公務員要注意的日常禮儀規(guī)范

　　2.具有責任意識。所謂責任意識，是崗位意識的自然引申，它指的是機關公務員在實際工作里應具有高度的責任心，遇事不但要區(qū)分職責，更要主動負責，盡職盡責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心

　　3.具有時間意識。具有時間意識，是機關公務員崗位意識與責任意識的直接的體現(xiàn)。其具體含義，是要求機關層公務員在實際工作中要做到心到身到，自覺遵守法定的作息時間，每天準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

　　(二)鉆研業(yè)務

　　機關公務員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，機關公務員在實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務，努力精通業(yè)務，以便適應時代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務，更好地為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設服務。要求機關公務員鉆研業(yè)務，當前特別應當強調(diào)下列三點。

　　1.精通專業(yè)技術。要做好本職工作，就要求機關公務員首先精通自己所應掌握的專業(yè)技術，爭當專業(yè)尖子或技術能手。

　　2.掌握現(xiàn)代知識。隨著時代的發(fā)展，機關公務員在精通專業(yè)技術的同時，還有必要開闊視野，努力學習現(xiàn)代科學技術的基本知識，并特別注意外語、法律與計算機知識的學習。

　　3.重視知識更新。古人云：“學無止境”，現(xiàn)代科學技術的一大特征，便是知識更新加速。因此，在鉆研業(yè)務的同時，機關公務員還須注意知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。

　　四、提倡交際美

　　機關公務員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，機關公務員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關系，高度地重視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團結，外求發(fā)展。

　　(一)內(nèi)部交際

　　機關公務員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內(nèi)部交際時，機關公務員應當講究團結，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關系。

　　1.與上級的交往。機關公務員在實際工作中，不能不處理好自己與上級的關系。要做好這一點，基本要訣有三：一是要服從上級的領導，恪守本分;二是要維護上級的威信，體諒上級;三是要尊重上級，支持上級。

　　2.與下級的交往。與下級進行交往時，機關公務員切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關系，機關公務員至少需要注意以下三個方面的問題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格;二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通;三是要善于關心下級，支持下級的工作。

　　3.與平級的交往。處理與平級同事的人際關系，也不容機關公務員有絲毫的忽略。與平級同事打交道時，機關公務員對以下三點應當予以充分重視：一是要相互團結，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺;三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。

　　(二)外部交際

　　不論因公還是因私，機關公務員都有大量機會與外界人士進行交往應酬。與外界人士交往或相處時，機關公務員既要與人為善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要不忘維護政府形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進行下列兩種常見的外部交往時，尤須機關公務員處處好自為之。

　　1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時，機關公務員既要不忘自己的身份，又不能過分強調(diào)自己的身份;既要具備強烈的為群眾服務的意識，又不能時時以施舍者的身份自居。為人民群眾服務時，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語;二是要主動服務，不允許對群眾漠不關心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。

　　2.與社會的交往。許多時候，機關公務員都離不開與社會各界人士的交往。與社會各界人士交道時，機關公務員須做好下列五點：一是要掌握分寸，防止表現(xiàn)失當;二是要公私有別，防止假公濟私;三是要遠離財色，防止fubai變質(zhì);四是要正視權力，防止權錢交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結派。

　　
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