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職場新人怎樣成為溝通高手

時間: 楊杰1209 分享

  在職場如何人際交往是一件工作外的大事,擁有比較好的人際關(guān)系對于工作生活都是一件有利的事,對初入職場的“菜鳥”們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊的關(guān)鍵。下面是小編為大家收集關(guān)于職場新人怎樣成為溝通高手,歡迎借鑒參考。

  職場溝通三原則

  很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話,其實,職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封EMAIL、一個電話,甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團(tuán)隊環(huán)境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:

  及時溝通

  不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。

  找準(zhǔn)立場

  職場新人要充分意識到自己是團(tuán)隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達(dá)自己的想法時,應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時,表達(dá)自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。

  順應(yīng)風(fēng)格

  不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風(fēng)格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產(chǎn)重型機械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如,HR部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式。總之,要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,避免特立獨行,招來非議。

  溝通是面雙刃劍,說了不該說的話、表達(dá)觀點過激、冒犯了他人的權(quán)威、個性太過沉悶,都會影響你的職業(yè)命運。因為溝通出現(xiàn)問題而給職業(yè)生涯帶來不利的案例很多,那么新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區(qū)”?

  1、僅憑個人想當(dāng)然來處理問題

  有些新人因為性格比較內(nèi)向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問題,遇到憑個人力量難以解決的困難,或是對上司下達(dá)的工作指令一時弄不明白,不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,到最后往往差錯百出。

  建議:新人在工作經(jīng)驗不夠豐富時,切忌想當(dāng)然地處理問題,應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,這樣一來可以減少工作中出差錯的機會,二來也能加強與團(tuán)隊的溝通,迅速融入團(tuán)隊。

  2、迫不及待地表現(xiàn)自己

  所謂初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創(chuàng)新想法說出來,希望得到大家的認(rèn)可。而實際上,你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處,急于求成反而會引起他人的反感。

  建議:作為新手,處在一個新環(huán)境中,不管你有多大的抱負(fù),也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,有時“多干活兒少說話”不失為好辦法。

  3、不看場合、方式失當(dāng)

  上司正帶著客戶參觀公司,而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交,上司一定會認(rèn)為你這個人“拎不清”;開會的時候你總是一聲不吭,而散會后卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點,這怎能不引起他人反感……不看場合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔ ?/p>

  建議:新人在溝通中要注意察言觀色,在合適的場合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)自己的觀點,或與他人商討問題。

  并非每個人的性格都是外向型而且善于交際,內(nèi)向的人怎樣才能拓展自己的人際關(guān)系呢?其實也可以有方法,學(xué)會利用自己的缺點,把劣勢變成優(yōu)勢,讓你也成為職場交際的高手。

  首先,要接受自己的內(nèi)向性格

  內(nèi)向者謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、城府較深,往往做事可靠,亦容易被別人所認(rèn)可。所以,性格內(nèi)向者首先要接受自己,認(rèn)識自己性格上的優(yōu)勢,在生活、工作中用己所長。

  其次,在人際交往中學(xué)會傾聽和贊同

  在人際交往中,能認(rèn)真聽別人說話,對別人的正確意見表示贊同,對別人的長處和做出的成績給予肯定的人,不管你是內(nèi)向還是外向的人,都是受歡迎的人。因此,性格內(nèi)向者只要學(xué)會聽、學(xué)會說“行、好、可以……”等肯定性詞語,再加上一雙勤快能干的手,就能敲開人際關(guān)系的大門,還能交到知己的朋友。

  最后,要把別人對你的支配看成是信任,樂意地接受、樂意地做

  經(jīng)常被人支配、安排多做事,你不要把它看成是“人善被人欺”,而要認(rèn)識到這是別人對你的信任,這樣心里就樂意了。人是累不死的,只會慪死、氣死,心里樂意了,不慪氣了,高興地接受別人的支配,人際關(guān)系也就好了。所以,外向者善用嘴巴和言語交際,內(nèi)向者則要善用手和行動交際,同樣能有順利和成功的人生。


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