面試中的禮儀問題
面試環(huán)節(jié)是每個上崗之前的員工都必須通過的第一步,那么你們知道面試中有什么禮儀問題要注意嗎?下面是學習啦小編為大家整理的面試中的禮儀問題,希望能夠幫到大家哦!
面試中的禮儀問題
1)遵守時間:
在如今這樣快節(jié)奏的生活里,人們的時間觀念越來越強,大多數人都非常在意,即使是那些經常遲到很沒有時間觀念的人也特別在意,他也許自己本身就是一個沒有時間觀念的人,但是卻對別人要求苛刻。所以在確定面試時間后,一定要提早到達面試地點,以表示自我的誠意,以及對對方的尊重,同時也會給面試官留下你很有時間觀念的印象,同時提早到達還可以做一下自我調整,不至于因為時間倉促而手忙腳亂。因為,要在面試前,確認好面試時間地點,提早前去,寧肯我等別人也不讓別人等咱們。如果確實是因為客觀原因遲到了,那么就要想辦法彌補回來,做一下解釋。
2)注意細節(jié)
平復一下緊張的情緒,然后從容地走進面試地點,輕輕敲一下門,得到允許后進去,開關門動作要輕柔緩和,面對面試官微笑主動打招呼示好,稱呼得體,現在一般叫老師,那么你可以稱呼各位老師好。不要急于落座,面試官示意你請坐的時候再道謝坐下,坐下后身體保持挺直,不要顯得大大咧咧,滿不在乎,避免引起對方的反感。面試過程中微笑并仔細聆聽,面試結束微笑起立,道謝并再見。
3)談話技巧
認真聆聽對方的問題和介紹,適當點頭示意或提問,回答問題時要口齒清晰,音量適中,語言簡練,意思明確。切忌打斷面試官的問話,或者跟面試官在某一問題上發(fā)生爭執(zhí),如果意見不統(tǒng)一可保持沉默,切記不要急躁地與對方辯解,這樣既浪費時間又浪費情緒。對于某些自己不知道的問題,可以如實回答,不要胡侃。讓面試官糾纏于你不愿回答的問題時,也不要表現得不耐煩,保持自己應有的風度。
4)舉止大方
不僅在語言方面能體現一個人的內在修養(yǎng),舉止大方得體,謙遜有禮也能體現出你的品質修養(yǎng)。所以在面試過程中,應有的姿態(tài)是舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情?;卮饐栴}時,注視對方的眼眸以示尊重。眼神要堅定自信,不要飄忽不定,否則會顯得不自信甚至輕浮,雙方意見不統(tǒng)一也不要情緒激動地與人爭辯,要不卑不亢,從容不迫。如果是某些特殊的崗位,不排除有人故意這樣試探,如果你情緒不對,那么有可能功虧一簣。
5)忌小動作
這一條應該是劃分到上一條的,但是鑒于很多人下意識的行為,所以特意提出來。很多人都有做小動作的習慣,有些是刻意,有些是下意識的,心理緊張的時候,小動作會更多。過多的小動作表明你很緊張,也不自信,而且會干擾人的注意力,給人留下不好的印象。比如撓頭,搓手,挖鼻,跺腳等等。
參加面試的注意事項
關于穿著,許多年輕人喜歡將自己打扮得很前衛(wèi),濃妝艷抹。尤其一些男生戴戒指、打耳釘、留長發(fā)等標新立異的打扮,不但與機關工作人員的身份不符,而且會使主考官產生一種發(fā)自內心的厭惡情緒。一般情況下,只要我們衣著整潔,頭發(fā)整齊且不五顏六色,女生可以稍微化些淡妝,能夠給主考官一種落落大方,精神干練的第一印象就可以了。
接下來我們就要著重傾聽的技巧了。在我們的日常生活中,我們不但要學會交談,更重要的還要學會如何聆聽別人的講話。聆聽是一門藝術,也是交往中尊重他人的表現,是形成良好人際關系的需要。外國有句諺語:“用十秒鐘的時間講,用十分鐘的時間聽。”有關社會學家經多年研究表明,在人們日常的語言交流活動中,聽的時間約占54%,說的時間約占30%,讀的時間約占10%,寫的時間約占6%,這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。周恩來之所以為億萬人贊頌,很突出的一條就是他在聽別人講話時態(tài)度極其認真,不論對方地位高低、年齡大小,都同樣對待。美國有一位外交家曾評價道:“凡是親切會見過他的人幾乎都不會忘記他。他身上煥發(fā)著一種吸引人的力量。長得英俊固然是一部分原因,但是使人獲得第一印象的是他的眼睛……你會感到他全神貫注于你,他會記住你和你說的話。這是一種使人一見之下頓感親切的罕有天賦。”當然不可能每個人都是周恩來,但至少我們可以從周身上學到我們還不具備的東西。首先在我們聽別人講話時要聚精會神,并以飽滿的精神狀態(tài),專心致志的注視著講話人的眼睛。眼睛是心靈的窗戶,在講話人的眼睛里我們能得到在講話內容中所得不到的東西。其次在主考官講話時,我們要配以適當的表情、手勢、點頭、必要的附和等,這樣便使對方感到你對他的談話很感興趣,因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。
適時的巧妙的提問,能使應考者的面試分數再上一個檔次。在面試接近尾聲時,主考官往往會主動地問應考者這樣一個問題:“你有什么問題想問嗎?”或許此時大多數應考者會將此當作客套話,而放棄提問的最佳機會。其實此刻的主考官是希望你能提出一些問題的。這樣,他便能從中看出你對他所談的內容是否認真聽,并借此進一步了解應考者的水平。同時你也能夠利用這個機會,給主考官一個肯定的答復,并弄清自己還未弄清的問題,顯示出你對新工作的重視與關心。
