淺談職場人際關系在社會中的重要性
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職場人際關系在社會中的重要性
當一個領域成為社會的一門顯學,足見社會對其的倚重,也可能呈現(xiàn)了它對人乃至社會精力與資源的消耗程度。有調(diào)查顯示,單位的人際關系問題已經(jīng)被列為職場心理問題的首位。這一點在公務員隊伍中更顯突出,公務員“處理人際關系要花費70%以上的精力”——職場人際關系給人制造的負擔和壓力,可想而知。
職場人際關系原本是一個中性詞,它在任何一個社會都客觀存在。好與壞,關鍵看它是否成為一種負擔和麻煩,是否“喧賓奪主”,超越了工作本身的重要性。不過,在我們的社會語境下,職場人際關系往往成了“厚黑學”的表達,充塞其中的,是站隊、算計、論資排輩、潛規(guī)則等負面因素。而其中又衍生出很多分支,如酒桌文化、科室文化、部門文化等。
與職場相關的人際交往,大致有平級同事之間、上下級之間、職場與生活之間這幾種類型。在以上不同情境中,每個人分飾不同的角色,展現(xiàn)出不同的交往規(guī)則。這種復雜性正是職場人際交往成為負擔的重要原因。不過,職場并非獨立的社會單元,有什么樣的社會文化,就有什么樣的職場人際關系。職場人際交往成為“麻煩事”,與社會文化的大背景有著對應聯(lián)系。比如對職場人際交往等級森嚴、尊卑有序的抱怨,一般都出現(xiàn)在日本、韓國、中國這些有相同文化背景底色的國家。它與這些社會所盛行的等級觀念、面子觀念息息相關。
健康的職場人際關系,會成為工作的潤滑劑,不至于消耗人過多的精力;而畸形的人際關系,則只能造成負擔和扭曲。如果說巨大的工作量所造成的“掏空”,還只表現(xiàn)在對體力和時間的占有上,那么,要小心翼翼處理無處不在的人際關系,則構成了一種精神上的“掏空”。一個很小的細節(jié)是,當前媒體時有報道,沉重的“份子錢”成了不少職場新人難以擺脫的煩惱。這種煩惱,金錢壓力或許只是其一,更重要的表現(xiàn)在明明不認同這種職場規(guī)則,卻只能勉為其難。此一細節(jié)也反映出,隨著年輕人觀念的變遷,傳統(tǒng)模式下的職場人際關系,正在遭遇更大的沖突。
職場人際交往陋習的凸顯,拋開具體的社會文化背景不談,與每個單位具體的企業(yè)文化和制度環(huán)境密切有關。比如在當前不少公司中,“狼性文化”大行其道,其一個最重要的理念,便是提倡將朋友和敵人分得一清二楚。不難想象,一個奉行不是朋友就是敵人這一交際規(guī)則的職場中,會有多少正常的人際交往?而在公共部門,職場文化則主要表現(xiàn)為強烈的尊卑、秩序感,關系的親疏、好壞都圍繞權力中心運轉(zhuǎn),對不少人而言,搞好關系比個人能力更為重要。這樣一種職場文化的流行,在很大程度上,無疑與權力觀的落后和人治色彩太強有關。
人際關系,說到底要落到“人”上來。但凡異化或畸形的人際關系,一個直接標志是對“人”的輕視。前段時間有報道稱,官員職級越高,朋友圈發(fā)的內(nèi)容越少。不良的職場規(guī)則,使得一些人不得不戴上面具生活。從小的方面說,非正常的職場人際規(guī)則,將使人時刻處于精神上的高壓之下,產(chǎn)生“累覺不愛”的掏空感;從大的方面來看,職場人際關系的扭曲,將影響正常工作的開展,繼而對整個社會的發(fā)展節(jié)奏產(chǎn)生負面影響。