職場(chǎng)上如何構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
職場(chǎng)上如何構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
和諧人際關(guān)系的構(gòu)建利于我們?cè)诼殘?chǎng)路上前進(jìn)，那么應(yīng)該怎么構(gòu)建和諧人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于職場(chǎng)上如何構(gòu)建和諧的人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
職場(chǎng)上如何構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
人與人是相互依存的，與人融洽相處是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都無(wú)法回避與人交往，成功的人際關(guān)系無(wú)疑是我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。人脈決定財(cái)脈，“朋友多了路好走”。如果你要想讓自己的事業(yè)走向成功，就要提高自己的人際交往能力，用心去擴(kuò)建自己的人際關(guān)系網(wǎng)。善于傾聽(tīng)的人最受歡迎
俗話說(shuō)得好：“會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的。”也就是說(shuō)，只有會(huì)聽(tīng)，才能真正會(huì)說(shuō);只有會(huì)聽(tīng)，才能更好地了解對(duì)方，促成有效的溝通和交流。
曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)使者到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金光燦燦，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)的使者進(jìn)貢的同時(shí)，出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?
皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都無(wú)法解決吧?
最后，有一位快退隱的老臣說(shuō)他有辦法。
皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。
雖然三個(gè)金人都有各自的價(jià)值，但是第三個(gè)金人卻因?yàn)樯朴趦A聽(tīng)別人的意見(jiàn)而價(jià)值最大。
這個(gè)故事告訴我們：最能說(shuō)的人，不一定是最有價(jià)值的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。
在職場(chǎng)人際交往中，傾聽(tīng)是一項(xiàng)非常重要的技能。如果你是一位善于傾聽(tīng)的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)別人自然而然地被你吸引。
韋恩是羅賓見(jiàn)到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請(qǐng)，經(jīng)常有人請(qǐng)他參加聚會(huì)、共進(jìn)午餐、擔(dān)任基瓦尼斯國(guó)際和扶輪國(guó)際的客座發(fā)言人、打高爾夫球或網(wǎng)球。
一天晚上，羅賓碰巧到一個(gè)朋友家參加一次小型社交活動(dòng)。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個(gè)漂亮女孩坐在一個(gè)角落里。出于好奇，羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時(shí)間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說(shuō)，而韋恩好像一句話也沒(méi)說(shuō)。他只是有時(shí)笑一笑，點(diǎn)一點(diǎn)頭，僅此而已。幾小時(shí)后，他們起身，謝過(guò)男女主人，走了。
第二天，羅賓見(jiàn)到韋恩時(shí)禁不住問(wèn)道：
“昨天晚上我在斯旺森家看見(jiàn)你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”
“很簡(jiǎn)單。”韋恩說(shuō)，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我只對(duì)她說(shuō)：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這么漂亮，是怎么做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷?”’
夏威夷。”她說(shuō)，“夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫(huà)。”
“你能把一切都告訴我嗎?”我說(shuō)。
“當(dāng)然。”她回答。我們就找了個(gè)安靜的角落，接下去的兩個(gè)小時(shí)她一直在談夏威夷。
今天早晨喬安打電話給我，說(shuō)她很喜歡我陪她。她說(shuō)很想再見(jiàn)到我，因?yàn)槲沂亲钣幸馑嫉恼劙?。但說(shuō)實(shí)話，我整個(gè)晚上沒(méi)說(shuō)幾句話。”
看出韋恩受歡迎的秘訣了嗎?很簡(jiǎn)單，韋恩只是讓喬安談自己。他對(duì)每個(gè)人都這樣――對(duì)他人說(shuō)：“請(qǐng)告訴我這一切。”這足以讓一般人激動(dòng)好幾個(gè)小時(shí)。人們喜歡韋恩就因?yàn)樗⒁馑麄儭?/p>
由此可見(jiàn)，專(zhuān)注認(rèn)真地傾聽(tīng)別人談話，向?qū)Ψ奖硎灸愕挠焉坪团d趣，這樣做的最大價(jià)值就是深得人心，能使雙方感情相通、休戚與共，增加信任度。
在談話過(guò)程中，你若耐心傾聽(tīng)對(duì)方談話，等于告訴對(duì)方：“你說(shuō)的東西很有價(jià)值”或“你值得我結(jié)交”，等于表示你對(duì)對(duì)方有興趣。同時(shí)，這也使對(duì)方感到他的自尊心得到了滿(mǎn)足。由此，說(shuō)者對(duì)聽(tīng)者的感情也更進(jìn)一步了，“他能理解我”，“他真的成了我的知己”。于是，兩人心靈的距離縮短了，只要時(shí)機(jī)成熟，兩個(gè)人就會(huì)很談得來(lái)。
所以說(shuō)，善于傾聽(tīng)是人不可缺少的素質(zhì)之一，是人與人交往的一個(gè)必要前提，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)能正確完整地聽(tīng)取自己所要的信息，而且還會(huì)給人留下認(rèn)真、踏實(shí)、尊重他人的印象。站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
職場(chǎng)人際交往是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在交往的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用換位思考，可以使溝通更順暢，更容易達(dá)到溝通的目的。
換位思考在職場(chǎng)人際溝通上是非常重要的，因?yàn)椴涣私鈱?duì)方的立場(chǎng)、感受及想法，我們無(wú)法正確地思考與回應(yīng)。換位思考到底是什么呢?其實(shí)就是“理解”別人的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)看事情。
有這樣一則小故事：
有一頭豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一天早上，牧人進(jìn)來(lái)捉豬，豬大聲地嚎叫著，猛烈地反抗。綿羊和乳牛很討厭豬的嚎叫，便一起責(zé)備豬：“你吵什么呀，他常常捉我們，我們并不大呼小叫。”豬聽(tīng)了回答道：“他捉你們和捉我完全是兩回事。他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉我，卻是要我的命呢!”
