如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系
如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系
眾所周知,一個(gè)成功的職場(chǎng)人,不僅要有非常出色工作能力,維持良好的人際關(guān)系也是很重要的,這一點(diǎn)很多人都能意識(shí)到。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系!
如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系:第一印象
搞好職場(chǎng)人際關(guān)系除了給別人最佳的第一印象外,還有一個(gè)重要原則,那就是掌握“近因效應(yīng)”。所謂“近因”,是指?jìng)€(gè)體最近獲得的信息。“近因效應(yīng)”是指,當(dāng)人們認(rèn)知、評(píng)判一系列事物時(shí),越靠近末尾部分的信息造成的影響越大。前后間隔時(shí)間越長(zhǎng),近因效應(yīng)越明顯。由于近因效應(yīng)的存在,使得我們?cè)谌穗H交往與判斷中,對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位,往往會(huì)掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià),因此也稱(chēng)為“新穎效應(yīng)”。
如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系:善始善終留余地
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè),工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣,這4年多里有愉快也有難受,總體的感覺(jué)是普普通通、平平淡淡。直到去年,小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門(mén)經(jīng)理。在離開(kāi)前面那家企業(yè)時(shí),老板專(zhuān)門(mén)找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí),為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh,最后親自將小張送出了辦公室。說(shuō)來(lái)也怪,工作了4年多也沒(méi)什么特殊記憶,最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話(huà)內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié),都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重,令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后,小張的部門(mén)多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)和合作,后來(lái)發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作,由于前老板留下的好印象,小張成了兩家企業(yè)之間的潤(rùn)滑劑,合作一開(kāi)始就很成功,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
俗話(huà)說(shuō)“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”,“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板,平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”,更要給人留下美好的“最近印象”,因?yàn)?ldquo;最近印象”常常會(huì)替代和改寫(xiě)前面的印象。如果“最近印象”不好,導(dǎo)致前面建立起來(lái)的人脈印象前功盡棄,委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場(chǎng)人如果能善于利用近因效應(yīng)原理,把握好每一次的最近交往,把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇,不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫(xiě)和更新,那么假以時(shí)日,雙方的關(guān)系將不斷提升,自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”,對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,尤其重要。
如何建立職場(chǎng)人際關(guān)系:全面看人不偏頗
最近小菊心里很煩,她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了,心情很不好,滿(mǎn)心委屈地想找她說(shuō)說(shuō),沒(méi)想到一直以來(lái)都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒(méi)有像以前一樣傾心安慰自己。開(kāi)始說(shuō)的時(shí)候明明就有點(diǎn)心不在焉,后來(lái)甚至開(kāi)始指出自己的很多問(wèn)題,說(shuō)什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己。“本想得到慰藉,誰(shuí)知受到的是毫無(wú)耐心、毫無(wú)同情心的反饋,她這么不體貼人,真想和她斷交!”
人與人在交往中,對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情,會(huì)影響長(zhǎng)期形成的看法,這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外,經(jīng)常也有消極作用,在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn),這點(diǎn)應(yīng)提醒注意:在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友,往往就沒(méi)有什么第一印象可言,而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無(wú)法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別,那么過(guò)去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷(xiāo)。因此,每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫?ldquo;忘乎所以”。
人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意,克服近因效應(yīng)可能帶來(lái)的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的,人際交往需要理性,假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí),要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒(méi)有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類(lèi)問(wèn)題可以找張紙,左邊寫(xiě)出交往以來(lái)朋友的好,右邊寫(xiě)出類(lèi)似這次的不好,只要左邊比右邊多,就說(shuō)明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中,往往寫(xiě)著寫(xiě)著,情緒就能控制了。