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人際交往能力

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人際交往能力

  人們處在繁忙的工作生活當(dāng)中,復(fù)雜的人際關(guān)系,無疑給人增添了新的壓力,那怎么提高人際交往能力呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  什么是人際交往能力

  (1)表達(dá)理解能力,表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的 思想表現(xiàn)出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力,也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

  (2)人際融合能力,表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛,它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。

  (3)解決問題的能力,當(dāng)前一些孩子的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng),獨(dú)立性解決問題能力差,再加上 應(yīng)試教育的弊端,因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

  人際交往能力的構(gòu)成

  人際交往能力由六方面構(gòu)成:

  1、人際感受能力。指對(duì)他人的感情、動(dòng)機(jī)、需要、思想等內(nèi)心活動(dòng)和心理狀態(tài)的感知能力,以及對(duì)自己言行影響他人程度的感受能力。

  2、人事記憶力。是記憶交往對(duì)象個(gè)體特征,以及交往情景、交往內(nèi)容的能力??傊?,是記憶與交往對(duì)象及其交往活動(dòng)相關(guān)的一切信息的能力。

  3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是 現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的工作技巧,也是 人力資源管理人員必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。人際理解力暗示著一種去理解他人的 愿望,能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受,通過他人的語言、語態(tài)、動(dòng)作等理解并分享他人的 觀點(diǎn),抓住他人未表達(dá)的 疑惑與 情感,把握他人的需求,并采取恰如其分的語言幫助自己與他人表達(dá)情感。

  4、人際想像力。從對(duì)方的地位、處境、立場(chǎng)思考問題,評(píng)價(jià)對(duì)方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。

  5、風(fēng)度和表達(dá)力。這是人際交往的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、做派、談吐、風(fēng)度,以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá),是較高人際交往能力的表現(xiàn)。

  6、合作能力與協(xié)調(diào)能力。這是人際交往能力的綜合表現(xiàn),是企業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作的必要能力。

  提高人際交往能力的方法

  一、處理好各種關(guān)系

  對(duì)上司:上司一般都把下屬當(dāng)成自己的人,希望下屬忠誠地跟著他,擁戴他,聽他指揮。所以要在上司面前,講誠信,講義氣,敬重他,便可得到上司的賞識(shí)。在與上司的相處中,謙遜還是相當(dāng)重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司請(qǐng)教學(xué)習(xí)的意向,意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業(yè)。

  對(duì)同事:對(duì)同事不能太苛求,對(duì)每個(gè)人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至變得你的頂頭上司,所以千萬不要預(yù)設(shè)立場(chǎng),認(rèn)為他今日不是個(gè)重要角色,就忽略他的存在,同時(shí),也不要隨便聽信別人的閑言碎語,讓自己保持一個(gè)開朗的胸襟,以眼見的事實(shí)客觀地去評(píng)斷每一個(gè)人。

  對(duì)下屬:多幫助關(guān)心下屬。對(duì)下屬要坦誠,而下級(jí)善意地表示接近的良好愿望,使下級(jí)感到受尊重、被重視,不僅會(huì)激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性,還使大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想修養(yǎng)、工作作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)意圖有所了解,下級(jí)對(duì)上級(jí)習(xí)慣性的心理距離由此逐漸縮小。

  對(duì)競爭對(duì)手:在我們的工作當(dāng)中,處處都有競爭對(duì)手。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí),沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你前面時(shí),也不必存心添亂找茬。無論對(duì)手如何使你難堪,露齒一笑,既有大度開明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說不定對(duì)手早已在心里向你投降了。

  二、人際交往中需要真誠

  且不說在親情交往中需要真誠,那是情理中的事,就是在復(fù)雜社會(huì)交往中,也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人:長期共處,但還未達(dá)到親密無間的程度。如果將自己內(nèi)心隱藏的話,和盤托出,難免會(huì)走漏風(fēng)聲,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握對(duì)不同人說不同的話,有些時(shí)候可以說得圓滑一些。但是,當(dāng)對(duì)方是我們能夠信賴的人,是我們長期共處而又能保守秘密的人,比如親朋、好友、同事、同學(xué)都可以成為我們說知心話的人,雖然以前大家從來沒有說過知心話,那也許是因?yàn)榇蠹叶荚谧杂X認(rèn)同和承愛著社會(huì)給我們?cè)斐傻母裟?。?duì)這樣一些人,我們可以先試著說出我們的真誠的話語,或許會(huì)收到將心比心的意外收獲??傊?,人際交往中還是要多一些真誠。

  三、多認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友

  多認(rèn)識(shí)些帶圈的朋友,意思是多認(rèn)識(shí)一些朋友多的人。每個(gè)人的人際網(wǎng)是不一樣的,朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數(shù)學(xué)的乘方,以這樣的方式來建立人際網(wǎng),速度是驚人的。

  假如你認(rèn)識(shí)一個(gè)人,他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個(gè)說:“下星期我們有個(gè)聚會(huì),你來參加我們的聚會(huì)吧。”你到了那個(gè)聚會(huì),發(fā)現(xiàn)這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網(wǎng)中,朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保,朋友要把你介紹給其他人,就意味著朋友是為他做擔(dān)保。基于這一點(diǎn),你可以請(qǐng)你的朋友多介紹他的朋友給你認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友很重要的一點(diǎn)就是可以彌補(bǔ)我們個(gè)人在社會(huì)關(guān)系中的不足。

  四、保持一顆良好的心態(tài)

  要建立好關(guān)系網(wǎng),在心態(tài)上要成為一名自愿者。如果不是出于自愿的話,你就不會(huì)盡全力去經(jīng)營,也就不會(huì)得到豐厚的回報(bào)。保持一顆良好的心態(tài),心中充滿善意,你在和其他人的共同行動(dòng)中,就會(huì)得到肯定的反應(yīng)。對(duì)自己充滿信心了才能結(jié)交更多的朋友,才能更好地與周圍人分享快樂。

  五、和有錢人交朋友

  絕大多數(shù)有錢的人都非常專業(yè)、聰明,而且一般都受過很好的教育,因此,對(duì)于別人的能力,應(yīng)該也有相當(dāng)?shù)呐袛嗔?。所以,就像打棒球一樣,想要打進(jìn)大聯(lián)盟,本身一定要夠?qū)嵙?。要把自己也?dāng)作同樣成功的人,才更好地與有錢人接觸。經(jīng)常參加些商展或商業(yè)年會(huì)等活動(dòng)組織,進(jìn)入這群人的世界,并且讓他們認(rèn)識(shí)你自己。

  經(jīng)營人際關(guān)系最好的方法就是,不要求別人為你做什么,只要想能為別人做什么。這才是建立關(guān)系網(wǎng)的真正藝術(shù)。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)做藥品銷售的業(yè)務(wù)員,每年的收入很低,但是他生活得像一個(gè)百萬富翁,因?yàn)樗芯薮蟮年P(guān)系網(wǎng),他始終在幫助著其他人。

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