對于主考官提出的棘手的問題,如為了給主考官留下好印象,你是否以一種盡可能表現自己的優(yōu)點、特長,而避免提及自身缺點的心態(tài)來參加本次面試?面對此等尖刻的問題,應考者首先應控制好自己的情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應力、應變力、在我認知能力等。我們要客觀地去回答。此時最不利的回答便是否定主考官,因為他所提出的這個問題在每一位應考者身上都有體現。所以我們回答問題時態(tài)度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得到贊許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。如果有能力,可以以一種機智、幽默地回答打破這種緊張的氣氛。同時主考官也會認為,你不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
注意面試中的“三戒”
凡參加面試的人,不管你素質如何、水平高低,一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選,以下“三戒”要時時注意:
(一)戒逞強好勝、耍小聰明
有的考生一入面試考場便無拘無束、神采飛揚,處處顯示比別人高一等。不管人家愿不愿意,主動上前與主考官一一握手,然后四平八穩(wěn)地就座;對主考官所提出的各種問題均表現出不在話下的神情,回答問題總喜歡以“我以為”、“我主張”一類字眼開頭,不管對錯均夸夸其談。本來有些問題自己確實答不上來,但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通,寧可答“跑了題”也不愿做個老實人。這樣做不僅容易鬧出笑話,而且會使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實,另外會以為你對答問不負責任、做事缺乏責任感。
(二)戒目空一切、盛氣凌人
有的考生筆試成績名列前茅,各方面條件也較優(yōu)越,于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說話咄咄逼人。一是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時,強詞奪理拼命狡辯,拒不承認自己回答有誤;二是總想占據面試的主動地位,經常反問主考官一些與面試內容無直接關系的問題,如用人單位住房條件如何?自己將任何職務等,好像用人單位已決定錄用他(她),面試是在談判條件;三是在被問及原單位工作情況時,不能保持冷靜,常貶低原單位領導及工作,否定人家的成績。面試中過分地、不客觀地貶低原單位領導工作,會被考官認為你難以領導、好背后議論人、合作意識差。這樣,你可能難逃被“刷”掉的命運。
(三)戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠
有的考生平時性格孤僻,對人較冷淡、心事較重,并把這種個性特點帶進了面試考場。面試中表情冷漠,不能積極與主考官配合,缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導,都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結互助,使人感到輕松愉快,這樣可提高工作效率。即使考生平時性格孤僻,在應試過程中也要善加克服,否則氣氛必然沉悶,問答機械呆板,否則很難有希望中選。
過好面試關的“三招”
1、先給考官“相相面”
怎樣盡可能給考官留下好印象呢?不妨從一進門開始,利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息,大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當作我們生活中的朋友,放松心情。如果你正在侃侃而談時,考官的目光已經轉向別處,或者隱隱流露出不耐煩,那么你不如適當縮短你的發(fā)言時間,多留點時間給對方提出下一個問題。
2、自我介紹:1+1+1
如何在自我介紹時給考官留下深刻的印象?自我介紹可概括為3個話題:“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。
首先,用最簡單的話說明自己的姓名、學校和專業(yè)等;第二,簡要介紹你所了解到的該公司的基本信息;第三,用最簡單的言語表達自己愿意成為該公司的一員,并為公司帶來效益,使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進誤區(qū),要么大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實踐,要么激動萬分地演講開來,更有甚者還采用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長,這些都大可不必。
3、陳詞不需太過“激昂”
在如今流行的“群面”陣勢里,十幾名甚至幾十名應聘者,按照劃分好的小組,針對相關話題展開討論,這往往是展示應聘同學個人才能和思路的重要時機。不要不說話,我們可以準確精煉、平和從容地闡述自己的觀點。當討論時撞擊出思想的火花時,也可以充分表達與眾不同的見解,但不要為了引人注目作無謂的爭辯,甚或狡辯。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,對應聘者團隊意識和合作能力越來越重視,鋒芒畢露有可能讓大家反感。
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