職場(chǎng)中如何提升人際交往能力(2)
職場(chǎng)中如何提升人際交往能力
提升人際交往能力的技巧
孔子曰：“巧言令色，鮮矣仁。”過(guò)分巧言令色當(dāng)然不好，但是某些場(chǎng)合，我們嘴還是要甜一些。講話，第一不能太虛太假太阿諛?lè)畛校诙植荒芴碧烫馗?。話是人講的，某些場(chǎng)合講話其實(shí)并沒(méi)有固定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绻煅杂^色，機(jī)智應(yīng)對(duì)，逢人開(kāi)口笑，遇事講吉利的話，會(huì)贏得別人的喜歡，也自然會(huì)贏得更多的朋友。
三國(guó)著名書(shū)法家鐘繇的兒子鐘毓、鐘會(huì)，人漂亮，才學(xué)也出眾，在當(dāng)時(shí)很有名。魏文帝(曹丕)聽(tīng)說(shuō)此事，下令召見(jiàn)他們。
召見(jiàn)時(shí)，鐘毓十分緊張，臉上出汗，文帝問(wèn)他：“你的臉上為什么出汗呢?”
鐘毓仍然不失機(jī)智，隨口應(yīng)道：“天子威嚴(yán)，心中緊張，所以汗如水出。”
而鐘會(huì)鎮(zhèn)定自若，臉上一點(diǎn)汗也沒(méi)有。文帝問(wèn)他：“你為什么沒(méi)有流汗呢?”
鐘會(huì)的回答更巧妙，說(shuō)：“天子威嚴(yán)，心中緊張，汗流不出來(lái)。”
會(huì)講話的人能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，巧妙周旋。不會(huì)講話的人經(jīng)常弄巧成拙。有個(gè)笑話就是說(shuō)的不會(huì)看場(chǎng)合講話的事。
有個(gè)人請(qǐng)客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)良好人際交往的必備能力良好人際交往的必備能力。主人心里很焦急，便說(shuō)：“怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)?”一些敏感的客人聽(tīng)到了，心想：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的啰?”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說(shuō)：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽(tīng)，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走的了!”于是又都走了。
最后只剩下一個(gè)跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場(chǎng)面，就勸他說(shuō)：“你說(shuō)話前應(yīng)該先考慮一下，否則說(shuō)錯(cuò)了，就不容易收回來(lái)了。”主人大叫冤枉，急忙解釋說(shuō)：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽(tīng)了大為光火，說(shuō)：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說(shuō)完，頭也不回地離開(kāi)了。
結(jié)果，請(qǐng)客吃飯因幾句話到最后把客人全得罪光了。
說(shuō)話有說(shuō)話的技巧，假如出口不夠謹(jǐn)慎，沒(méi)有顧慮到聽(tīng)者的立場(chǎng)，就很容易在無(wú)意中傷害別人，而產(chǎn)生一些不必要誤會(huì)。所謂“言者無(wú)心，聽(tīng)者有意”，就是這個(gè)道理。
還有另外一個(gè)請(qǐng)客吃飯的故事：
某甲擅奉承。一天，他請(qǐng)了幾位貴客到家吃飯。當(dāng)客人接踵而至?xí)r，他笑容可掬，臨門(mén)恭侯，用同一句話挨個(gè)問(wèn)道：“您是怎么來(lái)的呀?”
第一位客人說(shuō)：“我坐小汽車(chē)來(lái)的。”
某甲立即用感嘆加贊美的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“啊，華貴之至!”
第二位客人聽(tīng)了，一皺眉頭打趣道：“我是坐飛機(jī)來(lái)的!”
某甲贊曰：“高超之至!”
第三位客人眼珠一轉(zhuǎn)：“我是坐火箭來(lái)的!”
某甲大喜：“勇敢之至!”
第四位客人坦白地說(shuō)：“我是騎自行車(chē)來(lái)的。”
某甲脫口而出：“樸素之至!”
第五位客人羞怯地說(shuō)：“我是徒步走來(lái)的。”
某甲合掌打揖：“太好了，走路可以鍛煉身體，健康之至呀!”
第六位客人成心出難題了，“我是爬著來(lái)的。”
某甲餡媚地一笑：“穩(wěn)當(dāng)之至!”
第七位客人譏諷地說(shuō)：“我是滾著來(lái)的!”
某甲毫不臉紅，恭維道：“真是周到之至呀!”
同樣請(qǐng)客吃飯，這位可真是口才高手啊。當(dāng)然這是個(gè)笑話，講得有點(diǎn)夸張，諷刺阿諛?lè)畛兄?，但是我認(rèn)為在平時(shí)溝通中正需要這樣的機(jī)智應(yīng)變的口才，先迎合人心，再贏取人心。
相傳某布政使請(qǐng)按察使喝酒。席間，布政使因自己兒子太多而表示憂慮。按察使只有一個(gè)兒子，正為兒子太少而發(fā)愁。布政司的一個(gè)案吏就在旁邊說(shuō)：“子好不須多。”布政使聽(tīng)了這話，于是說(shuō)：“我兒子多，你又怎么說(shuō)呢?”那位案吏回答說(shuō)：“子好不愁多良好人際交往的必備能力口才交際。”說(shuō)得二人皆大歡喜，大加贊賞，一起舉杯痛飲。
巧言令色，但心懷慈悲，有何不可!人際交往需要的是贊美和圓場(chǎng)的溝通技巧
晉武帝剛剛登基的時(shí)候，就去卜筮，想問(wèn)晉朝能傳多少世代，結(jié)果，卜筮的結(jié)果是“一”，武帝很不高興，覺(jué)得很不吉利，臣子們也大驚失色，不知該說(shuō)什么好。侍中裴楷有急才，隨口說(shuō)道：“我聽(tīng)說(shuō)，古人有這么一句話：'天得到一就清，地得到一就寧，諸侯、帝王得到一，天下就安定。’”武帝很高興，臣子們嘆為觀止。
嘴要甜一些，話才中聽(tīng)，聽(tīng)眾才聽(tīng)得高興。溝通才有良好的氛圍，溝通效果也才會(huì)更好。
話是人講的，社交場(chǎng)合需要留意體察。
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