如何預(yù)防旅游安全事故的發(fā)生
如何預(yù)防旅游安全事故的發(fā)生
在旅游旺季外出旅游很有可能會(huì)遇到一些安全事故，我們應(yīng)該如何預(yù)防安全事故的發(fā)生，又該如何處理旅游安全事故呢?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編告訴你如何預(yù)防旅游安全事故的發(fā)生，一起來(lái)看看吧!
旅游安全事故的預(yù)防發(fā)生
一是加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品要素的安全評(píng)估。旅行社是組織旅游產(chǎn)品的龍頭，要對(duì)所采購(gòu)的食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素產(chǎn)品進(jìn)行安全評(píng)估，并將評(píng)估資料備案上報(bào)，嚴(yán)禁采購(gòu)不合格、沒(méi)有資質(zhì)、明顯存在安全隱患的要素產(chǎn)品。
二是加強(qiáng)對(duì)旅游者的安全教育。以零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的危害為主題對(duì)旅游者進(jìn)行全國(guó)性的大規(guī)模案例教育，使旅游者認(rèn)識(shí)到零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)將給自身造成的風(fēng)險(xiǎn)與傷害，掃除零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)存在的土壤。
三是加大旅游保險(xiǎn)投保力度。以宣傳貫徹《旅行社條例》為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的統(tǒng)保工作力度，積極引導(dǎo)游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，增強(qiáng)旅游安全的保險(xiǎn)保障能力。
四是在旅游旺季進(jìn)行旅游交通事故的專項(xiàng)治理。在我國(guó)，旅游運(yùn)營(yíng)車輛管理不規(guī)范、司機(jī)疲勞駕駛、不規(guī)范操作、危險(xiǎn)路段等是造成旅游交通事故的主要原因。要排除以上安全隱患，應(yīng)該向歐洲學(xué)習(xí)，對(duì)旅游車、旅游司機(jī)的準(zhǔn)入資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)管，同時(shí)對(duì)旅游司機(jī)的單次行車時(shí)長(zhǎng)、特定旅游線路的行車資質(zhì)等進(jìn)行限定，并積極鼓勵(lì)游客對(duì)旅游司機(jī)和車輛進(jìn)行安全投訴。
五是嚴(yán)厲打擊零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等惡性經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的操作者和所涉及的旅行社，取消其相關(guān)的旅游資質(zhì)，強(qiáng)化旅行社之間的連帶監(jiān)管。
六是加強(qiáng)旅游合同管理。對(duì)旅游格式合同進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，要求組團(tuán)單位將旅游要素，尤其是旅游購(gòu)物點(diǎn)、購(gòu)物次數(shù)、發(fā)生額外行程的違約責(zé)任等條款內(nèi)容明確列入合同，以提醒旅游者謹(jǐn)慎購(gòu)買旅游產(chǎn)品，慎防陷入低價(jià)陷阱。
七是建立旅游暗訪制度。通過(guò)暗訪調(diào)查旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)違反旅游相關(guān)法規(guī)和國(guó)家安全法規(guī)的旅游企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲的制裁與處罰，發(fā)現(xiàn)一家查處一家，規(guī)范和調(diào)整旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
旅游交通事故的處理和預(yù)防
交通事故在旅游活動(dòng)中時(shí)有發(fā)生，不是導(dǎo)游人員所能預(yù)料、控制的。遇有交通事故發(fā)生，只要導(dǎo)游人員沒(méi)負(fù)重傷，神智還清楚就應(yīng)立即采取措施，冷靜、果斷地處理，并做好善后工作。由于交通事故類型不同，處理方法也很難統(tǒng)一，但一般情況下，導(dǎo)游人員應(yīng)采取如下措施：
(1)立即組織搶救
發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往距出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院搶救。
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案
事故發(fā)生后，不要在忙亂中破壞現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)指定專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快通知交通、公安部門(交通事故報(bào)警臺(tái)電話是122)，請(qǐng)求派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。
