職場(chǎng)新人溝通三大原則及技巧
很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說(shuō)話(huà)，其實(shí)，職場(chǎng)溝通既包括如何發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，也包括怎樣傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。溝通的方式有很多，除了面對(duì)面的交談，一封E-mail、一個(gè)電話(huà)，甚至是一個(gè)眼神都是溝通的手段。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)新人溝通三大原則及技巧，歡迎借鑒參考。
原則1、找準(zhǔn)立場(chǎng)
職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者，也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí)，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀(guān)點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí)，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí)，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
原則2、順應(yīng)風(fēng)格
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如，HR(人力資源)部門(mén)的溝通方式與工程現(xiàn)場(chǎng)的溝通方式也會(huì)不同。新人要注意觀(guān)察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公，你也就有話(huà)直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說(shuō)話(huà)的方式?？傊M量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來(lái)非議。
原則3、及時(shí)溝通
不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)和想法。
能否與同事、上司、客戶(hù)順暢地溝通，越來(lái)越成為企業(yè)招聘時(shí)注重的核心技能。而對(duì)初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”們來(lái)說(shuō)，出色的溝通能力更是爭(zhēng)取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。因此，與上司做好溝通對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)是非常重要的。那么，職場(chǎng)新人與上司溝通有哪些小竅門(mén)和技巧呢?
1、理性的溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
2、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
3、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
4、多與上司交流
多找機(jī)會(huì)與上司交流工作。如開(kāi)會(huì)時(shí)，坐在上司旁邊，好就開(kāi)會(huì)討論的工作與上司多交流細(xì)節(jié)與自己的想法。
5、給上司說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)
一新進(jìn)公司，盡可能少說(shuō)話(huà)。盡管說(shuō)話(huà)才能表現(xiàn)自己，但在不摸情況時(shí)急于表現(xiàn)，亂說(shuō)話(huà)對(duì)自己是不利的。給上司說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，自己盡量?jī)A聽(tīng)。
6、學(xué)會(huì)贊許上司
如果要贊許上司，一定要出于真心的仰慕，贊許一定要說(shuō)出理由，并說(shuō)到點(diǎn)子上，讓上司有“面子”，且你的贊許也不會(huì)有諂媚之嫌。如果找不到特別好的理由，用微笑、點(diǎn)頭的方式表達(dá)也比亂說(shuō)好。
7、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
8、工作場(chǎng)所外也要與上司交談
在工作場(chǎng)所以外偶遇上司時(shí)，主動(dòng)與上司聊聊家常，如天氣、見(jiàn)面場(chǎng)所的裝修、著裝等等，從而在心理上與上司拉近關(guān)系。辦公室以外，大家是平等的人，你用一種放松的態(tài)度對(duì)待上司，上司也會(huì)感受到與你的親近而不是距離。
9、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
10、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
11、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
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