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接待領(lǐng)導(dǎo)吃飯的禮儀

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接待領(lǐng)導(dǎo)吃飯的禮儀

  去接待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候就要和領(lǐng)導(dǎo)一同共餐,那么你們知道接待領(lǐng)導(dǎo)吃飯的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的接待領(lǐng)導(dǎo)吃飯的禮儀,希望可以幫助大家!

  接待領(lǐng)導(dǎo)吃飯的禮儀

  座次

  總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。

  如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。

  如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。

  一般來說,如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。

  點(diǎn)菜

  如果時(shí)間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請,你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。

  況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì)讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因?yàn)樽鹬厮?,或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他/她主動(dòng)要求。否則,他會(huì)覺得不夠體面。

  如果你是赴宴者,你應(yīng)該知道,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動(dòng),而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。

  點(diǎn)菜時(shí),一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí),可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則:

  一是看人員組成,一般來說,人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。二看菜肴組合。一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,如果女士較多,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。三是看宴請的重要程度。

  若是普通的商務(wù)宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。

  還有一點(diǎn)需要注意的是,點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價(jià)格,或是討價(jià)還價(jià),這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣,而且客戶也會(huì)覺得不自在。

  喝酒

  俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問講究,以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

  細(xì)節(jié)一,上司相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  細(xì)節(jié)二,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是上司。

  細(xì)節(jié)三,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  細(xì)節(jié)四,自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  細(xì)節(jié)五,記得多給上司或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

  細(xì)節(jié)六,端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是上司,知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

  細(xì)節(jié)七,如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  細(xì)節(jié)八,碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我tmd干嗎要喝你的酒?

  細(xì)節(jié)九,桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

  細(xì)節(jié)十,假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

  倒茶

  這里所說的倒茶學(xué)問既適用于客戶來公司拜訪,同樣也適用于商務(wù)餐桌。

  首先,茶具要清潔??腿诉M(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。

  其次,茶水要適量。先說茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。

  再次,端茶要得法。按照我國的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅?,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受?

  添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。

  離席

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長,大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。

  常見一場宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時(shí),千萬別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

  中途離開酒會(huì)現(xiàn)場,一定要向邀請你來的主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。

  和主人打過招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個(gè)沒完。因?yàn)楫?dāng)天對方要做的事很多,現(xiàn)場也還有許多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多時(shí)間,會(huì)造成他(她)在其他客人面前失禮。

  有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),會(huì)一一問她所認(rèn)識的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來熱熱鬧鬧的場面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場了。這種鬧場的事,最難被宴會(huì)主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬不要犯下這鐘錯(cuò)誤。

  關(guān)于跟領(lǐng)導(dǎo)吃飯禮儀

  領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)邀約吃午餐,該答應(yīng)嗎?

  職場專家一致表示:“當(dāng)然要答應(yīng)!”職場專家指出,既然來上班了,在工作時(shí)間內(nèi),你的時(shí)間跟人就算是公司的,遇到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找你吃飯,有什么好拒絕的?即使你認(rèn)為主動(dòng)找你吃飯的領(lǐng)導(dǎo)很討人厭、令你倒胃口,但仍應(yīng)該要說服自己答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的邀約!這是為什么呢?職場專家說,其實(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)一起吃午餐,有以下兩個(gè)好處:

  一是可以藉此機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)感情、建立形象。

  二是可以進(jìn)入公司核心內(nèi),趁機(jī)多了解公司內(nèi)部事情。

  因?yàn)槠匠4蠹以诠ぷ魃细髅Ω鞯?,很少有機(jī)會(huì)可以彼此了解、互相溝通;若能藉由吃一頓飯的機(jī)會(huì)多多交流,讓領(lǐng)導(dǎo)更了解你,不僅以后在工作上遇到摩擦?xí)r可以降低沖突外;更能提升自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象,日后若遇到升遷機(jī)會(huì),你獲得提名的機(jī)會(huì)也會(huì)大幅增加。再者,吃一頓飯常免不了談點(diǎn)公事,而領(lǐng)導(dǎo)代表了公司高層,對于公司內(nèi)部運(yùn)作與人事布局較為清楚;若能和領(lǐng)導(dǎo)一起吃頓午餐,對于這些工作本分以外的事項(xiàng),你才能有更清楚的了解與掌握!

