班級人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
班級人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
人際交往是學生心理成熟與個性發(fā)展過程中的重要內(nèi)容。能與人正常交往，是學生心理健康和具備較好協(xié)調(diào)能力的表現(xiàn)。人們渴望和諧的人際交往，然而人際交往中的沖突又是不可避免的。下面是學習啦小編給大家搜集整理的班級人際交往的沖突與協(xié)調(diào)文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
班級人際交往的沖突與協(xié)調(diào)
一、認識沖突的不可避免性和沖突的類型
班主任希望自己所帶的班級人人和睦相處，關(guān)系融洽，少發(fā)生或不發(fā)生沖突。一旦學生之間發(fā)生沖突，教師往往會從校紀校規(guī)、班級團結(jié)、同學關(guān)系等各個方面來分析沖突的不合理、不合法，處理起來更是從嚴從重，以防止新的沖突產(chǎn)生。應(yīng)該說，這種愿望是好的，但是從現(xiàn)代組織理論的角度看，沖突是現(xiàn)代組織的一個重要特征，任何組織都避免不了沖突，班級也不例外。認識到這一點很重要，可以避免在沖突發(fā)生時，教師情緒的失控。
班級人際交往的沖突是多類型的，大致可分為：角色沖突、利益沖突、文化沖突、干群沖突、強弱沖突、名譽沖突、物質(zhì)分配沖突、本地學生與外地學生沖突、城市學生與農(nóng)村學生沖突。
班級沖突是不可避免的，班級本身就蘊含了諸多沖突的潛在因素，如權(quán)力分配，班干部的名額是有限的，自認為能當干部而實際當不上的學生，往往會把不滿遷怒于人;又如班級的獎懲制度，受懲罰者會有怨言，受獎勵者也容易遭到他人的嫉妒甚至攻擊。個體行為因素更是沖突的直接導因，如極端自我中心的人，往往為達到自己的目的而不惜損害他人利益;獨斷專行的人，總是聽不得不同意見;自尊心強的人，有時更容易感到別人的威脅而先發(fā)制人。
對于班級人際交往沖突，不能一味地用規(guī)章制度進行壓制，應(yīng)該運用現(xiàn)代組織理論辯證地分析沖突，既承認沖突的破壞性，又看到?jīng)_突的不可避免性和建設(shè)性，在遵循教育規(guī)律、了解學生心理特點的基礎(chǔ)上，從積極的方向加以疏導和轉(zhuǎn)化。
二、發(fā)掘沖突的建設(shè)性價值
沖突究其本質(zhì)是矛盾對抗的結(jié)果，矛盾是推動一個組織發(fā)展的根本動力。一個班級若沒有了矛盾，也就沒有了發(fā)展的動力。我們?nèi)绻麅H從控制沖突發(fā)生的目標出發(fā)，雖然也可以從表面上暫時抑制沖突，但對于建設(shè)一個高績效的班集體，特別是幫助學生學會在沖突中協(xié)調(diào)人際關(guān)系是不利的。因此，我們應(yīng)高度重視并深入發(fā)掘沖突具有的促進個體和組織發(fā)展的建設(shè)性價值。
現(xiàn)代組織理論研究表明：沖突是保證高績效所必需的，但要把它維持在一個適度的水平。當沖突處于低水平時，由于人與人之間缺乏競爭意識，沒有爭奪的目標，滿足于一團和氣，組織內(nèi)部如一潭死水，個體和組織的潛能便不能得到有效激發(fā)，因而績效很低。當沖突超過適度水平時，由于其破壞性遠遠超過了建設(shè)性，人際關(guān)系趨于緊張，正常的組織結(jié)構(gòu)與程序被破壞，也會給個體和組織帶來嚴重后果。只有當沖突處于適度水平時，組織成員的潛能得到充分激發(fā)，人際關(guān)系處于適度緊張而活躍的狀態(tài)，競爭保持在一個恰當?shù)乃剑@時集體充滿活力，組織高效發(fā)展。
在班級工作中，我們應(yīng)該研究人際沖突與組織績效的關(guān)系，引導人際沖突為班級目標服務(wù)。應(yīng)該說，沒有矛盾的班級不一定是好班級，但沒有績效的班級肯定是最糟糕的班級。實際上，學生在交往中，如果彼此沒有沖突，一團和氣，情感紐帶是很脆弱的;相反，在經(jīng)歷適度沖突體驗后，雙方通過協(xié)調(diào)達成共識而建立起來的感情更加穩(wěn)固。在缺乏活力的班級中，我們應(yīng)該有意識地引導學生為達成目標展開競爭，在競爭中逐步學會正確處理人際沖突，掌握與人相處的基本準則，這對學生未來進入充滿挑戰(zhàn)的社會，正確有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，具有極深遠的意義。
