交談時的禮儀
交談時的禮儀
交談是人際間增進了解和友誼的重要手段,也是一種增長見識、獲取間接經驗的好形式,那么,下面是學習啦為大家準備的交談時的禮儀,希望可以幫助大家!
交談時的禮儀
一、聲音與姿態(tài)
在正式的社交場合,即使是熟人,談話的聲音亦不宜過高,以免妨礙他人,引人反感側目。
與人交談時,表情要自然,語言和氣親切,表達得體??蛇m當做些手勢,但動作不宜過大,特別是不要身手指對人指點。
談話時與對方之間的距離要適當,距離較近時,避免正面相對,以防唾沫相濺。
參加別人談話要先招呼,別人在個別交談時,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。有人主動與自己說話,應表示樂于交談。第三者參與談話,應主動點頭微笑或握手表示歡迎。談話中遇有急事需處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
交談時,無論是坐是站,身體不要太拘謹,但也不能太放松,顯得懶散松垮,對人不尊重。聆聽他人談話時,眼睛應該有禮貌地注視對方,并適當?shù)攸c點頭,以示專心。
二、話題
在社交場合,應選擇大家都可以介入、都方便發(fā)表意見的話題,如現(xiàn)場氣氛、環(huán)境布置、天氣、當日新聞等,不要只談個別人知道的事而冷落了其他人。
談話內容一般不要設計疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不宜用批評的語氣談論在場者或其他相關人士,也不要譏笑他人。
話題不要涉及他人的隱私,如對女士不宜問年齡、婚否、衣飾價格等;不宜用身體壯、保養(yǎng)好等涉及身材方面的模糊用語。對男士不應問錢財、收入、履歷等。不隨便議論他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌。
遇到不便談論的話題,不輕易表態(tài),應適當轉移話題以緩和氣氛。涉及對方反感的問題,應及時表示遷移。
男士一般不參與女士圈內的議論。與女士談話要寬容、謙讓、尊重對方,不隨便開玩笑。
三、禮貌用語
交談時應注意使用禮貌用語。常用的禮貌用語有:您好,請,謝謝,對不起,沒關系,打攪了,再見等。
與人打招呼時說“您好”;對他人提出要求時說“請”;得到別人幫助時說“謝謝”;給人添麻煩時說“對不起”或“打攪了”;別人向自己致歉時說“沒關系”;與人分手時說“再見”。
應注意的事項:
第一,談話時,現(xiàn)場超過3人時,應注意和在場的所有人攀談,不要只顧與一、兩個人談話而不理其他人。注意不要一人說得太多,應給每個人以發(fā)表意見的機會。
第二,要善于聆聽對方談話,不可輕易打斷別人發(fā)言,特別不要老看表、隨意走動、打哈欠等。這顯得煩躁而不重視對方。
第三,交談時遇有爭論,注意以禮相陳,不要惡語相加,不要使用挖苦、諷刺的語言刺激對方。
第四,到人家去做客交談,一般以不超過兩小時為宜。如主人沒有主動邀請您就餐,應在開飯前一小時左右找借口離開,不要等馬上開飯時才起身告辭。
與人交談須知
1.目光
(1)與陌生人初次交談,視線一般落在對方的鼻部。
(2)在與人交談時,應當不斷地通過各種目光與對方交流,調整交談的氣氛。
(3)交談中,應始終保持目光的接觸,面帶微笑,表示對話題很感興趣。
(4)交談時,不宜緊緊盯住對方的眼睛。
2.微笑
發(fā)自內心、自然大方,顯示出親切,做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。
3.手勢
(1)在交往中,手勢不宜過多,動作不宜過大。
(2)不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指點他人。
(3)談到自己時應用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信。在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時,應該掌心向上,上身稍向前傾,以示尊敬。