在一個(gè)組織中,自認(rèn)為有“管理天賦”的管理者往往并沒有很好的人際關(guān)系。而在自己的工作中以及與別人的關(guān)系上都比較重視作出貢獻(xiàn)的管理者,卻總能保持著友好的人際關(guān)系。那組織中的人際關(guān)系要怎么處理呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　一、人際關(guān)系的概念

　　指社會(huì)人群在相互交往的過程中，發(fā)生、發(fā)展和確立的人與人之間心里與行為上的各種關(guān)系。 如親屬關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等。 所謂群體中人際關(guān)系，是指在群體活動(dòng)中，群體內(nèi)部成員之間通過各種交往與聯(lián)系而形成的人與人之間的關(guān)系。這個(gè)定義包括兩層含義： · 群體中的人際關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系。但它又不同于一般的社會(huì)關(guān)系，它是一種微觀社會(huì)關(guān)系; · 群體中的人際關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)群體成員的交流與交往，影響與制約。

　　二、建立良好人際關(guān)系是為了滿足需要

　　1、為什么要建立良好人際關(guān)系： 〈假設(shè)〉基于三種需求： ⑴包容需求：在相互容納的水平上建立并維持良好人際關(guān)系。 ⑵控制需求：在相互超越的水平上建立并維持良好人際關(guān)系。

　?、乔楦行枨螅涸谙嗷ヒ来娴乃缴辖⒉⒕S持良好人際關(guān)系。2、結(jié)論： ①如果交往雙方處于同一需求水平且反應(yīng)類型互補(bǔ)，則有利于建立良好人際關(guān)系。 ②如果交往雙方處于同一需求水平，除控制需求外，反應(yīng)類型均為主動(dòng)型，有利于建立良好人際關(guān)系。 ③如果交往雙方處于同一需求水平，反應(yīng)類型均為被動(dòng)型，不利于建立良好人際關(guān)系。 ④如果交往雙方需求水平交叉(不在同一水平)，無論反應(yīng)類型如何，都不利于建立良好人際關(guān)系。 注意：如果想與對方建立良好的人際關(guān)系： ⑴對雙方的需求水平和發(fā)展方向作出準(zhǔn)確判斷; ⑵給對方信號，讓其正確判斷。

　　三、影響人際吸引的因素

　　1.交往距離：

　　1.1直接交往時(shí)雙方相互間的空間距離。 1.2心理物理量。 1.3特定的距離代表特定的人際關(guān)系。 1.4人際吸引力大會(huì)縮短交往距離; 1.5縮短交往距離，表明希望提高吸引力; 1.6允許交往距離縮短，說明吸引力增強(qiáng)。 交往距離分布： ~45(厘米)，親密距離 45 ~120(厘米)，私人距離 120 ~240(厘米)，社交距離 240 ~ (厘米)，公眾距離 ⑴情景;⑵文化背景;⑶屏障;⑷屏障信號 ;典型：體前交叉。 2.交往頻率; 2.1頻率本身與人際關(guān)系并無直接聯(lián)系，但頻率的變化卻能反映出 2.2關(guān)系的疏密。 2.3交往頻率遞增，關(guān)系趨于密切; 2.4交往頻率遞減，關(guān)系趨于疏遠(yuǎn)。 3、態(tài)度的一致性： 3.1交往的實(shí)質(zhì)：信息交流 3.2態(tài)度結(jié)構(gòu)： 3.2.1認(rèn)知因素：人際交往基于對事物的共同認(rèn)識; 3.2.2情緒因素：與價(jià)值觀聯(lián)系在一起的對事物的評價(jià);3.2.3行為因素：對事物的行為傾向 4、個(gè)體的個(gè)性、能力等方面的互補(bǔ)： 需要互補(bǔ)、年齡的互補(bǔ)、性別的互補(bǔ)、知識的互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ) 。

　　四、PAC人際相互作用分析

　　人際反應(yīng)方式劃為三種： P.父母：權(quán)威、上級、專家; 語氣常用：“你應(yīng)該…………” A.成人：理智人; 語氣常用：“我認(rèn)為…… ……” C.兒童：情緒人; 語氣常用：“我偏要…… ……” ，“我隨你…… ……” 1.PP——PP型： 家庭、家長之間，企業(yè)同級決策者之間 2.AA——AA型： 理論認(rèn)為：最完善的交往類型; 心理學(xué)界：機(jī)械色彩過濃。 3.CC——CC型： 兒童式交往; 4.PC——CP型 家長與兒童，企業(yè)上下級之間; 5.PC——PC型同級;互不服氣者之間; 6.CP——CP型 互相奉承型; 7.PC——AA型 8.CP——AA型 結(jié)論：平行關(guān)系是和諧關(guān)系;交叉關(guān)系是不和諧關(guān)系