交往禮儀知識(shí)

　　交往禮儀中有一個(gè)重要的“三A原則”(即：接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”)。為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?

　　1.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾

　　惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。

　　2.不要言而無(wú)信

　　言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　3.不要惡語(yǔ)傷人

　　當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

　　4.不要隨便發(fā)怒

　　醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。

　　所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

　　5.不要流言蜚語(yǔ)

　　在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時(shí)也反映出低下的品格。

　　所以要做到：

　　不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂禍。

　　6.不要開過(guò)分的玩笑

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：

　　性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹(jǐn)?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。

　　異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。

　　尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

　　在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。

　　既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。