如何和上級(jí)溝通

時(shí)間：2016-06-07 15:29:46 鄧蓉795由分享

　　與上級(jí)溝通這項(xiàng)必不可少的能力，無(wú)論對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是個(gè)人提高都非常重要。所以，首先要敢于溝通，逐漸達(dá)到樂(lè)于溝通，最終能夠善于溝通。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和上級(jí)溝通技巧，供你閱讀參考。

　　和上級(jí)溝通技巧

　　匯報(bào)工作講結(jié)果

　　上面說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有情緒，會(huì)有智力的上限，不要一上來(lái)就把所有的工作細(xì)節(jié)都拋給領(lǐng)導(dǎo)再去做一輪復(fù)雜的分析。

　　按照從結(jié)果到分解要點(diǎn)的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要、清晰的告訴領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果，讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解工作進(jìn)度、遇到的困難、取得的經(jīng)驗(yàn)，從而能更好的幫助你完成下一步工作。

　　請(qǐng)示工作說(shuō)方案

　　有困難找領(lǐng)導(dǎo)，但是找領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不要做應(yīng)用題。

　　提供解決方案是你的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)知道了解決方案才能更好的幫你去破除阻礙、協(xié)調(diào)資源。

　　總結(jié)工作說(shuō)流程

　　總結(jié)工作的時(shí)候，要總結(jié)可以供自己和團(tuán)隊(duì)參考的經(jīng)驗(yàn)，梳理出在工作流程中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可優(yōu)化之處。

　　讓下一次任務(wù)完成的更好，讓團(tuán)隊(duì)整體都因?yàn)槟愕目偨Y(jié)而提升。

　　接受任務(wù)復(fù)述目標(biāo)和要點(diǎn)

　　接受任務(wù)的時(shí)候，再跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一遍任務(wù)的目標(biāo)以及關(guān)鍵要點(diǎn)。

　　讓領(lǐng)導(dǎo)知道你確確實(shí)實(shí)理解了任務(wù)，若有偏差馬上調(diào)整。

　　不要等到出了問(wèn)題再找領(lǐng)導(dǎo)扯皮。

　　和上級(jí)溝通的原則

　　原則一：領(lǐng)導(dǎo)也是人

　　領(lǐng)導(dǎo)也是人，有七情六欲，有智力上限。

　　有七情六欲

　　懶

　　人都會(huì)懶，都喜歡主動(dòng)來(lái)溝通的人。不要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該主動(dòng)來(lái)找你安排好所有的事情。領(lǐng)導(dǎo)和員工都主動(dòng)一點(diǎn)，這就是高效團(tuán)隊(duì)的秘訣。

　　好面子

　　中國(guó)人都好面子，在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候要顧及這一點(diǎn)，注意一點(diǎn)溝通的語(yǔ)言和方式。人前多給領(lǐng)導(dǎo)面子，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)想辦法給你補(bǔ)回來(lái)的哦。

　　喜歡夸贊

　　當(dāng)然，這不是讓你去無(wú)腦的拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，關(guān)鍵是把握好“度”。其實(shí)夸贊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，實(shí)際就是在夸贊領(lǐng)導(dǎo)，而且能提示團(tuán)隊(duì)的士氣。

　　有情緒不好的時(shí)候

　　是人就會(huì)有情緒不好的時(shí)候，所以要學(xué)會(huì)觀(guān)察別人的情緒，如果做不到能安慰他人的情緒，至少要知道避開(kāi)情緒最強(qiáng)烈的時(shí)間，找合適的時(shí)機(jī)再溝通。

　　有智力上限

　　要簡(jiǎn)單

　　領(lǐng)導(dǎo)畢竟也有很多事情要處理，不要一下讓領(lǐng)導(dǎo)處理信息量過(guò)大的問(wèn)題，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通前最好做一下梳理，把簡(jiǎn)單的要點(diǎn)拿出來(lái)討論。

　　會(huì)遺忘

　　不要認(rèn)為，給領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)的東西領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該百分之百記住。事實(shí)上很多東西領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)忘。怎么辦?一方面說(shuō)過(guò)的東西最好補(bǔ)一封郵件備忘，另一方面要主動(dòng)多提醒他。

　　會(huì)有能力缺失

　　所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)業(yè)方面的東西，領(lǐng)導(dǎo)不一定完全熟練，看到這種現(xiàn)象的時(shí)候，不要讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)記得你的好。

　　原則二：注意時(shí)機(jī)

　　時(shí)間

　　周末、下班后等時(shí)間，找領(lǐng)導(dǎo)溝通要謹(jǐn)慎。

　　如果不是非常重要不得不馬上找領(lǐng)導(dǎo)的事情，最好是等上班時(shí)間再說(shuō)。

　　如果非找不可，那就要梳理好溝通的要點(diǎn)和你的建議，快速講明白便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　場(chǎng)合

　　注意溝通的場(chǎng)合，有其他同事、其他部門(mén)的人、更高層的領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶(hù)等情況，要注意把握不同場(chǎng)合的溝通分寸。

　　起碼，在有外部客戶(hù)的時(shí)候，要稱(chēng)呼領(lǐng)導(dǎo)為“X總”，不管你們平時(shí)相互怎么叫，有客戶(hù)的時(shí)候要體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體性和專(zhuān)業(yè)性。

　　原則三：注意方法和技巧

　　要主動(dòng)去學(xué)一些溝通的方法和技巧，這個(gè)在下一節(jié)有簡(jiǎn)單的介紹，但日常還是要多看多練。