下級同事的溝通技巧
懂得溝通技巧的人,可以使自己在職場中的交往如魚得水。下面學習啦小編整理了下級同事的溝通技巧,供你閱讀參考。
下級同事的溝通技巧01
1、贊美欣賞
對待同事要尊重、平等,讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風的墻,因此,不應在背后談論別人的過錯?!墩撜Z·衛(wèi)靈公》中說:“躬自厚而薄責于人,則遠怨矣。”我們要看到同事身上的優(yōu)點,并及時給予贊美、肯定,對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來也會更加得心應手。
2、少爭多讓
接受領導的任務后一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭功搶利,千萬不能遇事就脫口而出:“這么難啊,我做不了!”對一些非原則性的問題,更要以和為貴,不要斤斤計較,否則,有百害而無一利。
3、善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候,不妨先帶著接納的心態(tài),聽取對方的意見,先提出同的地方,再討論不同的意見,不要急于全盤否定。當同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時,對方向你傾訴,你一定要認真傾聽,這樣會加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個人有自己獨立的思維和行為方式,溝通中的語言至關重要,應以不傷害他人為原則,要用委婉的語言,不用直言傷害的語言;要用鼓勵的語言,不用斥責的語言等等。即使是上下級的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會試著把這件事情安排到工作進度里面”,而不是說“你怎么不早點交代呢!”“這事跟我有什么關系啊!”
5、大局為重
大家由于工作關系而走在一起,要始終從大局出發(fā)思考問題、解決問題,時刻以大局為重,經(jīng)常從對方的角度著想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候,千萬別沖動行事,自以為是隨便批評指責別人,其實,如果我們能夠理解別人,就是善待自己。
下級同事的溝通技巧02
1、常微笑和對方有眼神交流
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
2、在涉及具體個人的是非八卦 巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”,對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
3、關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。
5、自己要調(diào)整心態(tài) 別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。
6、面對不同年齡層的人 聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和 幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同 的興趣點。
7、切忌:千萬別聊同事的隱私 少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。
8、同事間聊天時 要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
總而言之,待人還是要講究真誠和熱情,做人就像照鏡子,你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時候要講技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心里都清楚。
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