饋贈花卉禮儀的禁忌(2)
饋贈內(nèi)容即饋贈物，是情感的象征或媒介，包括贈物和贈言兩大類。贈物可以是一束鮮花、一張卡片或一件紀念品。贈言則有多種形式，如書面留言、口頭贈言、臨別贈言、畢業(yè)留言等。饋贈時，應考慮贈物的種類、價值的大小，檔次的高低、包裝的式樣、蘊含的情義等因素。
(四)饋贈時機
饋贈時機即饋贈的具體時間和情勢，主要應根據(jù)饋贈主客體的關(guān)系和饋贈形式來把握。
(五)饋贈場合
饋贈場合即饋贈的具體地點和環(huán)境，主要應區(qū)分公務場合與私人場合，根據(jù)饋贈的內(nèi)容和形式來選擇適當?shù)膱龊稀?/p>
(六)饋贈方式
饋贈方式主要有親自贈送、托人轉(zhuǎn)送、郵寄運送等。
三、贈送禮儀
(一)禮品的選擇
1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品
送禮在本質(zhì)上應被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式。只有本著這一目的，才能正確地選擇適當禮品，才能準確表達自己的情意，才能使所贈禮品發(fā)揮正常功效。
公司慶典一般送上一籃鮮花，慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊等，朋友生日可以送卡片、蛋糕等，慶祝節(jié)日可以送健康食品、當?shù)靥禺a(chǎn)，旅游歸來可以送當?shù)厝宋木坝^紀念品及土特產(chǎn)，走親訪友一般送精致水果、糖酒食品等。
2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品
(1)考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀。在選擇禮品時，必須考慮到自己與受贈對象之間的關(guān)系現(xiàn)狀，不同的關(guān)系應當選擇不同的禮品。應根據(jù)與饋贈對象的親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等在選擇禮品時都要有所不同，區(qū)別對待。
例如，玫瑰是愛情的象征，是送給女友或夫人的佳禮。但若把它隨便送給一位普通關(guān)系的異性朋友，就可能引起不必要的誤會。
(2)了解受贈對象的愛好和需求。根據(jù)受贈對象的愛好和實際需求來選擇禮品，往往可以增加禮品的實效性，增強對送禮者的好感和信任。因為在受贈對象看來，只有了解和關(guān)心他的人，才會明白他的需求。正如鮮花贈予美人，寶刀賦予烈士，可以使禮品獲得增值效應。例如老師在學生取得佳績時可以贈給有益的書籍，給書法愛好者贈送文房四寶，給音樂愛好者贈送樂器等。
(3)尊重對方的個人禁忌。在禮品的選擇過程中，應細致了解受贈對象的個人禁忌，以免所選禮品猜忌而導致適得其反的作用。
一般而言，選擇禮品不應忽視的禁忌有四類：第一，個人禁忌。送情侶表給一位剛剛守寡的婦女，送一條三五煙給一位從不吸煙的長者，都會觸犯對方的私人禁忌。第二，民俗禁忌。如俄羅斯人最忌諱送錢給別人，因為這意味著施舍和侮辱，漢族人忌送鐘、傘，因為這意味著不吉利。第三，宗教禁忌。如對伊斯蘭教徒不能送人形禮物，也不能送酒、雕塑和女人的畫片，因為他們認為酒是一切萬惡之源。第四，倫理禁忌。如各國均規(guī)定不得將現(xiàn)金和有價證券送給并無私交的公務人員。
(二)禮品的包裝
正式的禮品都應精心包裝。良好的包裝將使禮品顯得更加精致、鄭重、典雅，給受贈者留下美好的印象。在贈送禮品給外國友人時，尤其應當注意這點。
