秘書的素養(yǎng)有哪些方面
在當(dāng)代,秘書工作成為一項(xiàng)十分重要的工作。秘書人員要?jiǎng)偃喂ぷ鳎仨毦邆湟韵滤仞B(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的秘書的素養(yǎng)有哪些方面,希望對(duì)你有幫助。
一、秘書的知識(shí)素養(yǎng)
秘書工作的綜合性要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識(shí)面;秘書工作又具有自己的專業(yè)特點(diǎn),這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業(yè)知識(shí)。秘書應(yīng)有四方面知識(shí)的縱橫結(jié)合:(一)秘書應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)分為兩個(gè)方面:一方面是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),;另一方面是自然科學(xué)知識(shí)。高中文化程度是秘書人員應(yīng)有知識(shí)的基本層次。(二)秘書也要具備專業(yè)知識(shí),即秘書人員都應(yīng)具備的秘書業(yè)務(wù)知識(shí)。主要包括:公文和應(yīng)用文寫作知識(shí)、文書制作和文書處理知識(shí)、檔案保管知識(shí)、辦公室管理知識(shí)、調(diào)查研究知識(shí)、會(huì)議組織知識(shí)、信訪工作知識(shí)、信息科學(xué)知識(shí)、行為科學(xué)知識(shí)和公共關(guān)系知識(shí)等。(三)行業(yè)知識(shí)即秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),如政府機(jī)關(guān)工作的必須具有行政管理知識(shí)。(四)相關(guān)知識(shí)。這是秘書人員為適應(yīng)時(shí)代的需要,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)可以使秘書人員從更廣闊的領(lǐng)域去從事秘書工作。相關(guān)知識(shí)包括:經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等等。
二、秘書的能力素養(yǎng)
秘書工作的復(fù)雜性、多樣性、和秘書活動(dòng)的豐富性、廣泛性,需要秘書人員具有多種能力。主要是:(一)寫作能力。具體指公文和事務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。秘書人員應(yīng)具有語法、修辭、邏輯知識(shí),應(yīng)掌握大量的詞匯和不同的句式,應(yīng)具有公文和應(yīng)用文文體知識(shí),應(yīng)掌握常用漢字和簡化字,掌握標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法,并通過長期實(shí)踐,將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為寫作能力,同時(shí)要練書法,把字寫得端正、勻稱、流利。(二)口頭表達(dá)能力。秘書應(yīng)會(huì)說一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話,口齒清晰,不緊不慢。語言要簡明扼要,有條有理,不要信口開河也不要沉默寡言。(三)聽知能力。秘書要耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言,抓住重點(diǎn)后簡明扼要地復(fù)述。還要掌握方言、外語和民族語言。(四)閱讀概括能力。秘書要善于閱讀,既要善于精讀,對(duì)經(jīng)典逐字逐句研究;也要善于泛讀和快讀,概括濃縮。(五)社交活動(dòng)能力。秘書人員必須具備一定的社會(huì)活動(dòng)能力,懂得各種場合的禮儀、禮節(jié),善于待人接物以及處理復(fù)雜的人際關(guān)系。(六)協(xié)調(diào)能力。秘書要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)與機(jī)關(guān)、部門與部門、機(jī)關(guān)與基層之間在工作上的矛盾或不平衡;要善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致;要善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、干部與干部之間的誤解或不和,并及時(shí)加以溝通、協(xié)調(diào)。(七)觀察分析能力。秘書在工作中要善于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決問題的方法。(八)應(yīng)變能力。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應(yīng)變能力。(九)使用先進(jìn)辦公器械的能力。如:錄像機(jī)、照相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等。(十)預(yù)測能力。秘書人員應(yīng)鍛煉自己的預(yù)測能力,這有助于進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)和預(yù)防工作差錯(cuò)。
三、秘書的理論修養(yǎng)和思想修養(yǎng)
(一)秘書人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本理論、學(xué)習(xí)中國革命史、學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論。更要熟悉和深入領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)基本政策和各種法規(guī),主要包括:經(jīng)濟(jì)改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、外交政策等。
(二)秘書人員還必須具有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)。具體有:全心全意為人民服務(wù),任勞任怨,不為名不為利;對(duì)黨和人民負(fù)責(zé),敢于堅(jiān)守原則,不盲目服從,在領(lǐng)導(dǎo)意志和黨的意志相抵觸之時(shí),要秉承黨的意志,在集體利益、個(gè)人利益與國家利益、人民利益發(fā)生矛盾時(shí),要服從國家利益、人民利益;密切聯(lián)系群眾,不能脫離群眾,要依靠群眾;謙虛謹(jǐn)慎,平等待人,不能狐假虎威,盛氣凌人;實(shí)事求是,擬寫文稿、引用材料、檢查工作、匯報(bào)情況都要實(shí)事求是,不能弄虛作假;踏實(shí)細(xì)致,耐心細(xì)致,一絲不茍;敏捷干練,講究時(shí)效,反應(yīng)敏捷,辦事干凈利落,抓緊時(shí)間,講究效率;富于創(chuàng)造,勇于開拓,善于發(fā)現(xiàn)新問題,敢于進(jìn)行改革,提高工作效率,勇于接受新工作,探索新的工作領(lǐng)域。
四、秘書的職業(yè)道德
秘書的職業(yè)道德包括:忠于職守,忠于國家利益、人民利益,忠于本機(jī)關(guān)本單位的政治利益和經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)工作一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),恪守本分;嚴(yán)守機(jī)密,嚴(yán)守黨和國家機(jī)密,不泄露或出賣本單位的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技情報(bào),也不議論別人隱私;恪守信用,包括:約定會(huì)晤、安排會(huì)議、組織會(huì)議、收發(fā)函件、傳遞文件都要準(zhǔn)時(shí),如不能準(zhǔn)時(shí)要及時(shí)匯報(bào),不拖延或擅自改變,絕不輕易答應(yīng)自己力所不能及的事;文明禮貌,舉止大方,談吐優(yōu)雅,與人談話專心聆聽,不傲慢不阿諛做作;廉潔奉公,不以權(quán)謀私,不接受賄賂。