  不想與領(lǐng)導(dǎo)共餐,如何拒絕?

  職場專家指出,領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)邀約吃飯,最好還是答應(yīng)比較好。但若你真的覺得主動(dòng)約你吃飯的領(lǐng)導(dǎo)很令你倒胃口,你不想因?yàn)樗驂牧四愫煤贸砸活D午餐的心情;或是真的已有待辦事項(xiàng)等著處理,或是早已與別人約好在先不得不拒絕的話,則另當(dāng)別論。職場專家表示,此時(shí)若要拒絕領(lǐng)導(dǎo)的邀約,不是簡單一句:“我不去耶!”就可輕松帶過,當(dāng)然更不可以說出“我并不想跟你一起吃午飯”這樣“自找死路”的話來。

  職場專家說,要巧妙地拒絕領(lǐng)導(dǎo)的邀約,應(yīng)該要用委婉謙恭的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)表示自己待會(huì)兒還有重要的公事等著處理。就算沒有重要的公事,只是自己真的不想跟這位領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯,或是早已與心愛的人約好一起共享午餐時(shí)光,此時(shí),“善意的謊言”是必要的。

  你可以用較正當(dāng)?shù)睦碛筛I(lǐng)導(dǎo)說:“不好意思,我身體不舒服沒有胃口,想多休息”,也可以說“抱歉!我已有約在先”,就是不能草率地拒絕領(lǐng)導(dǎo)邀請!因?yàn)檫@樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是否不愿意跟他一起吃飯,而產(chǎn)生過多不必要的聯(lián)想。

  領(lǐng)導(dǎo)藉由午餐機(jī)會(huì)套話時(shí),該怎么應(yīng)對?

  職場專家送給大家八字箴言:“時(shí)時(shí)如戰(zhàn)、保持警戒”!專家說,有些領(lǐng)導(dǎo)因平時(shí)身處在高位,較不容易聽到下層員工的心聲,因此便會(huì)利用和員工一起吃飯的機(jī)會(huì),趁員工心防較為松懈時(shí)問東問西、趁機(jī)套話。

  而身為員工,當(dāng)然不能“傻到最高點(diǎn)”,領(lǐng)導(dǎo)套話時(shí)的語氣和表情,當(dāng)然也要仔細(xì)觀察、小心應(yīng)答;以免員工之間的“最高機(jī)密”被你這個(gè)大嘴巴全盤托出,小心以后不僅沒人敢跟你作朋友,甚至有可能排擠你、將你孤立喔!

  專家指出,遇到喜歡向員工套話的領(lǐng)導(dǎo),無非是想從員工身上得到某些想知道的訊息。而身為員工,千萬不要以為領(lǐng)導(dǎo)向你問話是想跟你交好,就什么通通都講出來了。要知道,在應(yīng)答之間,牽涉到你的“職場道德價(jià)值判斷”!

  一個(gè)聰穎的員工,一定要知道該說的就說,不該說的死也不能說,你可推托“這點(diǎn)我不清楚耶!”切記,不要隨便就道人長短,否則最后會(huì)發(fā)生什么樣的結(jié)果,可就要自己負(fù)責(zé)了。

  有問題想反應(yīng),要怎么邀約領(lǐng)導(dǎo)共餐?

