旅游安全是指旅游活動(dòng)中各相關(guān)主體的一切安全現(xiàn)象的總稱。它包括旅游活動(dòng)各環(huán)節(jié)的相關(guān)現(xiàn)象，也包括旅游活動(dòng)中涉及的人、設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象，既包括旅游活動(dòng)中的安全觀念、意識(shí)培育、思想建設(shè)與安全理論等“上層建筑”，也包括旅游活動(dòng)中安全的防控、保障與管理等“物質(zhì)基礎(chǔ)”。沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游。旅游安全是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。旅游業(yè)發(fā)展的事實(shí)證明，旅游安全事故的出現(xiàn)，不僅影響旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且可能帶來(lái)巨額經(jīng)濟(jì)損失;旅游安全事故危及旅游者生命和財(cái)產(chǎn)，直接影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié);旅游安全事故還會(huì)損害國(guó)家的旅游聲譽(yù)，阻礙旅游業(yè)發(fā)展。因此，加強(qiáng)旅游安全管理具有重要意義。

　　滑雪場(chǎng)禁止出租破損雪具

　　各地旅游單位要協(xié)同質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游滑雪場(chǎng)開(kāi)展安全檢查，禁止雪場(chǎng)出租破損雪具;雪場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)醒目“滑雪人員須知”及必要的安全警示;要投保公共責(zé)任保險(xiǎn)，為游客提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù);要設(shè)置醫(yī)療救護(hù)室，配備專職醫(yī)護(hù)人員和救護(hù)醫(yī)療設(shè)備;要與周邊醫(yī)院建立應(yīng)急救援協(xié)議，便于及時(shí)實(shí)施醫(yī)療救護(hù);要制定應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備應(yīng)急救援設(shè)備，開(kāi)展應(yīng)急救援演練?；┙叹毤皩?dǎo)滑人員須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)。4S級(jí)滑雪場(chǎng)要在場(chǎng)區(qū)和雪道重點(diǎn)位置安裝視頻監(jiān)控，提高雪場(chǎng)的安全防控能力。

　　重點(diǎn)檢查邊營(yíng)業(yè)邊施工場(chǎng)所消防措施

　　各旅游單位要以旅游星級(jí)飯店、滑雪場(chǎng)、室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)所等游客密集場(chǎng)所，以及邊營(yíng)業(yè)邊施工的游客接待場(chǎng)所為重點(diǎn)，協(xié)同消防部門(mén)開(kāi)展消防安全大檢查。推進(jìn)構(gòu)筑旅游企業(yè)消防安全“防火墻”工程，建立健全旅游飯店和旅游景區(qū)消防專、兼職隊(duì)伍，建立火災(zāi)隱患領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度。特別是加強(qiáng)對(duì)旅游裝修改造工程和重大節(jié)慶接待活動(dòng)的安全監(jiān)控，制定工程實(shí)施和節(jié)慶活動(dòng)安全預(yù)案，指定專人負(fù)責(zé)消防安全監(jiān)控工作，落實(shí)安全責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)油、氣、電等易燃易爆物品保管使用的安全檢查。

　　杜絕旅行社租用無(wú)GPS定位系統(tǒng)客車

　　各地旅游單位要協(xié)同交管部門(mén)嚴(yán)厲整治旅游客運(yùn)車輛超速行駛、疲勞駕駛、違法停靠等行為;重點(diǎn)整改通往旅游景區(qū)存在事故隱患路段;堅(jiān)決杜絕旅行社租用無(wú)旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、無(wú)安全培訓(xùn)、無(wú)繳納“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)”、無(wú)簽訂安全責(zé)任合同、無(wú)GPS定位系統(tǒng)客運(yùn)車輛行為。此外，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游餐飲安全和狩獵安全的檢查監(jiān)管，防止發(fā)生群體性食品中毒和意外傷害事故。

　　重點(diǎn)打擊“四黑”嚴(yán)格“五個(gè)查處”

　　今冬，省旅游局將采取巡查和定期檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)打擊“四黑”，即未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的“黑導(dǎo)”，無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑網(wǎng)站”，無(wú)旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的“黑車”。各旅游單位要重點(diǎn)做到“五個(gè)查處”，查處非旅游企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù);查處在線旅游企業(yè)不提供真實(shí)信息誤導(dǎo)旅游者;查處旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)出境、赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù);查處旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，違反合同約定強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物參加另付費(fèi)項(xiàng)目，以及未向臨時(shí)聘用導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的行為;查處導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)未經(jīng)委派私自承攬導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，以及收取回扣和索要消費(fèi)的行為。同時(shí)，將嚴(yán)格規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，抓好“五個(gè)規(guī)范”，規(guī)范在線旅游企業(yè)應(yīng)用制式旅游電子合同;規(guī)范旅行社聘用導(dǎo)游和使用旅游合同;規(guī)范導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)按照旅游標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)以及引導(dǎo)文明旅游;規(guī)范景區(qū)、飯店按照旅游標(biāo)準(zhǔn)和承諾提供服務(wù);規(guī)范《旅游合同》的使用。