女士職場(chǎng)基本禮儀常識(shí)須知
禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念,禮儀表現(xiàn)在行為舉止的細(xì)節(jié)中,那么你們知道女士職場(chǎng)禮儀常識(shí)是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的女士職場(chǎng)禮儀常識(shí),希望能夠幫到大家哦!
女士職場(chǎng)禮儀常識(shí)
白領(lǐng)女性儀容自照,頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤;不要太多使用噴彩或發(fā)膠之類的東西;發(fā)型大方、高雅、得體、干練,前發(fā)不要遮眼遮臉為好;化淡妝,施薄粉,描輕眉,唇淺紅;服飾端莊,不要太薄、太透、太露;領(lǐng)口干凈,襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花哨;可佩戴精致小巧的飾品,如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等,不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椢?公司標(biāo)志,佩戴在顯要位置,并把私人飾品移開,不能并列佩戴;衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品,手帕潔而麗,透著芬芳;指甲精心修理,造型不要太怪,也不能留太長(zhǎng)指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的,不要太濃艷;工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短、太緊或太長(zhǎng)、太寬松;衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡;鞋潔凈,款式大方簡(jiǎn)便,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的男式鞋;隨時(shí)捏走吸在衣服上的頭發(fā);絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪,商務(wù)招待的禮儀,招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象,商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識(shí)。
要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的,而明確目的指的是具體的需要。商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,照顧到每一個(gè)客人的喜好,他們會(huì)因你的細(xì)心而愉悅。商務(wù)招待是經(jīng)常性、很普遍的活動(dòng)之一,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級(jí)別的正式宴會(huì)。好的商務(wù)招待可從以下幾個(gè)方面去著手。
1.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對(duì)新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠(chéng)表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待,要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系我們80%的商業(yè)利潤(rùn)可能就來自那20%的老客戶。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮。
女性觀察比較細(xì)致,對(duì)社會(huì)現(xiàn)象比較敏感。我們?cè)谂c同性社交時(shí)應(yīng)注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常見的弱點(diǎn)。如:喜歡挑剔別人,卻不注意自己的舉止;遇事推卸責(zé)任,卻又爭(zhēng)強(qiáng)好勝;自己事事斤斤計(jì)較,卻說別人“小心眼”等。其次,應(yīng)盡量避免女性社交時(shí)找不到有意義的話題,就東家長(zhǎng)、西家短地議論。女性社會(huì)的許多危機(jī)起因于“閑言和碎語”??傊?,與人為善,以和為貴,是現(xiàn)代文明女性社交禮儀的總則。掌握了這一總則,便可使我們周圍的人際關(guān)系更和諧,生活更美好,事業(yè)更順達(dá)。
職場(chǎng)基本禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。