人際關(guān)系之護(hù)患關(guān)系的案例范例

　　護(hù)患關(guān)系是人際關(guān)系中很難相處的一種，如果學(xué)會(huì)正確的處理這種關(guān)系，就不用擔(dān)憂和病人相處的不好了。

　　人際關(guān)系中護(hù)患關(guān)系的難點(diǎn)

　　護(hù)士怎樣與患者的關(guān)系更融洽。護(hù)患溝通實(shí)例：在臨床工作中常常聽到護(hù)士們在私底下抱怨，這個(gè)病人太煩人了，這個(gè)病人好啰嗦啊，這個(gè)病人好結(jié)賴啊。我真是不愿意進(jìn)這個(gè)病房。諸如此類的話，在座的各位是不是也覺得耳熟呢?本來就很繁重的工作，心情還這么不好，有沒有一個(gè)比較好的方法，可以讓我們護(hù)士和病人的關(guān)系處得更融洽些，能讓我們在一個(gè)愉悅點(diǎn)的氛圍中工作呢?其實(shí)，掌握好護(hù)患溝通的技巧，與患者的關(guān)系融洽，每個(gè)人都能夠做到。關(guān)于護(hù)患溝通，我們在學(xué)校的時(shí)候就學(xué)過，雖然理論上的東西我們都懂得，但是真正怎樣去做，卻是不知從何入手。

　　人際關(guān)系中護(hù)患關(guān)系的案例

　　下面介紹一些案例，希望能夠給大家一些幫助。

　　1.催款的語言藝術(shù)催款在臨床中是一件令人頭痛的事，患者對(duì)這類的問題都非常敏感，話沒說好，常常遭到患者的冷言冷語，請比較護(hù)士甲乙的說話方式：護(hù)士甲：3床，李某某，你賬上沒錢了，要去交錢了。3床病人煩躁地說：又要交錢，前幾天才交的錢。護(hù)士乙：李師傅，醫(yī)生今天給你開了消炎藥，估計(jì)需要再去交500塊錢，你看你什么時(shí)候方便去交一下啊，我們可等著米下鍋啊。病人配合地說：哦，好吧我這就去交?！‰m然催款令人感到不愉快，但是如果在語氣、語調(diào)上下點(diǎn)功夫，相比之下效果會(huì)好些。

　　2.學(xué)會(huì)給患者一個(gè)“蘋果”在這里，先為大家講一個(gè)小故事。一場突然而來的沙漠風(fēng)暴使一位旅行者迷失了前進(jìn)方向。更可怕的是，旅行者裝水和干糧的背包也被風(fēng)暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋，找到了一個(gè)青青的蘋果。“啊，我還有一個(gè)蘋果!”旅行者驚喜地叫著。他緊握著那個(gè)蘋果，獨(dú)自在沙漠中尋找出路。每當(dāng)干渴、饑餓、疲乏襲來的時(shí)候，他都要看一看手中的蘋果，抿一抿干裂的嘴唇，陡然又會(huì)增添不少力量。一天過去了，兩天過去了，第三天，旅行者終于走出了荒漠。那個(gè)他始終未曾咬過一口的青蘋果，已干巴得不成樣子，他卻寶貝似的一直緊攥在手里。在深深贊嘆旅行者之余，人們不禁感到驚訝：一個(gè)表面上看來是多么微不足道的青蘋果，竟然會(huì)有如此不可思議的神奇力量!護(hù)理人員也要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地饋贈(zèng)給患者一個(gè)滿懷信念的蘋果，比如疾病治療的新進(jìn)展，患者對(duì)親人的愛和牽掛，患者尚未完成的事業(yè)等，與患者的距離就會(huì)無形地縮小。

　　3.恰當(dāng)運(yùn)用心理暗示暗示是運(yùn)用語言、寓意創(chuàng)造的非藥物的治療效果，是心理治療的方法之一，有時(shí)暗示能帶來優(yōu)于藥物的效果。在護(hù)患溝通中，有很多地方能借鑒暗示架起護(hù)患溝通的橋梁。請看下面這個(gè)案例：

　　患者胡某，49歲，肝癌晚期伴骨轉(zhuǎn)移，肌注強(qiáng)痛定止痛效果不明顯，遵醫(yī)囑給予生理鹽水2ml肌注。護(hù)士：胡先生，好些了嗎?患者：哎喲，疼死我了，死了算了。護(hù)士(語氣堅(jiān)定地)：別急，醫(yī)生開了一支效果很好的止痛劑，以前的患者用過后，都止了痛，相信你用了以后也會(huì)有很好的效果的?；颊呓邮苤委煱胄r(shí)后，護(hù)士來巡視病人，護(hù)士：胡先生，好些了嗎?患者：好多了，謝謝你了。護(hù)士在溝通中，要學(xué)會(huì)運(yùn)用暗示的積極方面來影響患者，使患者的治療達(dá)到預(yù)期的效果。4.說服他人的技巧臨床護(hù)理中，常常會(huì)遇到患者對(duì)檢查、治療、護(hù)理、飲食等問題不理解不合作的情況，往往要我們花很多時(shí)間去跟病人解釋和說服，其實(shí)，解釋的時(shí)候，不妨從對(duì)方的利益出發(fā)，可能事半功倍。比如腫瘤患者放療過程中，每周一次血常規(guī)，有的患者會(huì)拒絕檢查，主要是患者沒有意識(shí)到這種監(jiān)測是在保護(hù)他們自己。請看下面的案例：護(hù)士小劉走進(jìn)4床的房間：“王阿姨，請抽血。”患者拒絕：“不抽，我太瘦了，沒有血了。”小劉解釋道：“王阿姨，抽血是為了檢查您身體的造血的功能，