打電話時(shí)雖然彼此看不到對(duì)方的面容和行為，但是一個(gè)人的舉止言談、修養(yǎng)、禮貌等基本素質(zhì)都可以通過電話傳播出去。因此，在家庭教育中，父母有必要給予孩子電話禮儀方面的教育，可以從寶寶剛對(duì)電話產(chǎn)生興趣的時(shí)候開始。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的幼兒接聽電話的禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　幼兒接聽電話的禮儀

　　在寶寶經(jīng)驗(yàn)和興趣的基礎(chǔ)上生成習(xí)慣，創(chuàng)造情境，利用電話游戲與寶寶進(jìn)行互動(dòng)，使寶寶學(xué)會(huì)打電話的基本禮儀，并且促進(jìn)智力發(fā)展。

　　應(yīng)對(duì)策略

　　1、有的父母的電話開通了親情號(hào)碼服務(wù)，互相通話是免費(fèi)的，這給寶寶提供了一個(gè)良好的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。每天晚上，爸爸媽媽都可以通過電話聊天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練來(lái)教寶寶學(xué)會(huì)電話禮儀。

　　2、如果寶寶找對(duì)了家里合適的人來(lái)接聽，或是成功找到了他想要找的人，那么爸爸媽媽就會(huì)給寶寶一個(gè)深深的擁抱或是甜甜的親吻，以示鼓勵(lì)。

　　基本禮儀

　　1、告知幼兒接聽電話時(shí)應(yīng)有問候的言語(yǔ)，溫暖的笑容和得體的姿勢(shì);

　　2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠(chéng)意;

　　3、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對(duì)不起，讓您久等了;

　　5、接聽時(shí)勿忘先報(bào)自己的名字和說聲謝謝您的來(lái)電;

　　6、告知幼兒轉(zhuǎn)接電話時(shí)一定要確認(rèn)對(duì)方姓名和身份;

　　7、幼兒接聽電話中要注意正確使用敬語(yǔ)，會(huì)禮貌性的寒暄;

　　8、電話結(jié)束時(shí)，告知幼兒讓對(duì)方先掛電話，再輕放話筒;

　　9、請(qǐng)幼兒記住對(duì)方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號(hào)碼表;

　　10、即使打錯(cuò)電話也應(yīng)親切應(yīng)對(duì)，告知對(duì)方打錯(cuò)電話;

　　11、電話聽不清楚時(shí)應(yīng)立即告訴對(duì)方，說聽不清楚，可否再打一次;

　　12、教會(huì)幼兒電話應(yīng)對(duì)中要表達(dá)關(guān)懷對(duì)方的心意，讓接聽方感受到關(guān)懷。

　　訓(xùn)練孩子接聽電話的要求

　　(1)孩子接電話的時(shí)候要學(xué)會(huì)說“你好”、“請(qǐng)問”、“請(qǐng)等一下”這樣的禮貌用語(yǔ)。

　　(2)接電話時(shí)聲音要放輕一些，不要在電話中大聲嚷嚷。

　　(3)接電話時(shí)要有問有答，回答問題時(shí)要大方，不可以長(zhǎng)時(shí)間不回應(yīng)對(duì)方的問題，也不要在不知如何回答時(shí)，把電話一扔跑到別處去。

　　(4)大人打電話時(shí)，孩子不要在一旁插嘴或搶話筒。

　　(5)打電話時(shí)要先報(bào)上自己的名字，并說明要找的人。

　　(6)不要一邊吃東西一邊接電話。

　　(7)掛話筒時(shí)，要輕拿輕放，不可以摔話筒，或重重地掛電話。

　　(8)接打電話時(shí)，要學(xué)會(huì)說“再見”，然后再掛電話，不要只管自己講完就掛電話。

　　(9)要注意打電話的時(shí)間，通話時(shí)間不可太長(zhǎng)，也不要選擇太早或太晚的時(shí)間打電話，以免影響別人的休息。

　
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