禮品包裝時應注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用符合相關(guān)政策法規(guī)和習俗慣例，不要觸及或違反受贈方的宗教和民族禁忌。
像有的國家數(shù)字上的禁忌也是禮品包裝所要注意的問題。如日本忌諱“4”和“9”這兩個數(shù)字，因此，出口日本的產(chǎn)品，就不能以“4”為包裝單位，像4個杯子一套，4瓶酒一箱這類包裝，在日本都將不受歡迎;歐美人忌諱“13”。
禮品包裝時，應根據(jù)世界各國的生活習俗，選擇適宜的色彩。日本忌綠色喜紅色，美國人喜歡鮮明的色彩，忌用紫色;伊斯蘭教徒特別討厭黃色，因為它象征死亡，喜歡綠色，認為它能驅(qū)病除邪。
(三)贈送的時機
贈送禮品必須選擇恰當?shù)臅r機。時機上應注意把握四點：
一是選擇好最佳時機。如親友結(jié)婚、生子，交往對象喬遷、晉級、遭受挫折、生病住院，向?qū)Ψ奖硎靖兄x等，都是送禮的良佳時機。
二是選擇具體時間。一般來說，客人應在見面之初向主人送上禮品;主人應當在客人離去之時把禮品送給對方。另外，送禮還應考慮在對方方便之時，或選取某個特定時間給對方造成驚喜。
三是控制好送禮時限。送禮時間應以簡短為宜，只要向?qū)Ψ秸f明送禮的意圖及相應的禮品解釋后即可，不必過分渲染。
四是注意時間忌諱。不必每逢良機便送禮，致使禮多成災。盡量不要選擇對方不方便的時候送禮，比如對方剛剛做完手術(shù)尚未痊愈之時就不宜立即送禮。
(四)贈送的地點。
送禮時應注意區(qū)分公務場合與私務場合。在公務交往中，一般應選擇工作場所或交往地點贈送禮品;而在私人交往中，則宜于私下贈送，受贈對象的家中通常是最佳地點。
(五)贈送的方法
一是說明意圖。應在適當?shù)臅r機和場合贈送禮品，送禮前應先向?qū)Ψ街乱鈫柡颍喴裾f明送禮的意圖，如：“祝你工作順利”、“真是感謝你上次的幫助”等。
二是介紹禮品。贈送禮品時，送禮者應對禮品寓意、禮品使用方法、禮品特色等適當明確解釋。郵寄贈送或托人贈送時，應附上一份禮箋，用規(guī)范、禮貌的語句解釋送禮緣由。在當面贈送禮品時，則應親自道明送禮原因和禮品寓意，并附帶說一些尊重、禮貌的吉言敬語。
三是儀態(tài)大方。在面交禮品時，送禮者應著裝規(guī)范，起身站立，面帶微笑，目視對方，雙手遞交。將禮品交與對方后，與對方熱情握手。
四、受贈禮儀
(一)心態(tài)開放
接受禮品時，受贈者應保持客觀、積極、開放、樂觀的心態(tài)，要充分認識到對方贈禮行為的鄭重和友善，不能心懷偏頗，輕易比較禮品的價值高低或作出對方有求于己的判斷。
(二)儀態(tài)大方
受禮時，受贈者應落落大方，起身相迎，面帶微笑，目視對方，耐心傾聽，雙手接受。受禮后與對方熱情握手。不可畏畏索索、故作推辭或表情冷漠、不屑一顧。
(三)受禮有方
按照國際慣例，受禮后一定要當面拆啟包裝，仔細欣賞，面帶微笑，適當贊賞。切不可草率打開，丟置一旁，不理不睬。中國人比較含蓄，不習慣當面打開，所以與國人交往時也可遵守這一傳統(tǒng)習慣。另外，不是有禮必受，對于有違歸越矩送禮之嫌的，應果斷或委婉拒絕。
(四)表示謝意
接受禮品時，應充分表達謝意。表達時應讓對方覺得真誠、友好，若是貴重禮品，往往還需要用打電話、電子郵件等方式再次表達謝意，必要時還應選擇適當?shù)臅r機加以還禮。
五：拒收禮品的禮儀
應拒絕收納的禮品：
1.你并不熟悉的人送給你極其昂貴的禮品;
2.隱含著需要你發(fā)生違法亂紀行為的禮品;
3.你覺得似乎自己接受后會受到對方控制的禮品。
在拒收禮品時，應保持禮貌、從容、自然、友好，先向?qū)Ψ奖磉_感激之情，再向?qū)Ψ皆敿氄f明拒收的原因，切不可生硬地阻擋，以免對方難堪。
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