提高員工基本素質(zhì)的六個關(guān)鍵(2)
提高員工基本素質(zhì)的六個關(guān)鍵
科技時代有效提高員工基本素質(zhì)的途徑
1. 培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。美國《管理新聞簡報》發(fā)表的一項調(diào)查也顯示：由于企業(yè)對員工培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力。一些大的公司，如微軟、IBM、摩托羅拉等，紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。也正是因為這些公司重視員工培訓(xùn)，相信知識是保持長期成功的基礎(chǔ)，才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位?？偟膩碚f，通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
2. 培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲備的良好手段。提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力，是培訓(xùn)員工的另一個目標(biāo)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工會遇到各種樣的困難和問題，如何有效地解決這些困難和問題，最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì)，使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，可以使員工掌握新技能，補(bǔ)充新知識，適應(yīng)新環(huán)境，充滿對企業(yè)的責(zé)任感和使命感，極大地開發(fā)自己的潛能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，最終能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、完成復(fù)雜的工作任務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。同時，隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高，還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備，形成人力資源優(yōu)勢。
3. 培訓(xùn)是對員工的重要激勵。培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：選送優(yōu)秀員工去參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班，組織業(yè)績突出的員工去外地參觀著名企業(yè)，鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)修并報銷學(xué)費，定期選拔優(yōu)秀員工出國考察，等等，都對員工有巨大的激勵作用。根據(jù)研究人員調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多員工在選擇企業(yè)時看重的一個條件，如果某個企業(yè)可以給員工提供良好的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，雖然薪水比另外一家企業(yè)低，許多人也愿意去這家有培訓(xùn)機(jī)會的企業(yè)。
4. 培訓(xùn)是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括三個方面的內(nèi)容：價值觀(value)、行為規(guī)范(norm)和慣例(pattern of behavior)。在企業(yè)文化的三個組成部分中，價值觀根植于文化的底層，很難清楚地描述，改變起來也十分困難，而行為規(guī)范和慣例更容易被員工識別、執(zhí)行和操作。所以，企業(yè)要對員工不斷地灌輸企業(yè)價值觀，培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠自覺地按照慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。百事可樂深圳公司對員工抽樣調(diào)查的結(jié)果表明：有95%的員工經(jīng)過三個月的培訓(xùn)，對滿足客戶需求更有信心了，對企業(yè)文化有了深刻理解和認(rèn)識;有90%的員工對自己從事的工作表示滿意;有97%的員工愿意繼續(xù)留在公司?？梢?，培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對企業(yè)文化和自身價值的認(rèn)識。
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