(3)迅速向旅行社匯報(bào)
將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向接待社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故的發(fā)生及旅游者傷亡的情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一步工作的指示。
(4)做好全團(tuán)旅游者的安撫工作
交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。
(5)寫出書面報(bào)告
交通事故處理結(jié)束后。導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過(guò);搶救經(jīng)過(guò)、治療情況;事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理;旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚(最好和領(lǐng)隊(duì)聯(lián)署報(bào)告)。
導(dǎo)游人員在接待工作中應(yīng)該具有安全意識(shí)，協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作。
接待旅游者前，提醒司機(jī)檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議。
導(dǎo)游人員在安排活動(dòng)日程的時(shí)間上要留有余地，不催促司機(jī)為搶時(shí)間趕日程而違章、超速行駛。遇有天氣不好(如下雨、下雪、下霧)、交通擁擠、路況不好等情況，要主動(dòng)提醒司機(jī)注意安全，謹(jǐn)慎駕駛。導(dǎo)游人員應(yīng)阻止非本車司機(jī)開車，還要提醒司機(jī)不要飲酒。如遇司機(jī)酒后開車，導(dǎo)游人員要立即阻止，并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求改派其他車輛或調(diào)換司機(jī)。
野外旅游事故的處理
中暑
迅速將病人轉(zhuǎn)移到樹蔭下等涼快的地方。讓病人躺下，解開衣服，或用冷水毛巾擦身，或邊用酒精擦身邊用口吹，促使酒精快速揮發(fā)散熱?；颊呦牒人畷r(shí)可以給涼開水或鹽水。重癥中暑出現(xiàn)抽搐者，應(yīng)馬上叫救護(hù)車送醫(yī)院。
曬痛
皮膚被曬發(fā)紅并出現(xiàn)疼痛時(shí)可用冷水毛巾敷在患部，直至痛感消失為止。也可以涂上防曬油脂。出現(xiàn)水泡時(shí)，不要去挑破，用冷水毛巾敷著去醫(yī)院處理。
游泳中小腿抽筋
游泳者發(fā)生抽筋應(yīng)馬上上岸，把腳伸直坐下，反復(fù)用手捏住大足趾向后拉，并按摩小腿肌肉。如不能上岸的話，應(yīng)吸著氣，讓背浮起在水中做上述動(dòng)作。
凍傷
用37℃左右的溫水慢慢地使患部溫暖，若出現(xiàn)紅腫，用紗布包后去醫(yī)院處理。注意：凍傷后不能用火烘，或用熱水洗，也不可以按摩患部。
誤飲了毒水
要以手指挖喉，引起反射性嘔吐，迅速讓病人吐出毒水。如果是毒性強(qiáng)的毒水，應(yīng)馬上送醫(yī)院灌洗胃腸。
接觸性皮炎斑疹
當(dāng)接觸某些物質(zhì)而致皮膚出現(xiàn)奇癢、紅腫時(shí)，要趕快離開引起過(guò)敏的物質(zhì)，并用水清洗患部，馬上更換衣服。紅腫厲害時(shí)，可以涂腎上腺皮質(zhì)激素軟膏。容易引起斑疹的物質(zhì)有：化妝品、染發(fā)水、涂料、野漆樹、銀杏樹、洗滌劑等。
暈車
調(diào)換到晃動(dòng)輕微的位置，打開窗戶呼吸新鮮空氣，解開衣服，想吐時(shí)以吐出為好?？赏氯胨芰洗小炣囉邢喈?dāng)一部分是心理因素引起的，所有要盡量分散暈車者的注意力，必要時(shí)也可以服用藥物來(lái)防止。
便秘
生活環(huán)境改變，很容易引起便秘，應(yīng)盡量保持每天定時(shí)排便，并盡快適應(yīng)野外廁所的使用。
被狗或貓咬傷
被咬后應(yīng)迅速用凈水涂肥皂沖洗干凈，包上紗布再去醫(yī)院檢查。被狗咬傷的傷口，容易化膿，所以必須進(jìn)行徹底的傷口處理，及時(shí)注射疫苗。鸚鵡的排泄物會(huì)引起感染，出現(xiàn)持續(xù)的淋巴腫、發(fā)燒等，應(yīng)去醫(yī)院治療。
蛇咬傷
被咬的肢體應(yīng)放低，在傷口靠近心臟的一端用領(lǐng)帶等輕輕地扎起來(lái)。口內(nèi)無(wú)舌、齦潰破或唇裂傷口者，可以口對(duì)傷口猛吸10來(lái)次，每吸一口血馬上吐掉，最后還需漱口。傷口部位應(yīng)保持不動(dòng)，如是腳傷，應(yīng)抬著去醫(yī)院。被毒蛇咬傷是危險(xiǎn)的，被無(wú)毒蛇咬也必須去醫(yī)院處理。
蜂刺
被蜂刺后，首先把毒刺拔出，用手?jǐn)D出毒液，然后涂上氨水和抗組織胺軟膏。如果被刺后出現(xiàn)惡心，抽搐等癥狀是危險(xiǎn)預(yù)兆，要趕緊上醫(yī)院。若被刺后20分鐘以內(nèi)無(wú)異常反應(yīng)，一般說(shuō)問(wèn)題不大。
被毛蟲刺傷
被帶有毒腺的毛蟲刺傷后，傷部即變紅腫，并有痛感?？捎檬?jǐn)D出毒汁，并用肥皂、自來(lái)水擦洗干凈。
蜈蚣咬傷
蜈蚣是毒蟲，被咬后局部馬上會(huì)出現(xiàn)紅腫，并伴有劇烈疼痛，應(yīng)馬上擠出毒液，在傷口的近心端部位用領(lǐng)帶等扎起來(lái)。并用自來(lái)水沖洗，進(jìn)行冷敷，涂上抗組織胺軟膏后馬上去醫(yī)院。
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