面試應(yīng)該注意的禮儀(2)
面試應(yīng)該注意的禮儀
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：
1.忌目空一切、盛氣凌人
2.孤芳自賞、態(tài)度冷漠
有的應(yīng)試者平時(shí)性格孤僻，對(duì)人冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性帶進(jìn)了面試考場(chǎng)，面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使應(yīng)試者平時(shí)性格孤僻，在面試的過(guò)程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機(jī)械呆板，很難說(shuō)你有中選的希望。
(四)面試中，忌不良表現(xiàn)
1.準(zhǔn)備不足
無(wú)論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗(yàn)多豐富，當(dāng)主考官發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好時(shí)，印象分自然大打折扣。主考官不但會(huì)覺(jué)得應(yīng)試者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
2.遲到失約
遲到失約是面試中的大忌。這不但會(huì)表現(xiàn)出應(yīng)試者沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)令主考官覺(jué)得應(yīng)試者對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，印象分自然大減。守時(shí)不但是美德，更是面試時(shí)必須做到的事。因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進(jìn)行面試，面試表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。
3.欠缺目標(biāo)
面試時(shí)，千萬(wàn)不要給主考官留下沒(méi)有明確目標(biāo)的印象。雖然一些應(yīng)試者的其他條件不錯(cuò)，但工作沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。主考官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和熱忱的應(yīng)試者。
4.逞強(qiáng)好勝、耍小聰明
有的應(yīng)試者一入面試考場(chǎng)，便無(wú)拘無(wú)束，神采飛揚(yáng)，處處顯示高人一籌。不管主考官愿不愿意，主動(dòng)上前與他們一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座;對(duì)主考官所提出的各種問(wèn)題，均表現(xiàn)出不在話下的樣子，回答問(wèn)題總喜歡用“我以為”、“我主張”這一類字眼開(kāi)頭，不管對(duì)錯(cuò)，均夸夸其談。本來(lái)有些問(wèn)題自己確實(shí)答不上來(lái)，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不愿做個(gè)老實(shí)人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會(huì)使主考官感到你驕傲自滿、敷衍塞責(zé)、不可信賴。
5.過(guò)多談?wù)撉叭喂ぷ?/p>
不管你的前任工作做得如何，都不要過(guò)多談起。一般說(shuō)來(lái)，你只要說(shuō)明你做過(guò)類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可，不必說(shuō)工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開(kāi)?如果做得很差，那你個(gè)人的能力肯定有問(wèn)題?？傊还茉鯓诱f(shuō)，都可能會(huì)招來(lái)主考官的反感。
6.與主考官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的主考官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影口向主考官的評(píng)判。“套近乎”也會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi)，做好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩例來(lái)贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出你對(duì)這家公司的興趣。
7.長(zhǎng)篇大論
雖說(shuō)面試是在推銷自己，不過(guò)切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應(yīng)試者長(zhǎng)篇大論，無(wú)終無(wú)始。其實(shí)，回答問(wèn)題只需針對(duì)重點(diǎn)。相反，有些應(yīng)試者十分害羞，不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題，答案往往只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)。
8.不善于打破沉默
面試開(kāi)始時(shí)，應(yīng)試者不善于打破沉默，而等待主考官打開(kāi)話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，應(yīng)試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給主考官熱情和善于交談的良好印象。
