職場寶典:怎樣與領導溝通
對你的領導,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無論如何,你的領導畢竟是你的領導,既然如此倒不如運用你的溝通技巧,請他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領導建立良好的人際關系。下面學習啦小編整理了關于怎樣與領導溝通的職場寶典,供你閱讀參考。
溝通職場寶典01
1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識——要當好管理者,要先當好被管理者,作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由于種種原因而無法顧及得面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
其次要持真誠的尊重領導的態(tài)度,領導能做到今天的位置,他們付出的艱辛不少,從心里也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤,時有失誤,可能在某些方面可能還不如你,如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考,如果我是領導我該如何處理此事,最終尋求對上級領導處理方法的理解。
2、尋找對路的向上溝通方法與渠道——尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具,如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格,根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什么?
做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領導知道,不要期盼你遇到問題的時候,領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善于抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!
3、有效的溝通技巧——在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?
與領導溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現(xiàn)危機,讓領導產(chǎn)生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。
和上級有效溝通的十大秘訣——
秘訣一、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚。
秘訣二、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌。
秘訣三、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚。
秘訣四、充實自己,努力學習,瘋狂超越;但注意,不要用上班的時間學習,而且學習的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,你要讀五本。
秘訣五、真誠地接受批評,不犯三次過錯。
秘訣六、不忙的時候要主動幫助別人,這一點非常重要,這是中國人最欠缺的,幫助別人其實就是成就自我!
秘訣七、毫無怨言地接受任務;相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
秘訣八、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃,讓上司進步。 秘訣九、經(jīng)常站在上級的立場看問題。
秘訣十、人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上,能夠按這句話行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點,你就成功了。 對你的領導,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無論如何,你的領導畢竟是你的領導,既然如此,倒不如運用你的溝通技巧,請他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領導建立良好的人際關系。這樣,你們雙方都會感到很愉快。
職場寶典02
1.與上司交流,是表明自己的立場
與上司交流的第一個好處,就是能表明自己的立場。如今的職場上,勢力林立,脈絡復雜,每個上司都會借著與手下交流的當口,觀察下屬是否和自己一條心。這種看似無意義的聊天,實際卻很兇險。尤其在你身邊勢力脈絡復雜,各人有各人山頭的時候,上司的聊天更要小心應對。閑話家常里面,往往有內里乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏著對你的試探。在這種交談里,你和別人的親疏關系,你做事情的分寸尺度,以及你對上司的忠心都會是重點。
如果遇見這一類看著沒什么目的,實際卻暗流涌動的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問的事情,一定不可以說,問的事情也要向清楚了說。
而應該怎樣表明自己的立場呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經(jīng)無法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。首先要放準自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說話時才有體己感。其次,可以說一點上司對頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說盡。并不是你全心幫著上司,他就把你當自己人了。你說別人壞話太多,聰明人會覺得在背后你照樣會說他。
與上司交流時最佳的方法是什么?就是在大部分時間別和他斗心眼,夾緊尾巴老實做人,因為真正改變你命運的,永遠只有那幾個關鍵點。
除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,才是最佳立場。
2.與上司交流,是了解信息,明白自我位置
很多人不知道,與上司交流時,往往是你探取情報的最佳時機。因為上司站的比你高,看的比你遠,整個辦公室的情況一把抓。他和你聊天時,有些話說出來,他可能覺得不重要,但對你來說,或許就是難得的情報。公司里的人事脈絡,沒人會比你老板更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機會。而更重要的是,你可以從老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從BOSS的話里分析出來。
3.與上司交流,是提要求的絕佳機會,但必須有方法。
上司自然不會經(jīng)常找你空談,絕大部分的時候,都是有公務,而就如同第1條所說的,真正改變你命運的,永遠只有幾個關鍵點。而這個關鍵點,往往出現(xiàn)在上司對你提出要求,需要你做什么的時候。
職場上的人都很清楚,一般上司要安排任務,只要開口說一句就好。但若是專門把你叫進辦公室,先夸你一頓,然后再小心翼翼的提出工作。恭喜你,機會到了,這就是上司有求于你的時刻,若不是你有足夠的價值,他需要用到你,絕不會放下架子來和你聊工作。
這時候該怎么處理呢?當然不是坐地起價,漫天開價,自以為得計的向上司要好處,要回報。如果你這么做了,那在BOSS眼里,你的形象就徹底顛覆,沒人會喜歡一個要挾上司的人。
毫無疑問,當上司遇到疑難工作時,你應當毫不猶豫的答應下來(這局面有點復雜,如果上司有別的選擇,且這個工作與你職場目標大相徑庭時,也可以拒絕,但要有拒絕的藝術,這里暫時不加討論,因為上司專門找你談時,一般情況下你都是唯一的選擇了)。這個舉動是表明忠心,讓BOSS知道,你就是那個會替他分憂的人。但并不是就此打住,接下來你就要詳盡分析這個工作的難點,和即將遇到的困難。這是告訴上司,你雖然愿意接下工作,可卻是力挽狂瀾與危難。
一般情況下,你擺出與上司分憂的架勢,他都會深受感動。這時候,上司會讓你提出要求,但你要明確,他并非是讓你漫天要價,而只愿意有限度的讓步。如果說人一生最關鍵的時間只有幾個小時,那這幾小時往往有可能出現(xiàn)在這時候。你要審時度勢,提出對你最有利的條件。
很難言傳這種條件該怎么設定,但確實是有一些規(guī)則的,譬如你不可以損害到上司的利益,其次你不可以開出超越你價值的條件。最好的條件就是對你很有利,而不傷你老板利益,完全可以做順水人情的條件。這就是雙贏。
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