如何工作時與同事上級溝通
在職場掌握良好的溝通能力是必須的,否則你就會在工作上受阻,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了工作時與同事上級溝通的技巧,供你閱讀參考。
與同事溝通技巧
做一個有自己思想的人
有思想其實(shí)就是有自己的主見,這里并不是讓大家無論什么時候都要有自己的主見,而是說當(dāng)你們在工作或者是做項(xiàng)目需要你們提供建議的時候,你要勇敢的說出你自己的想法,而不是怕犯錯誤,跟著別人說,別人說什么你也說什么,久而久之你就失去了你的價值,沒有人會在乎你的想法,上司更不會知道有你這個人。
工作中切記談心事
很多職場工作人員都經(jīng)常犯同一個錯誤,就是把公司當(dāng)成家,跟同事說一些自己的心事,內(nèi)心那點(diǎn)小秘密全都吐露出來,這樣雖然能夠很好的拉近同事之間的距離,但是你要記住,沒有人會替你保密,如果你連同事之間的關(guān)系都拿出來討論,在不久的將來你就會離開你這個位置了,這是非常普遍的一個現(xiàn)象。
聰明的職場人員,不會輕易的說自己的心事,就算說他不會跟同事說,所以說在公司就要踏踏實(shí)實(shí)的工作,不要把這里當(dāng)成你的家,更不要把你的同事當(dāng)成你的知己,這是非常錯誤的想法。
有話好好說
在職場中非常成功的人你會發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特點(diǎn),就是說話的方式都非常的讓人佩服,同樣的一個問題從他們嘴里說出來,你的內(nèi)心就非常的舒服也能坦然的接受,因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度都非常的誠懇、語氣非常的和氣、所以在職場中,如果遇到問題不統(tǒng)一的時候,不要一味的強(qiáng)調(diào)你自己的想法,跟同事爭得面紅耳赤,慢慢的同事都會遠(yuǎn)離你。
謙虛謹(jǐn)慎
職場中多多少少都會有那么幾個人,他們有著非常過硬的本領(lǐng),在老板哪里也混的非常好,從而變的非常的驕傲自大,因?yàn)樵谒J(rèn)為沒有人比他強(qiáng),可是人外有人,總有一天會被別人取代。所以不管你有多么大的能力,都要謙虛謹(jǐn)慎,人這一輩子需要學(xué)的東西很多,就算你現(xiàn)在比別人強(qiáng),但是每個人都會學(xué)習(xí),總會有人比你強(qiáng)的。更不要當(dāng)著你同事的面說你自己有多么的厲害,當(dāng)面同事都會稱贊你是好樣的,但是背后一定不是稱贊的話。
莫談?wù)搫e人
一個單位上班,同事之間免不了會談?wù)撘恍┦虑?,但是就算是談?wù)撘惨f別人的一些好話,不要在背后說別人的壞話,你要記住同事之間沒有真正的知己,你現(xiàn)在說的每一句話都有可能傳到那個人的耳朵里,所以盡量不要談?wù)撏轮g的事情,最好說一些工作的事情,想一想應(yīng)該怎么做,畢竟人多辦法自然多。
與上級溝通技巧
1、有想要溝通的意識。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。
2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對意見,懂得智慧說"不"!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
3、要抓住時機(jī)運(yùn)用正確的溝通方法。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
4、有效的溝通技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會傾聽,對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
5、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,列出提綱。講什么內(nèi)容,從哪幾個方面講,先講什么后講什么,都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
反映的問題要屬實(shí),不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題,要經(jīng)過簡單核實(shí),證實(shí)確有其事,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價值的信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。
匯報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
反映和匯報的問題要具體,多用數(shù)據(jù)說話。
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