專利代理人具備的素養(yǎng)
專利代理人具備的素養(yǎng)
專利代理人行業(yè)一直以來是中國專利從業(yè)者中人數(shù)較多的一個(gè)群體。專利代理人具備的素養(yǎng)有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
專利代理人具備的素養(yǎng)：服務(wù)能力素養(yǎng)
專利代理是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，專利代理人永遠(yuǎn)是乙方角色。如何能給甲方客戶提供良好的服務(wù)不僅取決于撰寫、答復(fù)的能力，更多時(shí)候還受服務(wù)態(tài)度的影響。
1、 乙方心態(tài)
首先，不管客戶是什么樣的客戶，是國企、私企、學(xué)校還是研究所，專利代理人都需要時(shí)刻認(rèn)識到自己的乙方角色。特別是遇到一些難打交道的企業(yè)專利工程師，更需要認(rèn)識到自己是乙方，這樣，客戶如何在電話里面不講理都可以接受了。不然的話，很容易和客戶產(chǎn)生沖突，和客戶產(chǎn)生沖突，特別是和重要客戶產(chǎn)生沖突的結(jié)果往往是專利代理人會(huì)背上所有的責(zé)任，甚至?xí)淮硭习彘_除。
2、 不亢不卑
當(dāng)然，要有乙方心態(tài)，客戶就是上帝，但上帝實(shí)在不講理，也不一定要一直忍著。而且，在確實(shí)有理有據(jù)，而且是為了客戶利益出發(fā)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)出不亢不卑的姿態(tài)，也可能讓客戶對你刮目相看，也可能會(huì)更好維護(hù)客戶利益，時(shí)間長了，客戶會(huì)理解你的良苦用心，從而也會(huì)在和你的溝通上不會(huì)太強(qiáng)勢。
3、 流程和期限
絕大部分代理所都有流程部，專門處理流程業(yè)務(wù)和把控期限，但是代理人也要對自己的案子的流程和期限做到心中有數(shù)。對于案子走到哪個(gè)階段，期限是不是臨近，特別是法定期限，不能甩手不管。這樣可以避免因不必要的流程和期限的失誤。
如果一個(gè)企業(yè)專利工程師在和代理人溝通過程中，代理人能對所負(fù)責(zé)的案子的流程和期限了如指掌，對方會(huì)在心中敬佩你的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、 客戶關(guān)系維護(hù)
也許很多人認(rèn)為客戶關(guān)系維護(hù)是市場人員和老板的責(zé)任，只寫案子的專利代理人不用去操這個(gè)心。事實(shí)上，未來的趨勢很有可能是越來越多的客戶更注重代理人，而不是注重代理所，那就很有可能有不少客戶是跟著代理人走。代理人走到哪里，案源就走到哪里。那么，做好客戶關(guān)系維護(hù)隊(duì)代理人來說
專利代理人具備的素養(yǎng)：換位思考素養(yǎng)
1、 站在企業(yè)專利工程師角度思考
只有站在客戶角度思考問題，才會(huì)獲得客戶的高度認(rèn)可。每個(gè)案件的處理，轉(zhuǎn)化下角色，將自己想象為客戶，然后分析如果自己是客戶的話會(huì)對每一個(gè)案件提出什么樣的要求和問題，然后換回到代理人角色再去將這些要求和問題仔細(xì)分析解決。
2、 站在發(fā)明人角度思考
站在發(fā)明人角度思考問題，會(huì)更快速理解發(fā)明人的技術(shù)方案、要解決的技術(shù)問題、技術(shù)所要達(dá)到的效果和目的以及發(fā)明創(chuàng)造的過程，會(huì)和發(fā)明人在溝通過程中更加順暢和高效。
3、 站在競爭對手角度思考
站在競爭對手角度思考問題，可以更好避免權(quán)利要求中的缺必特問題和加入非必要技術(shù)特色的問題。只有站在競爭對手的角度思考，才會(huì)身臨其境的將產(chǎn)品和權(quán)利要求去比對分析，從而仔細(xì)考慮是否侵權(quán)和技術(shù)方案完整，因此就更容易發(fā)現(xiàn)缺必特和多非必要技術(shù)特征的問題。
4、 以回避設(shè)計(jì)者角度思考
只有站在回避設(shè)計(jì)者的角度去思考，才能找到自己撰寫得權(quán)利要求的破綻，才能想到更多的實(shí)現(xiàn)方案，才能在申請時(shí)候就將權(quán)利要求布局地天衣無縫，才能將實(shí)施例寫得充分。
專利代理人具備的素養(yǎng)：專業(yè)能力素養(yǎng)
做為專利代理人，過硬的專業(yè)能力素養(yǎng)是贏得客戶尊重，獲得案源的保障。以下幾方面的專業(yè)能力素養(yǎng)是一個(gè)合格代理人的基礎(chǔ)。
1、 基本技術(shù)知識
