如何與上司有效溝通
如何與上司有效溝通
其實(shí),上司也是人,人與人之間的了解、理解以致好感是要通過(guò)實(shí)際接觸和語(yǔ)言溝通才能建立起來(lái)的。一個(gè)員工,只有主動(dòng)和老板多做面對(duì)面的溝通,把自己的特點(diǎn)尤其是優(yōu)點(diǎn)真實(shí)地展現(xiàn)在上司面前,才能使上司直接認(rèn)識(shí)到自己的為人和才能,才會(huì)鋪墊好被賞識(shí)和發(fā)掘的可能性。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與上司有效溝通的技巧,供你閱讀參考。
與上司有效溝通的技巧1:要主動(dòng)報(bào)告
說(shuō)上司不重用我們時(shí),要捫心自問(wèn)一下,你會(huì)主動(dòng)地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎?這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子,孫小姐是某總經(jīng)理的手下,昨天總經(jīng)理一下飛機(jī),她在車?yán)锩婢筒煌5馗麍?bào)告,從來(lái)了多少人,什么人參加,到會(huì)場(chǎng)怎么樣,布置怎么樣,銀幕怎么樣,這叫做主動(dòng)報(bào)告她的工作進(jìn)度。如果等總經(jīng)理來(lái)問(wèn),她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養(yǎng)成的好習(xí)慣,就是對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告,以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來(lái)得及糾正。
與上司有效溝通的技巧2:對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚
對(duì)上司的詢問(wèn)吞吞吐吐,有答沒(méi)答的,這樣的下屬非把上司氣死不可。
蔑視事實(shí),把它稱之為無(wú)稽之談也是一種愚蠢的驕傲,這是自命不凡的人常有的弊病。——[法]蒙田
人們不喜歡改變自己的決定,他們不可能在強(qiáng)迫和威脅下同意別人的觀點(diǎn),但他們?cè)敢饨邮軕B(tài)度和藹而又友善的開(kāi)導(dǎo)。——[美]卡耐基
與上司有效溝通的技巧3:充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)
一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置,才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,所以要想了解上司的言語(yǔ),充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),變得十分重要。這不只是說(shuō)他講廣東話你聽(tīng)不懂,我講上海話他聽(tīng)不懂,應(yīng)該是說(shuō),上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎么會(huì)一樣呢?上司每個(gè)月讀四本書(shū),我們每個(gè)月連兩篇文章都沒(méi)有看完,你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí),上司想到什么我們也能想到,上司看到什么我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點(diǎn)通,是溝通的最高境界。
與上司有效溝通的技巧4:接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò)
子曰:“顏淵不二過(guò)。”顏回從來(lái)不犯兩次過(guò)錯(cuò)。我們沒(méi)有辦法像顏回這么偉大,但我們可以告誡下屬:“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道,第二次犯錯(cuò)是不小心,第三次犯錯(cuò)就是故意的了。”所以不要犯三次過(guò)錯(cuò),我們給你兩次機(jī)會(huì),第三次我們就要開(kāi)刀了。
有一次希爾頓去日本東京,在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問(wèn)希爾頓:“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經(jīng)營(yíng)技巧是什么?我和所有人都想知道。”
希爾頓聽(tīng)后笑了笑沒(méi)有正面回答,他對(duì)女記者說(shuō):“你到了東京之后,住進(jìn)我的旅館,臨走時(shí)把你不滿意的地方告訴我,當(dāng)你下次來(lái)住時(shí),我們不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。這也許就是我的技巧吧!”
與上司有效溝通的技巧5:不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人
旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時(shí)候,應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會(huì)認(rèn)為你“可愛(ài)”,會(huì)替他照顧他忙不過(guò)來(lái)的地方。但是很多人都是獨(dú)善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。
其實(shí)一個(gè)人在不忙的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人,這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時(shí)候看到過(guò),麥當(dāng)勞的柜臺(tái)前有三四隊(duì)客人在那兒排隊(duì),且有一隊(duì)很長(zhǎng)另外幾隊(duì)都很短?絕對(duì)沒(méi)有。
因?yàn)辂湲?dāng)勞有規(guī)定,不忙的時(shí)候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動(dòng)幫人家的忙,上司一定會(huì)喜歡你的。
與上司有效溝通的技巧6:毫無(wú)怨言地接受任務(wù)
有的時(shí)候上司臨時(shí)交代一些事情要做,下屬就嘟起嘴,一副死不甘愿的樣子,這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你,那么他交代的任務(wù),就要毫無(wú)怨言地接受,并做到讓上司滿意。
作為主管,你派個(gè)任務(wù)給下屬,他毫無(wú)怨言地接受,主管會(huì)覺(jué)得又感激又難受,將來(lái)一定想辦法補(bǔ)償他。對(duì)這個(gè)下屬來(lái)說(shuō),這就是他的機(jī)會(huì)了。但讓人不明白的是,為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時(shí)候,很多人卻死也不甘愿,而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的,以后就是有機(jī)會(huì),上司也不愿意給你了。
與上司有效溝通的技巧7:主動(dòng)改善讓上司進(jìn)步
上司進(jìn)步,就是這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步,就是每個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃的碩果。
不要常常說(shuō)上司不了解我們,應(yīng)該說(shuō)我們根本就沒(méi)有這個(gè)資格讓他去了解,他也不想了解你,因?yàn)槟闶莻€(gè)扶不起的阿斗。
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