酒店職員儀容儀表禮儀

　　每個(gè)人的儀容儀表不僅僅代表個(gè)人的形象，更加代表個(gè)人所在的企業(yè)的形象。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的酒店職員儀容儀表禮儀。希望可以幫助到大家!

　　酒店職員儀容儀表禮儀：?jiǎn)T工儀容儀表具體要求

　　每位員工的言行舉止都代表酒店的形象，每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方。

　　具體要求如下：

　　1、面部：清潔、無(wú)油膩，男士不留胡須。女士化淡妝，不得涂顏色怪異的口紅，忌濃妝艷抹，在工作時(shí)間內(nèi)保持整

　　潔妝容。

　　2、頭發(fā)：要修剪、梳理整齊，保持干凈，不染、不留奇異發(fā)型。

　　(1)男員工頭發(fā)不超過(guò)耳際，不過(guò)領(lǐng)，露前額，禁止剃光頭。

　　(2)女員工頭發(fā)兩側(cè)露出耳朵，正面露出前額，不擋眉毛，短發(fā)不遮面。留長(zhǎng)發(fā)服務(wù)員應(yīng)統(tǒng)一佩帶酒店發(fā)放的發(fā)夾，且無(wú)碎發(fā)散落，不能有頭屑

　　3、手指：干凈，指甲勤修剪，指甲不得超過(guò)3mm，不得涂有色指甲油。

　　4、口腔：上班前和工作餐時(shí)不得飲酒，不吃含刺激性氣味的食物，口中無(wú)異味。工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、潤(rùn)喉糖、口香糖。

　　5、身體：不能有特殊體味，如狐臭、汗臭等，不用香味濃烈的香水。

　　6、著裝要求：

　　(1)飾物：不可帶項(xiàng)鏈，不戴夸張飾物。

　　(2)服裝：上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，經(jīng)理或者外出辦公事人員如需做市場(chǎng)調(diào)查可不穿工裝，全店著裝統(tǒng)一。 制服要求：干凈、整潔、無(wú)褶皺、無(wú)紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無(wú)汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。男員工必須系領(lǐng)帶并朝胸垂直。男員工上班應(yīng)穿深色皮鞋，女員工不得穿松糕鞋，不穿無(wú)后跟的涼鞋、拖鞋、布鞋和波鞋

　　等休閑鞋，不得穿帶鞋釘?shù)男?/p>

　　(3)工號(hào)牌：上班時(shí)間必須佩帶工牌，員工工牌佩帶于左胸前，工牌正面向外。

　　酒店職員的儀容儀表禮儀：行為舉止禮儀

　　1、站姿：應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)。應(yīng)做到：收腹、挺胸、雙目平視，不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交叉胸前，站立時(shí)不能用手撐墻壁，不能斜靠墻壁，面帶微笑。男員工兩手相握于身后，雙腳可以叉開(kāi)，大致與肩部平寬，身體重心在兩腳中間。女士也可以將雙手相握疊放于腹前，雙腳可以在一條腿為重心的前提下，稍許叉開(kāi)。

　　2、坐姿：收銀員、前臺(tái)接待員可以坐著工作。應(yīng)做到：坐椅子的1/3，上身挺直,把雙腳平行放好，不得翹二郎腿,或俯視前方,不得伸懶腰或趴在工作臺(tái)上。

　　3、走姿：在酒店公共區(qū)域，走路要放輕腳步，不得奔跑，不能一邊走一邊大聲說(shuō)話。在通道、走廊里遇到上司或顧客要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>

　　4、蹲姿：男士要點(diǎn)：不晃動(dòng)、不抱膝、身要直、腿分開(kāi)。女士要點(diǎn)：不翹臀、不俯身、閉雙腿、要平穩(wěn)

　　5、手勢(shì)：拒絕“一指禪”;指示遠(yuǎn)方高過(guò)肩頭，指示近

　　處肩下游走。

　　6、出入房間：開(kāi)、關(guān)門(mén)時(shí)輕推輕關(guān)，不能大力粗暴。室內(nèi)在開(kāi)會(huì)或有上司談話時(shí)，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)，進(jìn)入后隨手關(guān)門(mén)。

　　7、遞交物件：遞文件時(shí)，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的