這是一個(gè)寓言，它形象地說(shuō)明了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：理解別人是不容易的。當(dāng)然，寓言就是寓言，它需要的是簡(jiǎn)單透徹、對(duì)比強(qiáng)烈，而在現(xiàn)實(shí)里，判斷可就復(fù)雜得多了。
現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人在社會(huì)上都扮演著一定的角色，在交際過(guò)程中，人們都是以具體角色出現(xiàn)的。由于長(zhǎng)期習(xí)慣于從自身出發(fā)來(lái)看待別人的行為，就使認(rèn)識(shí)帶有不同程度的片面性。例如，許多商場(chǎng)中顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員都不盡職責(zé)，營(yíng)業(yè)員卻覺(jué)得顧客總是在找麻煩;做領(lǐng)導(dǎo)的覺(jué)得下屬不服從管理;做下屬的覺(jué)得上級(jí)不了解實(shí)際情況……因?yàn)榻巧煌?，人際間總是發(fā)生沖突，不能相互理解，造成溝通障礙。
如果你要想克服這種交往障礙，就要進(jìn)行換位思考，即設(shè)身處地為對(duì)方著想，假使自己處在對(duì)方的位置上，會(huì)作何感想?這樣，就會(huì)通情達(dá)理地諒解對(duì)方的行為和態(tài)度。
職場(chǎng)上構(gòu)建和諧人際關(guān)系的法則
當(dāng)接不上對(duì)方的話時(shí)，切不可隨意轉(zhuǎn)移話題。
遇到對(duì)方提起了一個(gè)你完全接不上的話題時(shí)，不必急著轉(zhuǎn)移話題，你可以試著傾聽(tīng)或者試著了解就好了。
我相信很多人都遇到過(guò)這樣的情況。例如你說(shuō)了一個(gè)話題，可別人甚至連一句話帶過(guò)都沒(méi)有便直接硬生生的轉(zhuǎn)移了話題。
這樣的感覺(jué)好受嗎?我想是不好受的，給人一種不被重視，不被尊重的感覺(jué)。而這樣的體驗(yàn)對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不美妙的。
因此，當(dāng)別人說(shuō)了一個(gè)你接不上的話題時(shí)，你可以試著了解或者簡(jiǎn)單傾聽(tīng)就可以了。
千萬(wàn)不要突兀地轉(zhuǎn)移話題，因?yàn)槟阄叶贾肋@樣的感覺(jué)不好受，那我們就要避免這樣的事發(fā)生。我們應(yīng)當(dāng)讓對(duì)方知道到我們有在聽(tīng)，有在尊重他。這樣別人也會(huì)更愿意和我們交談。
夸別人的時(shí)候往具體里夸
夸人是一門(mén)藝術(shù)，夸的好可以遞進(jìn)兩個(gè)人的關(guān)系，夸的不好反而會(huì)讓人心生間隙。
那么夸人的最高境界是什么?就是自己夸的不違心，別人聽(tīng)的走心又開(kāi)心。
但有些人就是不得其道，夸贊別人總是寬泛地夸，這樣不僅會(huì)讓人覺(jué)得不走心，而且給人一種很虛偽的感覺(jué)。
例如有的人明明長(zhǎng)相一般，你卻要說(shuō)他高顏值;同學(xué)六級(jí)沒(méi)過(guò)，你卻要夸ta刻苦努力;同事被領(lǐng)導(dǎo)批了，你還要說(shuō)ta深得領(lǐng)導(dǎo)之心。這樣的夸贊不但不會(huì)讓人覺(jué)得你很友好，反而是在破壞你們的感情。
那么我們?cè)撛鯓涌淙四?其實(shí)很簡(jiǎn)單，用心觀察，找出別人的特點(diǎn)，往具體里夸。這樣才會(huì)讓人覺(jué)得你的夸獎(jiǎng)是真心實(shí)意的，而且也能讓人印象深刻。