一個(gè)專利代理人如果不掌握基本的技術(shù)知識，就會(huì)很難理解一些技術(shù)領(lǐng)域發(fā)明人的技術(shù)方案，如果理解不了技術(shù)方案，就無法做一個(gè)合格的專利代理人。這也是為何專利代理人考試要求必須理工科背景大專以上學(xué)歷。當(dāng)然，不一定要求專利代理人有多么深厚的技術(shù)實(shí)力，而是要求掌握基本的技術(shù)知識，能理解發(fā)明人的想法、構(gòu)思和技術(shù)方案。因此，專利代理人對技術(shù)的要求可以是全而不專，即便有些太專業(yè)的技術(shù)知識不清楚也無妨，只要經(jīng)過發(fā)明人的解釋可以理解就行。當(dāng)然，如果能做到專而全那是再好不過。
2、 專利撰寫、答復(fù)能力
這是一個(gè)很難說清楚的話題。什么樣的專利代理人就算專利撰寫和答復(fù)能力合格很難評判，甚至每一個(gè)客戶的評判標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，華為、中興、阿里等企業(yè)都有自己內(nèi)部的專利代理人評級體系。有一定規(guī)模的專利代理所自己內(nèi)部也會(huì)有主要基于撰寫、答復(fù)能力的專利代理人的分級。撰寫能力和答復(fù)能力的提升一方面來源于客戶的苛刻要求，另一方面和專利代理人自己對自己的要求嚴(yán)格不嚴(yán)格也有很大關(guān)系。
比如實(shí)施例的擴(kuò)展，一個(gè)水平高的專利代理人可以基于客戶的技術(shù)交底書自己擴(kuò)展很多的實(shí)施例，當(dāng)然，這些實(shí)施例是否應(yīng)用需要得到客戶的認(rèn)可。
比如權(quán)利要求的整體布局，從模塊、產(chǎn)品、系統(tǒng)、方法等產(chǎn)業(yè)鏈方向布局各組權(quán)利要求。
比如獨(dú)立權(quán)利要求如何做到最大范圍授權(quán)。如何在保護(hù)范圍和授權(quán)前景之間做出合理的評估和決斷。
比如權(quán)利要求的層級關(guān)系，如何做到大到小遞進(jìn)式保護(hù)。
比如獨(dú)立權(quán)利要求缺少必要技術(shù)特征的問題如何避免，比如獨(dú)立權(quán)利要求如何避免出現(xiàn)非必要技術(shù)特征。
以上，是企業(yè)專利工程師比較關(guān)心和注重的關(guān)于專利撰寫、答復(fù)方面的問題。
3、 檢索分析能力
一個(gè)不精通專利檢索的專利代理人不是一個(gè)合格的專利代理人。
一個(gè)不能通過分析檢索結(jié)果做出可專利性分析報(bào)告的專利代理人也不是一個(gè)合格的專利代理人。
專利檢索和分析能力也是專利代理人的基本素養(yǎng)。往往因?yàn)橐恍┛蛻舨辉谝膺@個(gè)事情，導(dǎo)致專利代理人自己也不太注重專利的檢索和分析能力。
出具可專利性分析報(bào)告后，再根據(jù)分析報(bào)告和客戶溝通后撰寫專利申請文件的代理人是對自己和對客戶都負(fù)責(zé)的代理人。
企業(yè)專利工程師肯定會(huì)喜歡具有深厚專利檢索和分析素養(yǎng)的專利代理人。
4、 識圖、繪圖能力
一些大的代理所有繪圖組，可以不用代理人來繪圖，但是代理人也要有識圖的能力，不然，很多復(fù)雜的機(jī)械方面的圖很難看明白。小代理所要求代理人全能，要不但能撰寫答復(fù)，還能繪圖，不但能繪流程圖還能繪機(jī)械結(jié)構(gòu)圖。專利代理人具有識圖、繪圖能力對工作效率會(huì)有很大提升，比如客戶說要對附圖做一些小的修改，如果專利代理人自己可以處理，就沒必要轉(zhuǎn)到繪圖組去，可能來回轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的時(shí)間早就處理好了。
5、 英語能力
具有良好的英語能力，可以輕松閱讀和理解檢索到的現(xiàn)有技術(shù)中的英文專利，也能在答復(fù)審查意見中對審查員可能給出的英文專利順利閱讀理解。這對工作效率提升有很大的幫助。
6、 復(fù)審、無效、訴訟能力
復(fù)審、無效、訴訟是專利代理人的高階業(yè)務(wù)，想要成為全能型代理人，就需要有復(fù)審、無效、訴訟的能力素養(yǎng)。
隨著國內(nèi)專利保護(hù)越來越加強(qiáng)，復(fù)審、無效、訴訟的案件數(shù)量也在逐年遞增。即便現(xiàn)在沒有機(jī)會(huì)接觸到這些案件，也需要去多看一些判例，熟悉復(fù)審、無效、訴訟的流程和基本知識。
這反過來對專利撰寫和答復(fù)也有很大的幫助。只有清楚專利復(fù)審、無效、訴訟是怎么回事了，才能有針對性的去撰寫專利申請文件和答復(fù)審查意見通知書。
企業(yè)專利工程師對于全能型代理人是最歡迎的。