社交禮儀在人際交往中的作用有哪些
社交禮儀在人際交往中的作用有哪些
社交禮儀是一門學問，又是一門藝術。在人際交往中起著不可忽視的作用。下面是學習啦小編給大家搜集整理的社交禮儀在人際交往中的作用文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
社交禮儀在人際交往中的作用
它是學問因為它具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關系和人們進行社會交流形式的專門知識;系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范;科學性反映在它是人們實踐經(jīng)驗和社會習慣的總結。同時，社交禮儀又是一門藝術，它是研究人們在交際場合中如何依據(jù)一定的行為準則，正確施展和發(fā)揮因人而異的個人技巧。
當今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個企業(yè)只有在國內(nèi)外貿(mào)易往來中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場經(jīng)濟的大潮中，交際是一種參與競爭的手段，也是人們適應對外開放、開拓局面的一種本領?，F(xiàn)代化的社會、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務素質，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識。
企業(yè)形象的表現(xiàn)形式有三種：產(chǎn)品形象、員工形象和企業(yè)環(huán)境形象。企業(yè)形象對內(nèi)具有增強凝聚力、對外增加吸引力的巨大功能。員工是企業(yè)最重要的因素和資源，一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個人的氣質和風度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。員工形象包括內(nèi)在、外在形象。外在形象指穿著打扮，內(nèi)在形象包括言談舉止、待人接物、人際溝通，這就涉及到禮儀的內(nèi)容。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
所以，學習禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
提升人際交往能力的技巧
1.以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣?？梢栽O想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢?
2.學會"聽話" 要與他人處好關系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者''，原來他買了一套"美國名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談談自己成為名人有趣的事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談者"。
3.學會說話 要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面;在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4.拋棄嫉妒心 妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
5.慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。
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