建立人際關(guān)系基本原則
建立人際關(guān)系基本原則
為了建立一個(gè)成功的人際關(guān)系,我們必須能夠有效溝通和傾聽。建立人際關(guān)系有什么基本原則呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
建立人際關(guān)系基本原則:寬容
信用即就講究信譽(yù)的原則??鬃釉醒裕?ldquo;民無(wú)信不立,與朋友交,言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義:“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。”
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
建立人際關(guān)系基本原則
1、尊重原則
尊重包括兩個(gè)方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己,維護(hù)自己的尊嚴(yán),不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠(chéng)原則
只有誠(chéng)以待人,胸?zé)o城府,才能產(chǎn)生感情的共鳴,才能收獲真正的友誼。沒有人會(huì)喜歡虛情假意,多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來(lái)。
3、寬容原則
在人際交往中,難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情,甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人,不斤斤計(jì)較,正所謂退一步海闊天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,禮讓三分。不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛,這樣我們會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則
互利是指雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí),又能得到對(duì)方的報(bào)答。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇,雙向互動(dòng)。你來(lái)我往交往才能長(zhǎng)久。在交往的過程中,雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護(hù),既要考慮雙方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等,并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊!善解人意的人,永遠(yuǎn)受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應(yīng)做到一視同仁,不要愛富嫌貧,不能因?yàn)榧彝ケ尘?、地位職?quán)等方面原因而對(duì)人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人,不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會(huì)將心比心,學(xué)會(huì)換位思考,只有平等待人,才能得到別人的平等對(duì)待。
7、信用原則
言必信,行必果。“人,無(wú)信不立”、“言而無(wú)信非君子”。要取信于人:第一,要守信,言行一致,說(shuō)到做到。第二,要信任,不僅要信任別人,而且要爭(zhēng)取贏得別人的信任。第三,不輕易許諾。第四,要誠(chéng)實(shí),答應(yīng)別人的事要盡量做到,做不到的要講清楚,以贏得對(duì)方的理解。第五,要自信,給別人以信賴感和安全感。
建立人際關(guān)系根本原則
1、真誠(chéng)。真誠(chéng)是人際交往的最基本的要求,所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠(chéng)交往的基礎(chǔ)之上的。真誠(chéng)不是寫在臉上的,而是發(fā)自內(nèi)心的,偽裝出來(lái)的真誠(chéng)比真正的欺騙更令人討厭。
2、人際相互作用。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。喜歡和我們接近的人,我們才喜歡與他們接近,疏遠(yuǎn)我們的人,我們也會(huì)疏遠(yuǎn)他們。這就是人際交往中的互動(dòng)的原則。人際互動(dòng)的產(chǎn)生有兩個(gè)原因:第一,任何人都有著保持自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。為了對(duì)自己的行為以及別人的關(guān)系作出合理的解釋,我們傾向于同他人保持適當(dāng)而且合理的關(guān)系。當(dāng)別人對(duì)我們作出一個(gè)友好的動(dòng)作,對(duì)我們表示接納或喜歡時(shí),我們會(huì)覺得"應(yīng)該"給別人以相應(yīng)的友好回報(bào)。這種"應(yīng)該"的意識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種心理壓力,它驅(qū)使我們作出相應(yīng)的接納行動(dòng)。否則,我們的心理壓力就會(huì)使心理上的平衡受到破壞。第二,我們會(huì)把自己的心理投射到與我們發(fā)生聯(lián)系的人身上。當(dāng)我們對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng),我們也會(huì)產(chǎn)生一種別人作出相應(yīng)回答的期望。如果別人的回答不符合我們的期望,我們往往會(huì)認(rèn)為別人不通情理,認(rèn)為對(duì)方不值得我們報(bào)以友好,從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種不愉快的情感體驗(yàn),產(chǎn)生排斥對(duì)方的情緒。一位著名的人際關(guān)系心理學(xué)家在作報(bào)告時(shí)舉了一個(gè)常會(huì)發(fā)生在我們身邊的例子。一次,他到某辦公樓去,當(dāng)他推開辦公樓的大門就要走進(jìn)去時(shí),發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)人也想進(jìn)門,于是就撐住玻璃門,讓那個(gè)人先進(jìn)去,以免有彈簧的門反彈回來(lái)傷人。結(jié)果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大搖大擺地走了進(jìn)去,連瞟都沒瞟一眼為他撐門的人,更不用說(shuō)感謝了。這位心理學(xué)家形容他自己當(dāng)時(shí)的心情?恨不得將門狠狠地砸到對(duì)方背上"。所有聽報(bào)告的人都為他喝彩。可見,人人都是相似的心情。
