英語國家的禮儀文化須知(2)
3、尊重個人穩(wěn)私
美國是一個特別重視個人穩(wěn)私的國家,美國人不會問新結(jié)識的朋友任何有關(guān)個人之經(jīng)濟(jì)、宗教及政治等方面的問題,如:“你每個月賺多少錢”、“你家里都有些什么人令尊在哪工作”、“你這房子是多少錢買的”、“這次總統(tǒng)大選你會選誰”
4、禮讓婦女
美國人通常不會問婦女(特別是中年婦女)的年齡。有教養(yǎng)的男士通常都會搶先一步去為女士開門,請婦女先行上下車或進(jìn)出電梯,若與婦女在街上同行時,男士都會走在靠近有車輛行駛的那邊,以保護(hù)同行婦女的安全。
5、守法與公德
在美國開車,人人都得遵守交通規(guī)則,絕對不能闖紅燈、亂按喇叭,也不應(yīng)過度超速駕車,而且一定要禮讓行人穿越馬路。
美國人有事得排隊辦理時,都是以到達(dá)的先后次序站隊等候,如果有人不守規(guī)矩插隊時,只需說句“對不起,我在這兒排隊呢!”(Sorry,,I think that I am the next in the line.)對方便會很不好意思的說“Oh,I am sorry”(對不起)并且大隊伍后頭排隊。
6、看場合穿衣服
美國人穿衣服是因場合而異,與身份無關(guān)。達(dá)官貴人去參加野餐或爬山等聚會時,一定也是著便裝、球鞋,相反的即使是清潔工人去參加正式的宴會時,也都會穿西裝打領(lǐng)帶的。所以,美國人在應(yīng)邀參加應(yīng)酬時,事先一定都要問清楚這個場合應(yīng)該穿什么衣服。值得中國人特別注意的是,在美國,「睡衣」是只能在室內(nèi)穿著的衣服,睡衣萬萬不能穿到室外去。
7、宴客重氣氛
美國人在家里請人吃飯時,特別重視宴會的氣氛,餐桌上的刀叉、盤子及餐巾等都會排列得非常漂亮,可是客人卻不一定真能吃到什么好吃的東西。美國人的烹飪不是生吃、水煮,便是放進(jìn)烤箱里去烤,既簡單方便又容易控制時間,所以當(dāng)客人抵達(dá)時,女主人早已萬事俱備,菜飯全已準(zhǔn)備妥當(dāng)了。此時,女主人的主要任務(wù)便是要周旋在眾賓客之間與大家寒喧,話家常了,如果這時還得在廚房里忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的話,依照美國人的規(guī)矩這是很失禮的。正因為如此,所以,應(yīng)邀去美國人家里做客吃飯時,最好能故意晚到十分鐘左右,如此可以多給女主人一點兒時間做準(zhǔn)備工作。
8、大人聚會,小孩免請
美國雖是兒童的天堂,但是絕大多數(shù)的大人聚會卻都不歡迎孩子參加,所以美國年輕父母參加社交應(yīng)酬時,都得提早在好幾個星期以前就找妥看孩子的人(Baby Sitter ),屆時好來家里看顧孩子。Baby Sitter的工資都是按鐘點計酬的。
偶爾如果主人說這一次的聚會可以帶著孩子一起參加時,做媽媽的在出門之前一定都會對孩子一再耳提面命,再三叮嚀孩子在人家家里做客的時候一定得注意言行舉止,要聽話,要有禮貌。所以,美國孩子在外頭做客的時候,都表現(xiàn)得非常聽話和有禮貌。
9、禮輕情意重
美國人不流行送厚禮,但應(yīng)邀去美國家庭吃飯做客時,如能選購一份小禮物,如一棵小植物盆景(有根的植物或花卉)帶去給女主人,是非常受歡迎的。
10、喜愛寵物
美國人喜歡養(yǎng)寵物,特別是狗和貓,但是在未經(jīng)主人同意時,最好別隨意逗主人家的狗。美國人帶狗出去在住宅區(qū)散步時,帶著為狗清除糞便的工具和袋子。有責(zé)任心的美國人會將家中養(yǎng)的貓狗帶去獸醫(yī)那兒做節(jié)育手術(shù)的。另外,無論你多愛狗,都不可以與為盲人服務(wù)的導(dǎo)盲犬表示友善,以免干擾了它的導(dǎo)盲工作。
11、美國人的稱謂與簽名
美國人平常都喜歡彼此互相以名字相稱,不帶姓、不帶先生、小姐或太太等客套的稱謂。不但鄰居、朋友、同學(xué)、親戚之間如此,在辦公室里同事之間,即使是上司與部屬之間,亦均以名字相稱。不過,若是上司稱其部下為某先生、某小姐、某太太時,那么這些部屬就應(yīng)該也稱呼他們這位上司為某先生、某太太、某小姐或某經(jīng)理才行。
在美國經(jīng)常都得簽名,正確的簽名方式應(yīng)該是同時簽上姓氏與名字,但是不要加上職稱與學(xué)位。
12、付小費表謝意
美國人在餐館吃完飯付帳時,一定會給侍應(yīng)生至少15%的小費(即帳單金額的15% )。如果服務(wù)特別好的話,則付20%的小費,同樣地美國人去美容院或理發(fā)廳燙發(fā)、剪發(fā),付帳時,也付至少15% 的小費。美國人也會給在旅館替他搬運(yùn)行李的服務(wù)員及在停車場為他停放車輛的服務(wù)生兩、三塊錢小費表示謝意?;ǖ昱扇藖硭突ɑ蚺_店來送披薩時,也會支付兩三塊的小費。
13、樂捐與義工
美國社會貧富懸殊很大,有很多貧困無依的美國家庭及個人極須救助,所幸美國很盛行樂捐及做義工。有錢的人或公司常會捐款供醫(yī)學(xué)研究,設(shè)立獎、助學(xué)金及資助貧困家庭等,普通的老百姓也都喜歡出錢、出力,做些量力而為的捐獻(xiàn)或定時到學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院或慈善機(jī)構(gòu)做義工服務(wù)。美國的高中學(xué)生也會定時參與各種的社區(qū)義務(wù)服務(wù)工作。政府為鼓勵人民樂善好施,無論是捐給公私機(jī)構(gòu)或個人的任何慈善性的捐款,每年在報稅的時候都可以獲得寬減額的優(yōu)待。
14、體貼主人的訪客
美國人是不會做不速之客的,去任何親友家前,一定會先打個電話去問問人家是否方便,即使是去父母、公婆或成年子女家亦不例外。要是有所不便接受來訪,也會直言相告,希望改成其它時間再來。
美國人家里多半鋪地毯,但是美國人在家里是不脫鞋的,所以他們是絕對不會要求來訪的客人脫鞋入室的。美國人認(rèn)為要訪客脫鞋是不禮貌的,但是在美國的許多東方人家里,女主人會希望訪客先脫鞋再進(jìn)入客廳的,所以去東方人家,大家會自動脫鞋。
美國人如果在親戚或朋友家過夜,走時一定會把床上的被單、褥單及枕頭套撤下來,將床罩拉整齊,并且也會將已經(jīng)用過的大、小毛巾拿下來放在浴室地上。