我大學(xué)就有一個(gè)很懂夸人的舍友。比如有人穿新衣服了，她就會(huì)夸她好會(huì)搭配，衣服質(zhì)量不錯(cuò)呢。比如別人在空間里分享了一組圖，她就會(huì)說(shuō)角度不錯(cuò)，取景很美呀。又比如別人寫(xiě)得一手好字，她就會(huì)說(shuō)好羨慕呀，教教我……
而這些走心的夸獎(jiǎng)并不是人人都會(huì)的，因?yàn)椴⒉皇撬腥硕寄敲醇?xì)心，能發(fā)現(xiàn)別人今天穿新衣服了或者寫(xiě)了一手好字等……所以，在平時(shí)我們就要學(xué)會(huì)觀察，找出別人的特點(diǎn)，這樣我們才能發(fā)自?xún)?nèi)心的去夸別人。
不爭(zhēng)所謂的輸贏，退一步反而更顯氣度
倘若你遇到了非要和你爭(zhēng)個(gè)輸贏或者很強(qiáng)勢(shì)的人。如果退一步并不會(huì)損害你的利益或者觸犯你的底線和原則，那就把那所謂的勝利讓給對(duì)方吧。這樣不僅會(huì)顯示你的氣度，而且也會(huì)讓人更愿意與你往來(lái)。
我身邊就有一個(gè)同學(xué)不論她與別人聊什么都要爭(zhēng)個(gè)輸贏。有一次我們一起看個(gè)電視劇，看著看著就討論起一個(gè)明星。另一個(gè)同學(xué)說(shuō)這明星長(zhǎng)的一般，演技也一般。
她就開(kāi)始憤憤不平了，她說(shuō)你眼光也太高了吧，要求那么多，喜歡那個(gè)明星的人有很多呢……總之她就是要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加到別人身上，直到你受不了承認(rèn)她說(shuō)得對(duì)才肯罷休。
殊不知?jiǎng)e人的承認(rèn)并不是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而她取得了所謂的勝利，卻帶走了他人與她相處的愉悅感，時(shí)間長(zhǎng)了別人就會(huì)慢慢得疏遠(yuǎn)她。
遇到這樣的情況時(shí)，我們不要和對(duì)方爭(zhēng)論，退一步笑一笑就讓它過(guò)去。倘若，你跟她認(rèn)真的爭(zhēng)論，不僅會(huì)讓人覺(jué)得你太計(jì)較，而且還會(huì)傷感情，更甚者會(huì)有旁人將你們歸為同類(lèi)人。
切忌對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人刨根問(wèn)底，要學(xué)會(huì)推己及人，換位思考。
好朋友、親人之間談話不需要忌諱太多，反而只有談的深一點(diǎn)才有意思。但這樣的交際并不適用于不熟的人之間。
倘若你第一次見(jiàn)面就問(wèn)別人說(shuō)工資多少?學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺礃?有沒(méi)有男朋友之類(lèi)的話題，不但會(huì)讓人覺(jué)得你不尊重別人的隱私而且別人還會(huì)誤解你這人具有侵略性。
不管是你還是ta，我相信你們都不喜歡被第一次認(rèn)識(shí)的人刨根問(wèn)底。第一你們并不熟，第二這涉及隱私，第三萬(wàn)一戳中了你們的痛處呢。
所以在與人交際時(shí)，我們要學(xué)會(huì)推己及人，換位思考。通常我們不希望被別人問(wèn)及的問(wèn)題也是別人所不愿意透露的。
那么在與陌生人交際時(shí)，我們可以談些什么?比如社會(huì)上的問(wèn)題、比如居住處的景點(diǎn)、又比如平時(shí)的愛(ài)好興趣等。千萬(wàn)不要談一些具有爭(zhēng)論性的或者對(duì)方不愿透露的話題。
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