  此時(shí)你應(yīng)該先觀察領(lǐng)導(dǎo)的心情,確定他并沒有特別心煩或惱怒的時(shí)候,再主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出邀約較好。而向領(lǐng)導(dǎo)邀約一起吃午餐,可用比較輕松的口吻表示:“領(lǐng)導(dǎo)有沒有空,一起吃個(gè)飯吧!”或是“領(lǐng)導(dǎo),我知道有家餐廳不錯(cuò),要不要一起去試試?”切記態(tài)度絕對要輕松、自然,不要讓人看出你另有用意;反正就算有別的目的也是等領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)跟你一起吃飯時(shí)再找機(jī)會(huì)反應(yīng)了。

  不過,職場專家也表示,面對部分不喜歡拐彎抹角的領(lǐng)導(dǎo),你也可以開宗明義地向他表示:“我有些事想找你商量,不知是否可以一起吃個(gè)飯?”或是“我工作上遇到一些瓶頸想向你請教,不如我們一起吃個(gè)飯聊聊好嗎?”通常聰慧的領(lǐng)導(dǎo)大多會(huì)答應(yīng)邀約,因?yàn)閱T工也算是公司的資產(chǎn),身為掌管這些資產(chǎn)的在上位者,當(dāng)然也會(huì)愿意多花心思與員工多了解、溝通了。

  一群人跟領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯,你該怎么表現(xiàn)? 職場專家提到,碰到一群員工跟領(lǐng)導(dǎo)一起吃午餐的場合,有些人往往不知道是該吸引領(lǐng)導(dǎo)注意較好,還是低頭猛吃、什么都不說比較好?其實(shí),在一個(gè)群體中,總是會(huì)有幾個(gè)較為活潑、外向的人,能自在地將氣氛帶得活絡(luò)、輕松,也較能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意。如果你不是屬于這個(gè)類型的人,建議還是不要強(qiáng)出頭較好,以免講的笑話很冷沒人笑,或提的意見大家都不關(guān)心沒人應(yīng)答,這時(shí)可就尷尬了!

  不過專家也表示,當(dāng)然也不是從頭到尾低頭猛吃悶不吭聲就行了!身處在公司這樣的大群體里,當(dāng)然也要適度表現(xiàn)自己的參與感,以免給人一種你很孤僻、冷漠的印象。你可以試著做個(gè)好觀眾,遇到有趣的場面時(shí)適時(shí)地拍手表示贊成,或是微笑以對,不需嘩眾取寵,更不需搶著出鋒頭,適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)就是最好的禮節(jié)了。

  群體共吃午餐要怎樣反應(yīng),才能上達(dá)天聽?

  職場專家指出,除非你想反應(yīng)的事項(xiàng)是大家都共同認(rèn)定的弊端,提出來討論時(shí)大家都會(huì)舉雙手贊成的,否則給大家最好的建議是“找別的場合再說吧!”因?yàn)槠綍r(shí)工作已經(jīng)夠緊張忙碌了,難得大家有機(jī)會(huì)可以一起坐下來好好吃頓飯,在這樣輕松愉快的用餐時(shí)間里,沒人喜歡還要繃緊神經(jīng)聽你在那邊高談闊論、糾正缺失。而且就算你說的都是事實(shí),一個(gè)有想法的領(lǐng)導(dǎo),也不可能只聽你的片面之詞就相信;他一定會(huì)適當(dāng)?shù)卦u估狀況,做最合宜的拿捏,不會(huì)是你說的就算數(shù)了!

  再者,有部分領(lǐng)導(dǎo)是極度不喜歡會(huì)“打小報(bào)告”的員工,因?yàn)檫@樣的員工只會(huì)為他“制造問題”,讓他在忙碌的工作之余,還要分神去處理你所反應(yīng)的事項(xiàng),光憑這一點(diǎn),可是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià)大大地扣分的!除非是領(lǐng)導(dǎo)自己主動(dòng)問起,否則最好不要自己開頭,也不要在其它員工面前開懷地暢所欲言、大肆批評,不然最后自己在員工的圈子里是怎么死的都不知道喔!