3、讓別人覺得與你交往值得。著名的社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯提出,人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過程。我們?cè)诮煌锌偸窃诮粨Q著某些東西,或者是物質(zhì),或者是情感,或者是其它。正是交往的這種社會(huì)交換本質(zhì),要求我們?cè)谌穗H交往中必須注意,讓別人覺得與我們的交往值得。無(wú)論怎樣親密的關(guān)系,都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面"投資",否則,原來(lái)親密的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系,使我們面臨人際交往困難。在我們積極"投資"的同時(shí),還要注意不要急于獲得回報(bào)?,F(xiàn)實(shí)生活中,只問付出,不問回報(bào)的人只占少數(shù),大多數(shù)人在付出而沒有得到期望中的回報(bào)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生吃虧的感覺。心理學(xué)家提醒我們,不要害怕吃虧。鄭板橋的"吃虧是福"的拓片為很多人所珍愛,然而真正領(lǐng)悟其中真意的,恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上,許多人在交往中都是唯恐自己吃虧,甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。然而?;吃虧是福"確實(shí)有它的心理學(xué)依據(jù)。"吃虧"是一種明智的、積極的交往方式,在這種交往方式中,由"吃虧"所帶來(lái)的"福",其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所吃的虧。這有兩個(gè)原因:一方面,人際交往中的吃虧會(huì)使自己覺得自己很大度、豪爽、有自我犧牲的精神、重感情、樂于助人等等,從而提高了自己的精神境界。同時(shí),這種強(qiáng)化也有利于增加自信和自我接受。這些心理上的收獲,不付出是得不到的。另一方面,天下沒有白吃的虧。與我們交往的無(wú)非都是普通人,在人際交往中都遵循著相類似的原則。我們所給予對(duì)方的,會(huì)形成一種社會(huì)存儲(chǔ),而不會(huì)消失,一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報(bào)我們。而且,這種吃虧還會(huì)贏得別人的尊重,反過來(lái)將增加我們的自尊與自信。顯然,吃虧將帶給我們的是一個(gè)美好的人際交往世界。而那些喜歡占便宜的人,每占了別人一分便宜,就喪失了一分人格的尊嚴(yán),就少了一份自信,長(zhǎng)此以往,必將在人際交往中找不到立足之地。不怕吃虧的同時(shí),我們還應(yīng)注意,不要過多的付出。過多的付出,對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法償還的債,會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力,使人覺得很累,導(dǎo)致心理天平的失衡。這同樣會(huì)損害已經(jīng)形成的人際關(guān)系。
4.維護(hù)別人的自尊心。人有臉,樹有皮。每一個(gè)人都有自尊心,都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我價(jià)值感來(lái)衡量的。自我價(jià)值感強(qiáng)烈,則自尊心水平較高;自我價(jià)值感不強(qiáng),則自尊心較低。人的自我價(jià)值感主要來(lái)自于人際交往過程中,來(lái)自于他人對(duì)自己的反饋。別人的肯定會(huì)增加人們的自我價(jià)值感,而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。因此,人們對(duì)來(lái)自人際關(guān)系世界的否定性的信息特別敏感,而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。根據(jù)上述原理,心理學(xué)家強(qiáng)調(diào),我們?cè)谕瑒e人交往時(shí),必須對(duì)他人的自我價(jià)值感起積極的支持作用,維護(hù)別人和自尊心。如果我們?cè)谌穗H交往中威脅了別人的自我價(jià)值感,那么會(huì)激起對(duì)方強(qiáng)烈的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī),引起人們對(duì)我們的強(qiáng)烈拒絕和排斥情緒。此時(shí),我們是無(wú)法同別人建立良好的人際關(guān)系的。已經(jīng)建立起來(lái)的人際關(guān)系也可能遭到破壞。需要指出的是,強(qiáng)調(diào)維護(hù)別人的自尊心,并不意味著在人際交往中處處逢迎別人。在不危及他人的自尊心的情況下,陳述與對(duì)方不同的意見,或者委婉地指出對(duì)方的不足是不會(huì)影響人際交往的。至于如何批評(píng)別人,這在后面還會(huì)有論述。
5.讓別人覺得能夠控制情境。人對(duì)一個(gè)新的情境,總是要有一個(gè)適應(yīng)的過程。這個(gè)適應(yīng)過程的本身,就是一個(gè)逐漸地對(duì)情境實(shí)現(xiàn)自我控制的過程。情境的不明確,或不能達(dá)到對(duì)情境的把握,會(huì)引起機(jī)體的強(qiáng)烈的焦慮,并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài),使人們傾向于逃避這樣的情境。比如,我們新入學(xué)或新分配到某一工作單位時(shí),由于對(duì)周圍的人和周圍的環(huán)境都缺乏了解,因而機(jī)體會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)。直到我們熟悉了周圍的環(huán)境,了解了經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系的同學(xué)、同事,我們才真正比較放松,真正適應(yīng)。