職場領導如何表揚下屬
職場領導如何表揚下屬
并不是每位領導者都懂得如何贊揚下屬,有些領導者由于沒有掌握贊揚的技巧,往往還會弄巧成拙。通常情況下,領導者在贊揚下屬時應注意些什么?下面小編為你整理職場領導如何巧妙表揚下屬,希望能幫到你。
職場領導如何表揚下屬
一、贊人要誠懇
避免空洞、刻板的公式化的夸獎,或不帶任何感情的機械性話語,放之員工而皆準令人有言不由衷之感。
二、贊人要具體
表揚他人最好是就事論事,哪件事做得好,什么地方值得贊揚,說得具體,知微見著,才能使受夸獎者高興,便于引起感情的共鳴。
三、贊人要快
員工某項工作做得好,老板應及時夸獎,如果拖延數(shù)周,時過境遷,遲到的表揚已失去了原有的味道,再也不會令人興奮與激動,夸獎就失去了意義。
四、贊人不要又獎又罰
作為上司,一般的夸獎似乎很像工作總結,先表揚,然后是但是、當然一類的轉(zhuǎn)折詞。這樣的辯證、全面,很可能使原有的夸獎失去了作用。應當將表揚、批評分開,不要混為一談,事后尋找合適的機會再批評可能效果最佳。
五、講究贊揚的場合
這里所說的講究贊揚的場合,就是說要讓贊揚更具隱蔽性。通常情況下,領導者當著下屬的面贊揚下屬并非是最好的方法,有時還會讓下屬懷疑領導者贊揚的動機和目的。如領導者在下屬面前贊揚另一個下屬,就會讓被贊揚者有一種想法,“是不是自己做錯了什么,他在安慰我,在為我打氣”。而如果增加了贊揚的隱蔽性,讓不相干的“第三方”將領導者的贊揚傳遞到下屬那里,就可能會收到更好的效果。一個有效的辦法是,領導者可以在與其他人交談時,不經(jīng)意地贊揚自己的下屬。當下屬從別人那里聽到了上級對他的贊揚,會感到更加真誠和可信,進而更加激發(fā)出自己的工作熱情。
六、贊揚下屬的特性和工作結果
贊揚下屬的特性,就是要避免共性;贊揚下屬的工作結果,就是不要贊揚下屬的工作過程。作為領導者,在贊揚一位下屬時,一定要注意贊揚這位下屬所獨自具有的那部分特性。如果領導者對某位下屬的贊揚是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情,這種贊揚會讓被贊揚的下屬感到不自在,也會引起其他下屬的強烈反感。
與此類似,領導者要贊揚的是下屬的工作結果,而不是工作過程。當一件工作徹底完成之后,領導者可以對這件工作的完成情況進行贊揚。但是,如果一件工作還沒有完成,僅僅是你對下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意,就進行贊揚,可能不會收到很好的效果。相反,這種基于工作過程的贊揚,還會增加下屬的壓力,進而還會對領導者的贊揚產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此,領導者的贊揚也就成了弄巧成拙
七、贊揚應真誠,做到實事求是
領導得贊揚下屬時,貴在實事求是。同時,領導者的贊揚也應發(fā)自內(nèi)心,不要為了贊揚而贊揚。如果下屬感覺到領導者是在故意地贊揚,就會認為領導者是虛偽的,有可能會產(chǎn)生逆反心理,容易讓下屬感到與領導之間的距離,從而形成不信任感。
實際工作中,領導者在贊美下屬時,語言要具備應有的熱度。如果任意貶低下屬的優(yōu)點或成就,那么就會打消他的積極性,影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當?shù)匕胃吡讼聦俚某删?,人為地加上成就本身不具有的價值、意義,甚至流于俗氣地夸捧,那么也會產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理,誤以為自己確有那樣的成就,從而墜入“只見樹木,不見森林”的迷霧之中,泯滅了發(fā)奮圖強、努力開拓的意識。更可怕的是,有時還會造成其他下屬的心理失衡。因為,對于名不副實的“典型”,人們常會由不服氣到猜疑,甚至討厭。果真這樣,不但起不到應有的示范作用,反而會離散下屬之間的凝聚力。甚至還會給領導增添許多不必要的煩惱。
因此,贊揚下屬具體的工作,要比籠統(tǒng)地贊揚他的能力更加有效。這是因為,被贊揚的下屬會由于領導者的贊揚而把類似的事做得更好,也不會使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理,反而會促使其他下屬以這件事情作為以后的工作榜樣。
職場口才小技巧
一、不要當眾炫耀自己
如果你有過硬的技術,出眾的才華,如果老板非常的賞識你,對你倍加信任,那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱,更應小心謹慎。大千世界中,我們要明白,強中自有強中手,如果哪天來了一名更出眾的員工,你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金,你就更不應該再辦公室炫耀了,別人給你的可能是恭喜,但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場不是辯論賽
在辦公室里,和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善,說話時要和氣,態(tài)度不可蠻橫,即使是有了一定的級別,也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時,大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會發(fā)生的事,但是意見可以保留,原則性不是很強的問題,沒必要與同事爭得你死我活,口水橫流。如果一味的好辯逞強,會讓同事敬而遠之。所以,職場不是一場辯論賽,謙和有禮才能更好相處!
三、學會發(fā)出自己的聲音
職場中有這樣一類人,他們總是別人說什么他就說什么,從來都沒有自己的觀點,以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知,老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員,對于那些人云亦云的職員,在辦公室里很容易被忽視了,從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何,都要與自己的頭腦,保持自己的觀點,發(fā)出自己的聲音,更要將自己的想法表達出來,這樣你在職場中才能擁有一席之地,自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話不在多,在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理,但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列,不時的打聽一些八卦,傳播一些小道消息,更有甚者端起評論家的架子點評和責難同事,殊不知,就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)向者占了53%的比例?;蛟S你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn),其實只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常,作為一名卓越的經(jīng)理人,他們在會議中并不多言,但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注,認真的傾聽大家的發(fā)言,他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中,他們的聲音平緩,觀點清晰,輔之以自信的目光和清晰的手勢,將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是:要么不說,要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場中總是會有這樣一些人,他們不停的抱怨,傾吐苦水,說著世界對他們有多么不公,自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離,使得你們變得友善甚至是親切起來,但是,有項調(diào)查研究顯示,只有1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的生活出現(xiàn)危機,如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類,最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機,如項目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見,你就更不能在辦公室向人坦露,任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。
職場中說話要懂得分寸,關鍵是要得體,不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術。當然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功。