社交和商務場合中四種介紹方式
社交和商務場合中四種介紹方式
介紹是社交和商務場合中互相了解的基本方式。正確的介紹可以使不相識的相互認識,也可以通過落落大方的介紹和自我介紹,顯示良好的交際風度。在社交和商務交往中,免不了要結(jié)識新的朋友和新的客戶,而介紹與被介紹則是人們互相認識、建立聯(lián)系不可缺少的手段。下面就讓學習啦小編給大家簡述四種方式的介紹。
社交和商務場合中的自我介紹
在社交和商務交際場合中,由于人際溝通或業(yè)務上的需要,時常要作自我介紹。自我介紹的基本程序是先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位,同時遞上事先準備好的名片。自我介紹時,表情要坦然、親切,注視對方,舉止莊重、大方,態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心,表現(xiàn)出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯,語無倫次,不僅說不清自己的身份和來意,還會造成難堪的場面。
作自我介紹,應根據(jù)不同的交往對象,內(nèi)容應繁簡適度。自我介紹總的原則是應簡明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊也不宜超過3 分鐘。如對方表現(xiàn)出有認識自己的愿望,則可在報出本人姓名、供職單位、職務(即“自我介紹三要素”)的基礎上,再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。當然,在進行自我介紹時,應該實事求是,既不要把自己拔得過高,也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地,不宜用“很” 、
“極” 、“特別” 、“第一”等表示極端的詞。自我介紹的方式因不同的場合而異。如果應約參加一個宴會,因為遲到,宴會已經(jīng)開始,而主人又沒能把你介紹給來賓。在這種情況下,應該走到賓客面前,這樣作自我介紹:“晚上好! 各位,很抱歉來遲了。我叫某某,在公司做公關工作。”這樣一番介紹,可免除別人想要談話,但卻不知是誰的尷尬局面。
自我介紹除了用語言之外,還可借助介紹信、工作證或名片等物證明自己的身份,作為輔助介紹,以增強對方對自己的了解和信任。
在交際場合,如果想結(jié)識某人,可采取主動的自我介紹方式,例如:“您好! 我叫× × × ,見到您很高興。”以引起對方的呼應。也可采取被動的自我介紹方式,先婉轉(zhuǎn)地詢問對方:“先生您好!
請問我該怎樣稱呼您呢?”待對方作完自我介紹再順勢介紹自己。自我介紹要以自己的誠實和坦率的態(tài)度,獲取對方相同的感情回報,使他愿意結(jié)識你。
社交和商務場合中的他人介紹
在社交和商務場合,如想結(jié)識某人,除自我介紹外,還可通過他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長者、特邀者和貴賓出入于社交或商務場合與某些人相識時,常常由他人來做介紹。做介紹的人,一般是主人、朋友或公關人員。由他人做介紹,自己處于當事人之中,如果為身份高者、長者或主人,在聽他人介紹后,應立即與對方互致問候,表示歡迎對方的熱忱。如:“你好! 小張。”回答“您好! 李局長。”如果為身份低者或賓客,當尚未被介紹給對方時,應耐心等待;當將自己介紹給對方時,應根據(jù)對
方的反應做出相應的應答。對方主動伸手,也應及時伸手相握,并適度寒暄。
被介紹時,除女士和年長者外,一般應起立并面向?qū)Ψ健5谘鐣郎?、談判桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭,相距較近可以握手,遠者可舉右手致意。
社交和商務場合中的為他人做介紹
為他人做介紹,就是介紹不相識的人或是把一個人引薦給其他人相識溝通的過程。善于為他人做介紹,可以在朋友中享有更高的威信和影響力。為他人做介紹,在不同場合由不同人承擔。公關禮儀人員、單位領導、東道主或與被介紹人雙方都相識的人,他們都分別是商務活動、接待貴賓和其他社交場合中的合適介紹人。
?、?介紹順序。介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對方有無相識的愿望,或衡量一下有無為雙方介紹的必要,再擇機行事。介紹的先后順序應堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則,應把男士介紹給女士,把晚輩介紹給長輩,把客人介紹給主人,把未婚者介紹給已婚者,把職位低者介紹給職位高者,把本公司職務低的人介紹給職務高的客戶,把個人介紹給團體,將晚到者介紹給早到者。在口頭表達時,先稱呼長輩、職位高者、主人、女士、已婚者、先到場者,再將被介紹者介紹出來,爾后介紹先稱呼的一方。這種介紹順序的共同特點是“尊者居后” ,以表示對“后來居上”的對方的尊敬之意。
② 介紹人的神態(tài)與手勢。作為介紹人在為他人做介紹時態(tài)度要熱情友好,語言清晰明快。在介紹一方時,應微笑著用自己的視線把另一方的注意力吸引過來,手的正確姿勢應掌心向上,胳膊略向外伸,指向被介紹者,但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位,更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。
?、?介紹人的陳述。介紹人在作介紹時要先向雙方打招呼,使雙方有思想準備。介紹人的介紹語宜簡明扼要,并應使用敬辭。在較為正式的場合,可以說:“尊敬的威廉· 匹克先生,請允許我向您介紹一下× × ”或說:“ × × × 這就是我和你常提起的× × × 。”在介紹中要避免過分贊揚某個人,不要給人留下厚此薄彼的感覺。在介紹別人時,切忌把復姓當作單姓,常見的復姓有“歐陽” 、“司馬” 、“司徒” 、“上官” 、“諸葛” 、“西門”等” 。當介紹人為雙方介紹后,被介紹人應向?qū)Ψ近c頭致意,或握手為禮,并以“您好” 、“很高興認識您”等友善的語句問候?qū)Ψ剑憩F(xiàn)出結(jié)識對方的誠意。介紹人在介紹后,不要隨即離開,應給雙方交談提示話題,可有選擇地介紹雙方的共同點,如相似的經(jīng)歷、共同的愛好和相關的職業(yè)等,待雙方進入話題后,再去招呼其他客人。當兩位客人正在交談時,
社交和商務場合中的商業(yè)性介紹
商業(yè)性介紹,也可以稱之為實業(yè)性介紹。這種介紹,目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關系,以發(fā)展自身的業(yè)務。在這種介紹中,不分男女老少,只憑社會地位的高低作為衡量的標準,遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則,在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。如介紹時可說:“王總經(jīng)理,請允許我將我的秘書李小姐介紹給您。”然后才說:“李小姐,這位是× 公司的王總經(jīng)理。”在實業(yè)界,當男士被介紹給比他地位低的女士時,無須起立,只有當兩個人的社會地位相同時,才遵循先介紹女士的慣例。