如何和上級(jí)進(jìn)行溝通
若想與上級(jí)有效溝通,你需要一點(diǎn)技巧。如果你要說(shuō)服老板的意圖太過(guò)明顯,那么可能不會(huì)成功,因此要仔細(xì)斟酌一下溝通方法。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和上級(jí)溝通的技巧,供你閱讀參考。
和上級(jí)溝通中你要知道的事
你可能要多花點(diǎn)功夫,才能辨明上司青睞何種溝通風(fēng)格。先考慮以下問(wèn)題:
你的上司是傾聽(tīng)者還是閱讀者?傾聽(tīng)者喜歡先聽(tīng)后讀,閱讀者則希望先看到書(shū)面報(bào)告,然后再與你討論。
上司喜歡看詳實(shí)的材料和數(shù)據(jù),還是只要看看概述就好?如果上司喜歡詳實(shí)細(xì)節(jié),你就把重點(diǎn)放在準(zhǔn)確性和完善性上;如果上司喜歡看概述,你就要注重主旨內(nèi)容的簡(jiǎn)潔明了。
上司希望收到新消息的頻率如何?也許你的上司一直想在某些特定時(shí)間點(diǎn)得知新消息,抑或?qū)Σ煌?xiàng)目有不同的要求,比如重大項(xiàng)目要一天一匯報(bào),次要工作只需隔一段時(shí)間匯報(bào)一次。
與上司溝通事關(guān)效率。在溝通中注意以下幾點(diǎn),能夠幫助你提高效率:
討論期限時(shí)要確切。提出一個(gè)明確的日期,乃至明確到鐘點(diǎn),避免“下周什么時(shí)候”、“盡快”和“能做的時(shí)候就做”這類模糊的表述。
坦陳自己能做到什么、做不到什么。接手一項(xiàng)任務(wù)后,明確自己需要何種資源來(lái)完成任務(wù)。
每次與上司交流的時(shí)候,都要明確你的目標(biāo)。
不明白就問(wèn)。還要問(wèn)清下次何時(shí)有機(jī)會(huì)溝通,因?yàn)橹竽憧赡苓€會(huì)想到其他問(wèn)題。
和上級(jí)溝通的技巧
知道大小王
和上級(jí)溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹(shù)立一個(gè)理念:要知道誰(shuí)是大小王。很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后,就容易犯沒(méi)大沒(méi)小的毛病,直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后,才知道錯(cuò)了。
從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自于尊重,即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們,在工作場(chǎng)合也得叫職務(wù);在飯局茶局上,你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時(shí),你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門。
反者道之動(dòng),弱者道之用。只要你知道誰(shuí)是大小王,領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長(zhǎng)的,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)尊重你、器重你,因?yàn)槟阕屗淇炝?、舒服了,同樣,他也一定?huì)讓你舒服和愉快的。
永遠(yuǎn)懂規(guī)矩
如果在職場(chǎng)中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩,那你就沒(méi)什么發(fā)展了。一是絕對(duì)服從,這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重,是最大的規(guī)矩。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子,你就沒(méi)有面子,尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合,保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)職務(wù),忌諱名字,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領(lǐng)導(dǎo),也要注意距離。
懂職場(chǎng)規(guī)矩,從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種素質(zhì)的體現(xiàn),知道就一定要做到。
關(guān)心無(wú)級(jí)別
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊,人都有情感,有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中,制度無(wú)情人有情,很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂,故意疏遠(yuǎn)和敬畏領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨(dú)。
上班時(shí),嚴(yán)格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后,你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級(jí)了,你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日,你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了,你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,你和領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)產(chǎn)生感情,有了感情,彼此就會(huì)心生好感。
人是情感動(dòng)物,情是人的靈魂,是生命的標(biāo)志,是生命的色彩,人沒(méi)有了情,命有何用呢?因此,我們應(yīng)該做一個(gè)有情有義的人,要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo),只有這樣,你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)才能建立更和諧的氛圍,工作的意義才能升華為人生的意義。
本分到極致
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。
要想在職場(chǎng)成功必須要有真功夫,真功夫就是本事,有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事,誰(shuí)都離不開(kāi)你,這是職場(chǎng)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榘压ぷ鞲傻綐O致就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場(chǎng)。
指示當(dāng)“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對(duì)保證,做人的水平?jīng)Q定你的職場(chǎng)智慧。職場(chǎng)有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因?yàn)槁殘?chǎng)成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西,還需要藝術(shù)層面的東西,溝通的藝術(shù)更是職場(chǎng)不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不聽(tīng)招呼。如果遭遇領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的指示,你應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)可以接受的方式去溝通,而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)知。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問(wèn)題時(shí),你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)“圣旨”,否則你會(huì)自討苦吃。
職場(chǎng)不需要個(gè)性,職場(chǎng)需要團(tuán)隊(duì)精神,需要共性,個(gè)性體現(xiàn)在工作的魅力上,只有建立起這樣的職場(chǎng)素養(yǎng)后,企業(yè)才會(huì)形成合力,從而不會(huì)在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會(huì)質(zhì)疑,不發(fā)表不同意見(jiàn),如果領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了怎么辦?這是一個(gè)好問(wèn)題,大家要注意:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑時(shí),他一定會(huì)小心加小心地決策和工作;其次,也不是不提不同意見(jiàn),而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤,沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。
時(shí)常表忠心
在溝通中我們一定要記住一個(gè)觀點(diǎn):要么打敗,要么崇拜!如果你在職場(chǎng)中不能打敗領(lǐng)導(dǎo),我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)都希望有值得自己信任的員工,現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強(qiáng),想保留自己的獨(dú)立人格,錯(cuò)誤地認(rèn)為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才,就沒(méi)有人格,就是奸臣。大家一定要記?。喝斯亲永锒荚敢夂捅茸约撼晒Φ娜舜蚪坏篮统蔀榕笥眩晒θ耸恳矔?huì)喜歡聽(tīng)到下屬和別人表達(dá)忠心和崇拜。
崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低,效果最好。忠心不能只停留在口頭上,在關(guān)鍵時(shí)刻一定要站得出來(lái)。
溝通成知己
領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友,下屬一定要瞧得起自己,要端正心態(tài),下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差,當(dāng)下屬的原因有若干,比如工作時(shí)間短,比如性格有缺陷,比如能力太差,比如沒(méi)有后臺(tái),比如不會(huì)說(shuō)話等??傊?,原因多多。
工作中有職務(wù)大小,生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了,做人一定要自尊自重,任何人都喜歡跟自信、陽(yáng)光、積極、智慧的人士打交道。
上下級(jí)通過(guò)溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了,因?yàn)橹菏墙浑H文化中的極致,要成為知己,就必須要懂領(lǐng)導(dǎo),必須要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格,要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特魅力,要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的智慧。
成為知己后,你和領(lǐng)導(dǎo)就是不可或缺的事業(yè)搭檔,人生的佳話會(huì)從此演繹。
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