三、促進沖突向積極方向轉(zhuǎn)化
學生之間的沖突，多數(shù)并不是不可調(diào)的利害沖突，只要我們引導得法，完全可以將沖突所產(chǎn)生的消極影響轉(zhuǎn)化為合作的動力，并進一步升華為學生之間的良性關(guān)系。合理情緒理論認為，偶發(fā)事件并非導致個體行為反應(yīng)的根本原因，個體對事件的觀點、看法才是導致其行為反應(yīng)的根本原因。因此，改變學生對他人的不恰當評價，強化某些合理的觀念，是形成學生良好人際交往的關(guān)鍵。
如何協(xié)調(diào)班級人際交往
1.引導學生進行正確的自我角色協(xié)調(diào)
矛盾產(chǎn)生于角色本人的感受與他人對角色的期望之間的差異，因此，合理認識自身角色是縮小“自我”與“他我”差異、善解他人的基礎(chǔ)。一次，小航在教室與人發(fā)生矛盾，情急之下隨手抓起一本書向?qū)Ψ饺舆^去，而書剛好是小應(yīng)的。小應(yīng)認為小航不拿別人的書而拿自己的書，一定是有意為之，于是兩人發(fā)生口角。其實，小航并不知道書是誰的，但當時在氣頭上也沒有向小應(yīng)道歉。我讓兩人冷靜下來，思考這樣幾個問題：(1)對方當時處于什么情景下;(2)如果我是對方該如何反應(yīng);(3)我的做法是否偏激，體諒對方?jīng)]有;(4)旁人如何看這件事。兩人經(jīng)過冷靜的反思，最終言歸于好。
2.讓沖突雙方了解對方對自己的幫助與關(guān)愛
沖突的產(chǎn)生還有一個重要原因，就是雙方不了解彼此的優(yōu)點，往往只看到彼此的缺點，因此，解決沖突先要讓沖突雙方想想對方對自己曾經(jīng)的關(guān)愛和幫助。勞動委員是一個工作繁重又容易得罪同學的角色。有一次檢查衛(wèi)生時，我發(fā)現(xiàn)只有勞動委員一個人在教室做清潔，原來他是在幫兩個沒來的值日生做。晚上，我找到兩個同學，將事情告訴他們，兩人以前與勞動委員發(fā)生過矛盾，聽完后，都不好意思了。從此，兩人搞衛(wèi)生時再也沒有逃跑過。
3.提高學生對干群關(guān)系的認識
班委是同學們自己選出的，可當班委開展工作時，又有多少同學能給予充分支持呢?文娛委員負責元旦節(jié)目排演，可有一天，她卻忽然撒手不管了，原來是幾個調(diào)皮學生不聽指揮。我讓學生討論班干部的職責以及班干部如何發(fā)揮作用。經(jīng)討論達成共識：管理自習課的紀律是值周班委的責任，不管就是失職，對不起集體;同時，紀律管理、活動的組織必須依靠同學的配合，班委對紀律的管理絕不是為自己撈好處。于是，同學們認可了班委的工作，理解了班委的工作。
4.引導學生學會求同存異
同學之間發(fā)生矛盾是經(jīng)常的，關(guān)鍵是如何處理。我教給學生解決矛盾的一個小技巧——求同存異。當兩人在觀點上發(fā)生分歧時，矛盾就產(chǎn)生了，這種矛盾很正常。但雙方要達成一致意見，不相互攻擊，不讓矛盾成為私人恩怨。而且，為了共同的利益，開始著手解決矛盾。求同存異就意味著不攻擊對方，從雙方立場出發(fā)解決問題，實現(xiàn)雙贏。
5.營造公平競爭的環(huán)境
不公平的競爭極容易引發(fā)沖突，如獎懲不公、利益分配不公、人事安排不公，班主任應(yīng)盡量避免。班干部應(yīng)采用民主選舉，而且要能上能下，讓所有學生都有機會爭取;活動的安排要考慮到學生的廣泛參與性，使學生都能發(fā)揮自己的專長;榮譽不要過分集中在少數(shù)人身上，特別要注意后進生的進步等。公平競爭可以把誘發(fā)沖突的因素轉(zhuǎn)化為積極的競爭動力，有利于學生心理的健康發(fā)展，也有助于增強班級活力。
此外，還有讓學生換位思考、學會合作、學會對人際交往的效果進行正確歸因等等，也是化解沖突，促進和諧人際關(guān)系的有效方法，不再一一贅述。
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