關(guān)于旅游景區(qū)安全管理策略的思考

　　學(xué)習(xí)啦網(wǎng)小編：近些年來，旅游景區(qū)安全事故不斷頻發(fā)，給廣大游客帶來較為嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)，也在很大程度上影響了旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。那么是什么原因?qū)е戮皡^(qū)安全事故頻發(fā)?旅游景區(qū)管理部門該如何對(duì)安全事故進(jìn)行有效的預(yù)防與應(yīng)對(duì)呢?本文將對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行探討。

　　影響景區(qū)的安全因素分析

　　1.交通游線設(shè)計(jì)與旅游活動(dòng)組織不合理

　　從許多景區(qū)安全事故中可看出，交通游線與旅游活動(dòng)組織不合理的破壞性非常大。由于旅游線路設(shè)計(jì)不合理和疏導(dǎo)管理不暢通，容易導(dǎo)致局部旅游節(jié)點(diǎn)過于擁擠，游客相互踐踏，非常容易出現(xiàn)安全事故。如2004年北京密云事故與活動(dòng)組織、游覽線路設(shè)計(jì)密切關(guān)系，導(dǎo)致慘案發(fā)生。

　　2.安全意識(shí)薄弱

　　主要是指景區(qū)管理者與游客的安全意識(shí)薄弱。前者主要表現(xiàn)在管理人員工作疏忽、思想麻痹大意，抱著僥幸心理，在節(jié)假日安保人員短缺，臨時(shí)抽調(diào)無任何相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員充數(shù)，對(duì)安全隱患重視不夠而引起的安全事故。后者主要包括游客出游前的準(zhǔn)備意識(shí)與旅游過程中的安全意識(shí)。然而許多游客在出行前為自我保護(hù)的準(zhǔn)備和自救、求救的安排一無所知，就開展探險(xiǎn)旅游等高危險(xiǎn)旅游活動(dòng);而在旅游活動(dòng)過程中過于興奮，高估自身應(yīng)對(duì)能力，不遵照景區(qū)規(guī)定及相關(guān)管理人員的指揮，開展具有挑戰(zhàn)性且高危的旅游活動(dòng)而出現(xiàn)的旅游安全事件。

　　3.景區(qū)設(shè)備設(shè)施不足

　　我國(guó)許多景區(qū)的設(shè)備設(shè)施較為滯后，主要表現(xiàn)在設(shè)備設(shè)施不足與維護(hù)不及時(shí)。具體而言表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：景區(qū)游覽設(shè)施設(shè)備老化、配套不齊全、產(chǎn)品質(zhì)量不合格;設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)不合理，缺乏設(shè)施功能性、實(shí)用性考慮;景區(qū)游步道、護(hù)欄等不安全的設(shè)備設(shè)施。例如，旅游景區(qū)餐飲衛(wèi)生設(shè)施不達(dá)標(biāo)，容易造成游客疾病或食物中毒;景區(qū)缺乏衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施等;開發(fā)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品，但相關(guān)配套安保設(shè)施卻未能跟上。

　　4.社會(huì)治安問題

　　旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展滋生了景區(qū)當(dāng)?shù)氐男淌潞蜕鐣?huì)治安問題，最為典型的是違法犯罪，其給游客帶來創(chuàng)傷的嚴(yán)重性和影響的廣泛性，成為旅游景區(qū)安全中最引人注目的表現(xiàn)之一。旅游景區(qū)的違法犯罪可分為三類：一是侵犯公私財(cái)產(chǎn)類違法犯罪，這類犯罪數(shù)量較多，作案范圍廣，包括盜竊、欺騙、搶劫、敲詐勒索等;二是危害游客的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全類違法犯罪;三是與性犯罪和毒品、賭博、淫穢有關(guān)的違法犯罪。

　　5.安全管理機(jī)制不健全

　　主要表現(xiàn)在旅游景區(qū)管理者與政府主管部門兩方面。景區(qū)管理者對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)不足、安全管理專業(yè)人才較少、管理水平較低，導(dǎo)致預(yù)警體系、應(yīng)對(duì)方案等管理機(jī)制不健全;而政府對(duì)景區(qū)安全管理不夠重視，監(jiān)管力度較小，尤其是不少私營(yíng)景區(qū)，權(quán)責(zé)不明晰。

　　6.突發(fā)自然災(zāi)害

　　日益加劇的全球氣候變化直接引發(fā)了冰雪、洪水、泥石流、滑坡、地震、海嘯等自然災(zāi)害，這些自然災(zāi)害對(duì)景區(qū)安全管理帶來嚴(yán)重的威脅，而當(dāng)前許多景區(qū)對(duì)這些自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)能力非常薄弱。近年來的印尼海嘯、汶川地震等無不對(duì)當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)帶來了災(zāi)難性的毀滅。