趙律師誠懇道歉，一句“對不起”，再加上兩個(gè)“如果”，道歉在先，消解了對方火氣;解釋隨后，讓對方充分了解他說話的真實(shí)意圖。矛盾就這樣在無形之中被化解了。

　　七、綿里藏針，以柔克剛

　　在與對方發(fā)生言語沖突時(shí)，有時(shí)一味示弱，對方有可能會(huì)“不領(lǐng)情”，甚至還很有可能得寸進(jìn)尺，步步緊逼。遇到這種情況，就要適當(dāng)還以顏色。面對無理取鬧的劉某，管理員在主動(dòng)示弱不成后，不動(dòng)聲色地說了這樣一句話：“這些家屬進(jìn)來都很文明，不會(huì)無理取鬧”，雖沒有明指，但聰明人一聽就知道，是暗指劉某的言行“不文明”，話雖不重，但句句在理，滴水不漏。劉某自己也聽出了話外之音。在此，管理員正是運(yùn)用了綿里藏針的方法以柔克剛，才讓劉某意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而向大家道歉的。

　　職場口才小技巧

　　一、不要當(dāng)眾炫耀自己

　　如果你有過硬的技術(shù)，出眾的才華，如果老板非常的賞識(shí)你，對你倍加信任，那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱，更應(yīng)小心謹(jǐn)慎。大千世界中，我們要明白，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，如果哪天來了一名更出眾的員工，你將會(huì)成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎(jiǎng)金，你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了，別人給你的可能是恭喜，但是心里更多的卻是嫉恨!

　　二、職場不是辯論賽

　　在辦公室里，和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善，說話時(shí)要和氣，態(tài)度不可蠻橫，即使是有了一定的級別，也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時(shí)，大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事，但是意見可以保留，原則性不是很強(qiáng)的問題，沒必要與同事爭得你死我活，口水橫流。如果一味的好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事敬而遠(yuǎn)之。所以，職場不是一場辯論賽，謙和有禮才能更好相處!

　　三、學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音

　　職場中有這樣一類人，他們總是別人說什么他就說什么，從來都沒有自己的觀點(diǎn)，以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知，老板最賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員，對于那些人云亦云的職員，在辦公室里很容易被忽視了，從而在辦公室的地位也不會(huì)很高。不管在公司的職位如何，都要與自己的頭腦，保持自己的觀點(diǎn)，發(fā)出自己的聲音，更要將自己的想法表達(dá)出來，這樣你在職場中才能擁有一席之地，自己的晉升之路才能越走越寬!

　　四、話不在多，在于精

　　很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理，但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不時(shí)的打聽一些八卦，傳播一些小道消息，更有甚者端起評論家的架子點(diǎn)評和責(zé)難同事，殊不知，就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。

　　在組織的最高層，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向者占了53%的比例?；蛟S你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常，作為一名卓越的經(jīng)理人，他們在會(huì)議中并不多言，但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注，認(rèn)真的傾聽大家的發(fā)言，他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。在最后的發(fā)言中，他們的聲音平緩，觀點(diǎn)清晰，輔之以自信的目光和清晰的手勢，將會(huì)議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是：要么不說，要么擲地有聲!

　　五、不要互訴心事

　　職場中總是會(huì)有這樣一些人，他們不停的抱怨，傾吐苦水，說著世界對他們有多么不公，自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離，使得你們變得友善甚至是親切起來，但是，有項(xiàng)調(diào)查研究顯示，只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī)，如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類，最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如項(xiàng)目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見，你就更不能在辦公室向人坦露，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。

　　職場中說話要懂得分寸，關(guān)鍵是要得體，不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會(huì)更成功。