簡(jiǎn)述人際關(guān)系理論的主要思想

　　人際關(guān)系是相對(duì)統(tǒng)一的關(guān)系，人際關(guān)系理論的主要思想是講什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　人際關(guān)系理論的主要思想：人才是動(dòng)力之源

　　人、財(cái)、物是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍，最富于創(chuàng)造力的因素。即便有最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，最完備的物質(zhì)資料，沒(méi)有了人的準(zhǔn)確而全力的投入，所有的一切將毫無(wú)意義。對(duì)于人的有效管理不僅是高效利用現(xiàn)有物質(zhì)資源的前提，而且是一切創(chuàng)新的最基本條件。尤其是在高科技迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑。而創(chuàng)新是人才的專(zhuān)利，優(yōu)秀的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。誰(shuí)更有效地開(kāi)發(fā)和利用了人力資源，誰(shuí)就有可能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　但是人的創(chuàng)造性是有條件的，是以其能動(dòng)性為前提的。硬性而機(jī)械式的管理，只能抹煞其才能。“只有滿(mǎn)意的員工才是有生產(chǎn)力的員工”，富有生產(chǎn)力的員工才是企業(yè)真正的人才，才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。因此，企業(yè)的管理者既要做到令股東滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意，更要做到令員工滿(mǎn)意。針對(duì)不同的員工，不同層次的需求分別對(duì)待。要悉心分析他們的思想，了解他們的真正需要：不僅要有必要的物質(zhì)需求滿(mǎn)足，還要有更深層次的社會(huì)需求的滿(mǎn)足，即受到尊重，受到重視，能夠體現(xiàn)自我的存在價(jià)值。例如，在管理過(guò)程中為了滿(mǎn)足員工的社會(huì)需求，可以加強(qiáng)員工參與管理的程度，通過(guò)民主管理，民主監(jiān)督的機(jī)制，增加他們對(duì)企業(yè)的關(guān)注，增加其主人翁的責(zé)任感和個(gè)人成就感，將他們的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完美地統(tǒng)一起來(lái)，從而激發(fā)出更大的工作熱情，發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　對(duì)于困難重重、舉步維艱的中國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重人才尤為重要。要想盤(pán)活存量資產(chǎn)，首先要盤(pán)活現(xiàn)有人力資源。因?yàn)橹挥杏?ldquo;活”的人才能激活“死”的資產(chǎn)，這是企業(yè)走出困境的唯一出路。員工不是企業(yè)的包袱，是企業(yè)自救的中堅(jiān)。只有尊重他們，才能使他們發(fā)揮創(chuàng)造力，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，共同渡過(guò)難關(guān)。

　　人際關(guān)系理論的主要思想：溝通是管理藝術(shù)

　　管理是講究藝術(shù)的，對(duì)人的管理更是如此。新一代的管理者更應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那種高談闊論，教訓(xùn)下屬，以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式已不適用了。早在霍桑訪(fǎng)談試驗(yàn)中，梅奧已注意到親善的溝通方式，不僅可以了解到員工的需求，更可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系，從而使員工更加自愿地努力工作。傾聽(tīng)是一種有效的溝通方式。具有成熟智慧的管理者會(huì)認(rèn)為傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)比表現(xiàn)自己淵博的知識(shí)更重要。他要善于幫助和啟發(fā)他人表達(dá)出自己的思想和感情，不主動(dòng)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，善于聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性的思維，這樣不僅可以是使員工增強(qiáng)對(duì)管理者的信任感，還可以使管理者從中獲取有用的信息，更有效地組織工作。適時(shí)地贊譽(yù)別人也是管理中極為有效的手段。在公開(kāi)的場(chǎng)合對(duì)有貢獻(xiàn)的員工給予恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)贊，會(huì)使員工增強(qiáng)自信心和使命感，從而努力創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。采用“與人為善”的管理方式，不僅有助于營(yíng)造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的滿(mǎn)意度，使其能繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

　　人際關(guān)系理論的主要思想

　　第一，與工人談話(huà)有助于他們解除不必要的心理負(fù)擔(dān)和調(diào)整自己對(duì)于個(gè)人問(wèn)題的態(tài)度及情緒，從而使他們清楚、明白地提出自己的問(wèn)題。

　　第二，訪(fǎng)談?dòng)兄诠と藗兣c周?chē)娜讼嗵幍酶菀?，更和諧。

　　第三，訪(fǎng)談還會(huì)提高工人與經(jīng)理人員更好地合作的愿望和能力，這就有助于形成工人對(duì)工作群體和對(duì)工廠(chǎng)的雙重歸屬感。

　　第四，與職工交談是培養(yǎng)訓(xùn)練管理人員的重要方法。這有助于上情下達(dá)。管理人員首先必須善于幫助和啟發(fā)他人表達(dá)自己的思想和情感，而不只是高談闊論、教訓(xùn)別人、以自己為中心。這種經(jīng)驗(yàn)是當(dāng)前學(xué)校教育無(wú)法提供的。管理者傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)比展露自己的知識(shí)要重要得多，這是成熟、判斷力和智慧的標(biāo)志。

　　第五，與職工交談是獲取信息的重要源泉，對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō)具有巨大的客觀(guān)價(jià)值。經(jīng)理人員有三重任務(wù)：將科學(xué)和技術(shù)應(yīng)用于物質(zhì)資料的生產(chǎn);使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)化;組織協(xié)作。有些經(jīng)理人員認(rèn)為與職工交談所聽(tīng)到的是一些人的瑣事和主觀(guān)意見(jiàn)，沒(méi)有什么價(jià)值，這說(shuō)明他們心目中的管理指的是上述前兩方面的內(nèi)容，根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己忽視了第三方面的任務(wù)，他們對(duì)信息視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。毫無(wú)疑問(wèn)，這種疏忽和由此造成的盲目行動(dòng)，必然會(huì)影響到組織的效率。

　　在這里，梅奧提出了人際關(guān)系的重要性，這是一個(gè)經(jīng)理人員是否成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，也是一個(gè)組織是否有效的一個(gè)重要標(biāo)志。他指出經(jīng)理人員應(yīng)該將他的下屬看為一個(gè)社會(huì)群體中的社會(huì)人，而不應(yīng)該看成一個(gè)群氓的個(gè)人。