9.語(yǔ)氣詞過(guò)多
使用太多的如“呢、啦、吧”等語(yǔ)氣詞或口頭禪會(huì)把主考官弄得心煩意亂，這只會(huì)讓主考官誤以為你自卑，準(zhǔn)備不充分。
10.數(shù)落別人
在面試時(shí)，當(dāng)著主考官數(shù)落現(xiàn)任或前任領(lǐng)導(dǎo)和同事的不是，這樣做不但得不到同情，只會(huì)令人覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處，反而更會(huì)招來(lái)主考官的反感。
11.說(shuō)謊邀功
面試時(shí)，說(shuō)謊、偽造“歷史”，或?qū)⒉粚儆谧约旱墓?ldquo;據(jù)為己有”，后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過(guò)海，也難保謊言將來(lái)不被揭穿。因此面試時(shí)，應(yīng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，卻不能以謊話代替事實(shí)。
三、面試中的誤區(qū)
國(guó)外有些大公司甚至對(duì)不予錄用的情況給出明文規(guī)定，如日本某公司條文說(shuō)：“應(yīng)聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用;說(shuō)話沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫者，不予錄用;交談不得要領(lǐng)者，不予錄用;面談不能干脆利落地回答問(wèn)題者，不予錄用……”如果概括而言，至少要走出以下兩方面的誤區(qū)。
(一)缺乏信心
缺乏信心，是因?yàn)榕侣淦福僭O(shè)求職者的學(xué)識(shí)才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅(qū)動(dòng)下，它的種種表現(xiàn)：
1.說(shuō)話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說(shuō)錯(cuò)、出丑，擔(dān)心自己不符合要求。
2.說(shuō)話空洞，有時(shí)會(huì)不自覺(jué)地加大音量。往往伴有表情、手勢(shì)、姿態(tài)上的小動(dòng)作。說(shuō)話空洞，令人乏味，過(guò)多的小動(dòng)作是為了掩飾自己內(nèi)心不安的膽怯表現(xiàn)。
3.刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿著整潔得體即可，應(yīng)屆畢業(yè)生濃妝艷抹或西裝革履、衣冠楚楚，去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)關(guān)團(tuán)體干部崗位等就很不得體，實(shí)際是掩飾內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。
4.談話時(shí)經(jīng)常打斷對(duì)方話頭，生怕對(duì)方不了解自己，尤怕對(duì)方誤解自己，想通過(guò)插話來(lái)壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)。
5.說(shuō)話唯唯諾諾，思維只跟對(duì)方走，對(duì)所有話題的處理，只是一味地順從、點(diǎn)頭，看不到自己的主觀能動(dòng)性，更無(wú)法顯示出自己的個(gè)性。
缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重?，F(xiàn)代心理學(xué)告訴我們：“除了一些基本條件之處，成功來(lái)源于自信。”心理坦然，態(tài)度自然，說(shuō)話實(shí)事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)和能力水平，甚至超常發(fā)揮，取得成功。
(二)強(qiáng)人所難
面試成功的條件之一是與對(duì)方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以為對(duì)方也感興趣的話題，談一些以為對(duì)方也知道的話題“套近乎”，結(jié)果常常是事與愿違。須知，自薦過(guò)程的雙方，己是客，彼是主，客須取悅于主，客須感動(dòng)主?？偷淖哉f(shuō)自話不能令主產(chǎn)生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。我國(guó)古代戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的商鞅自薦于秦王，第一次談商道，“孝公時(shí)時(shí)睡，弗聽(tīng)”;第二次談王道，“孝公依然弗聽(tīng)”;第三次談霸道，“孝公有了興趣”;第四次精心準(zhǔn)備，一舉自薦成功，掀起中國(guó)歷史上著名的“商鞅變法”運(yùn)動(dòng)。
面試過(guò)程，還請(qǐng)遵循客隨主便原則。面試人是主導(dǎo)方，它決定著談話內(nèi)容和方向。但是高明的求職者應(yīng)努力控制對(duì)方的問(wèn)話和思路，將其引到對(duì)己方有利的內(nèi)容和方向上來(lái)。這時(shí)候，形式上面試者是主導(dǎo)方，而實(shí)際上在努力讓對(duì)方覺(jué)得他依然在控制局面的同時(shí)，求職者已經(jīng)成功地把主題“和平演變”到己方立場(chǎng)上來(lái)了。強(qiáng)調(diào)的是，須讓對(duì)方覺(jué)得依然在控制局面，否則仍將走進(jìn)強(qiáng)人所難的誤區(qū)。
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5.面試要注意的禮儀