職場新人怎樣成為溝通高手
在職場如何人際交往是一件工作外的大事，擁有比較好的人際關(guān)系對于工作生活都是一件有利的事，對初入職場的“菜鳥”們來說，出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊的關(guān)鍵。下面是小編為大家收集關(guān)于職場新人怎樣成為溝通高手，歡迎借鑒參考。
職場溝通三原則
很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話，其實，職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點，也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多，除了面對面的交談，一封EMAIL、一個電話，甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團(tuán)隊環(huán)境還不十分了解，在這種情況下，溝通要注意把握三個原則：
及時溝通
不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時機說出自己的觀點和想法。
找準(zhǔn)立場
職場新人要充分意識到自己是團(tuán)隊中的后來者，也是資歷最淺的新手。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時，要充分考慮到對方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見。同時，表達(dá)自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。
順應(yīng)風(fēng)格
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產(chǎn)重型機械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如，HR部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式。總之，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨行，招來非議。
溝通是面雙刃劍，說了不該說的話、表達(dá)觀點過激、冒犯了他人的權(quán)威、個性太過沉悶，都會影響你的職業(yè)命運。因為溝通出現(xiàn)問題而給職業(yè)生涯帶來不利的案例很多，那么新人在溝通中到底需要避免哪些“雷區(qū)”?
1、僅憑個人想當(dāng)然來處理問題
有些新人因為性格比較內(nèi)向，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子，在工作中碰到問題，遇到憑個人力量難以解決的困難，或是對上司下達(dá)的工作指令一時弄不明白，不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量，而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理，到最后往往差錯百出。
建議：新人在工作經(jīng)驗不夠豐富時，切忌想當(dāng)然地處理問題，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，這樣一來可以減少工作中出差錯的機會，二來也能加強與團(tuán)隊的溝通，迅速融入團(tuán)隊。
2、迫不及待地表現(xiàn)自己
所謂初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不急待地把自己的創(chuàng)新想法說出來，希望得到大家的認(rèn)可。而實際上，你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處，急于求成反而會引起他人的反感。
建議：作為新手，處在一個新環(huán)境中，不管你有多大的抱負(fù)，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，有時“多干活兒少說話”不失為好辦法。
3、不看場合、方式失當(dāng)
上司正帶著客戶參觀公司，而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交，上司一定會認(rèn)為你這個人“拎不清”;開會的時候你總是一聲不吭，而散會后卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點，這怎能不引起他人反感……不看場合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔ ?/p>
建議：新人在溝通中要注意察言觀色，在合適的場合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)自己的觀點，或與他人商討問題。
并非每個人的性格都是外向型而且善于交際，內(nèi)向的人怎樣才能拓展自己的人際關(guān)系呢?其實也可以有方法，學(xué)會利用自己的缺點，把劣勢變成優(yōu)勢，讓你也成為職場交際的高手。
首先，要接受自己的內(nèi)向性格
內(nèi)向者謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、城府較深，往往做事可靠，亦容易被別人所認(rèn)可。所以，性格內(nèi)向者首先要接受自己，認(rèn)識自己性格上的優(yōu)勢，在生活、工作中用己所長。
其次，在人際交往中學(xué)會傾聽和贊同
在人際交往中，能認(rèn)真聽別人說話，對別人的正確意見表示贊同，對別人的長處和做出的成績給予肯定的人，不管你是內(nèi)向還是外向的人，都是受歡迎的人。因此，性格內(nèi)向者只要學(xué)會聽、學(xué)會說“行、好、可以……”等肯定性詞語，再加上一雙勤快能干的手，就能敲開人際關(guān)系的大門，還能交到知己的朋友。
最后，要把別人對你的支配看成是信任，樂意地接受、樂意地做
經(jīng)常被人支配、安排多做事，你不要把它看成是“人善被人欺”，而要認(rèn)識到這是別人對你的信任，這樣心里就樂意了。人是累不死的，只會慪死、氣死，心里樂意了，不慪氣了，高興地接受別人的支配，人際關(guān)系也就好了。所以，外向者善用嘴巴和言語交際，內(nèi)向者則要善用手和行動交際，同樣能有順利和成功的人生。
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