如何做到高效溝通
如何做到高效溝通
在日常生活中，每個人每時每刻都進(jìn)行著溝通，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了高效溝通的方法，供你閱讀參考。
高效溝通的方法01
態(tài)度要真誠。如果想達(dá)到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應(yīng)付，那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。
明白對方的意思。有的時候在進(jìn)行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來， 尤其是求人辦事的時候，往往會繞很大個圈子才將真話說出來，這時候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時間，可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
能夠站在對方的立場上思考問題。如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，那么溝通就會變的復(fù)雜，甚至難以進(jìn)行下去，因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的感受，學(xué)會換位思考可以促進(jìn)溝通，至少能夠很容易找到一個折中的方法。
一定要控制自己的情緒。在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)與言辭你難以接受，甚至讓你很氣憤， 這時候一定要控制好自己的情緒，無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決，只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。
讓對方把話說完。不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話，那是很不理智很不禮貌的，別人的話沒有說完，你就下結(jié)論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話，不僅顯得你非常美禮貌，而且給人氣急敗壞，迫不及待的感覺，這樣起碼來講，從氣勢上你已經(jīng)輸了。
彼此讓一步。本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通的過程中不妨都退讓一步，只要不是原則性的問題都可以相互退讓，這樣可以促進(jìn)有效的溝通，很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果，看起來都退讓一步，其實(shí)結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。同樣的內(nèi)容，如果你委婉的表達(dá)出來，對方會覺得容易接受和理解，但是你語氣強(qiáng)硬的來說的話，會讓對方比較反感，反而不利于問題的解決。
8講究說話的技巧性和藝術(shù)性。在觀點(diǎn)表達(dá)上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性，一定不要揭對方的短，不要讓對方感覺不舒服，可以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)對方，這樣容易讓溝通氣氛活躍，歡快，利于溝通的順利進(jìn)行和盡快的達(dá)成一致。
高效溝通的方法02
(1)與對方產(chǎn)生感情共鳴
感情共鳴對互相交流起著最重要的作用。如果人人都對別人有強(qiáng)烈的愛心，都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴，而不是指責(zé)別人，這個世界的爭論和溝通失敗都會減少。與人交談時，要盡量從他的觀點(diǎn)看事物，盡力弄清楚他為什么會這樣想。正如有人說過，如果我們設(shè)身處地為別人著想，就不會一心想著要別人安份了。
(2)要盡量得到對方回應(yīng)
要留神觀察對方非言語回應(yīng)。要弄清你是否能成功表述你的觀點(diǎn)，最佳方法是得到對方的口頭回應(yīng)，給對方一個回應(yīng)的機(jī)會。可以叫他用自己的話復(fù)述你剛說過的內(nèi)容，鼓勵他在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)問，或在講完一個要點(diǎn)之后，問問他聽懂了沒有，然后才講下一點(diǎn)。如果對方一直不說話，你就無法了解他是否領(lǐng)會了你的話，是否同意你的話。
(3)提問之前提供點(diǎn)必要情況
回答以簡明扼要為好，但提問則要用另一種方法。我們大概有過這種經(jīng)驗(yàn)：被人提出一個突如其來的難答的問題，我們開頭不清楚這個問題究竟問的是什么，為什么對方會這樣問，結(jié)果使我們因?yàn)榇鸩怀鰜矶y堪。每次要提問題之前，先說明一些情況，讓對方知道來龍去脈和你提這個問題的用意。交待來龍去脈不必要嚕嗦，講得太多反而讓人摸不著頭腦。提供足夠信息，讓對方知道如何作答便可。
(4)要說到點(diǎn)子上
我們生活在一個繁忙的世界上，時間是最寶貴的東西。所以，相互交流貴在說到點(diǎn)子上。交談時所花時間越少，效果越好。無論什么方法，只要能避免誤解就是好方法。所以，無論你是一對一地與人交談，還是小組討論，最重要的是你一開始就闡明你的意見，然后才作補(bǔ)充解釋。這樣做不但可以節(jié)省大家的時間，而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什么，或者一下子得出錯誤結(jié)論。有時你會發(fā)現(xiàn)，你準(zhǔn)備作的解釋都不必要了，因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)無需解釋已經(jīng)很清楚了。
(5)使對方從容不迫
當(dāng)對方緊張時，你會發(fā)現(xiàn)，你很難與他溝通。他被自己害怕的心理纏住了，不能集中精神聽你談話，也不可能無拘無束地發(fā)言。準(zhǔn)備與別人交談時，一定要弄清他是否有點(diǎn)緊張?？梢杂^察他的眼神。一個人若是避開你的視線，或眼睛不知望哪里，這通常表示他緊張或靦腆。
此時，你要消除他的緊張，否則你們交談的效果會大受影響。首先要友好、微笑，這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次，做個好客的主人，給對方一個舒適的位置坐下，如認(rèn)為合適，可給他弄點(diǎn)喝的或吃的;最后，開始交談時先談一些對方感興趣的話題。如問一問他的家庭、業(yè)余愛好和其他情況。你的目標(biāo)是與對方建立融洽關(guān)系，讓他從容不迫地跟你聊天。
(6)讓對方知道你想聽他的意見
成功交談有一個重要方面就是雙方在交談時的非語言溝通。消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進(jìn)和激勵雙方溝通。反饋--手勢或身體語言等。一方的非語言反應(yīng)往往決定倆人交談的深度。消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進(jìn)和激勵雙方溝通。
鼓勵雙方交流的最佳方法是讓對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣。能否向他傳達(dá)這個信息，一半取決于你自己是否養(yǎng)成真心實(shí)意聽取別人意見的習(xí)慣，另一半是你必須集中精神理解對方的話，而不是如何對他的話作出回應(yīng)。每當(dāng)你的精神集中在錯誤的東西上時，你就可能誤解對方的話。如果你老是忙于考慮怎樣回應(yīng)，你就不能有效聽取對方的意見。
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