  與領(lǐng)導(dǎo)午餐必須注意的事項(xiàng)

  專家提醒,跟領(lǐng)導(dǎo)吃飯也要有像在上班時(shí)的心情,領(lǐng)導(dǎo)問話就適當(dāng)、小心地應(yīng)答,不要隨便高談闊論,也不要講一些會(huì)讓人聽起來很不舒服的事情;更不要輕率地打斷領(lǐng)導(dǎo)的話語或是搶領(lǐng)導(dǎo)的鋒頭。

  另外,要注意保持該有的微笑與禮節(jié),在結(jié)帳時(shí)除非是各付各的單,否則最好還是要有“搶著掏錢買單的動(dòng)作”;千萬不要自己吃飽屁股拍一拍就準(zhǔn)備走人,把帳留給領(lǐng)導(dǎo)替你付(除非是大老板說要請客)。專家指出,職場上的人際關(guān)系就像跳舞,不是他進(jìn)你退、就是你進(jìn)他退。時(shí)時(shí)提醒自己要隨時(shí)察言觀色并且謹(jǐn)言慎行,千萬別讓自己成為一個(gè)人見人厭的“職場討厭鬼”。

  請上司吃飯的學(xué)問

  酒一定要備兩種以上,拿出來讓上司選一兩瓶(領(lǐng)導(dǎo)喝不喝也就是這兩種),讓上司挑人家不一定點(diǎn)出啥來(有水平的上司)??茨愕膶?shí)力了,茅臺(tái)、五糧液、紅花郎、都不錯(cuò)。

  打聽清楚上司的飲食禁忌,(不知道后面再說)帶上煙,一條+一包,上司最喜歡的牌子,一定要真煙。

  菜,(有水平的上司)先推讓一下,然后會(huì)問問大家有沒有忌口的,這時(shí)要裝作自己是什么都吃的動(dòng)物,哪怕食物過敏,待領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)完再接過菜單問服務(wù)員最貴的菜,然后用手指指賣相豪華但不是超貴的菜(聲東擊西,注意要看上司和事情大小決定,大事千萬別來這招)。

  總的思路是把桌子擺滿,但也不要太夸張,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不是酒囊飯袋了,吃的比較精致,再加上一些癥狀所以一定要讓領(lǐng)導(dǎo)高興,最笨的方法是提前給餐廳的點(diǎn)單員溝通好,結(jié)合大家的忌口和經(jīng)濟(jì)實(shí)力點(diǎn)上司最喜歡的,看似不經(jīng)意的推薦其實(shí)都是上司的意思。

  找好飯桌幫手。喝酒,布菜,看領(lǐng)導(dǎo)喜歡了,能說會(huì)道的女孩最讓人放心啊,關(guān)鍵時(shí)刻敬酒領(lǐng)導(dǎo)也不好推辭(女領(lǐng)導(dǎo)我還沒碰見過)。

  飯桌上不談事,這是規(guī)矩,只是點(diǎn)一下,聊些領(lǐng)導(dǎo)擅長的,收藏,奧運(yùn),車子,軼聞,太多了,但最好是高雅的領(lǐng)導(dǎo)在外邊沒喝醉那都是講原則的。

  吃完看領(lǐng)導(dǎo)意思(在飯桌上不把領(lǐng)導(dǎo)喝高興這頓飯只能是報(bào)名飯了),打牌,KTV,桑拿,但是別隨便給領(lǐng)導(dǎo)安排余興節(jié)目。

  最后把裝醉的領(lǐng)導(dǎo)送回家(有車接的把煙酒帶給司機(jī),給領(lǐng)導(dǎo)說一聲“一點(diǎn)意思,領(lǐng)導(dǎo)您笑納”,別讓司機(jī)檢漏)。第二天領(lǐng)導(dǎo)醒了打電話過去,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)心領(lǐng)神會(huì)了,后面的事情就好辦了,一句話:禮多人不怪。

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