職場(chǎng)白領(lǐng)必學(xué)的人際交往技巧
職場(chǎng)白領(lǐng)必學(xué)的人際交往技巧
職場(chǎng)上非常重視人際交往，如果白領(lǐng)們?cè)谌穗H交往方面存在問(wèn)題的話，那么，工作也不會(huì)一帆風(fēng)順，所以要注意這些技巧了。以下是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的職場(chǎng)白領(lǐng)人際交往技巧，希望對(duì)你有幫助。
職場(chǎng)白領(lǐng)人際交往技巧
一、您需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)，一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
二、您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
三、您需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
四、您需要學(xué)會(huì)贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同，尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;
2.當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái);
3.當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已;
4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn);
5.避免與人爭(zhēng)論。
五、您需要學(xué)會(huì)聆聽別人
聆聽越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：1.注視說(shuō)話人;2.靠近說(shuō)話者，專心致志地聽;3.提問(wèn);4.不要打斷說(shuō)話者的話題;5.使用說(shuō)話者的人稱“您”和“您的”
六、您需要明了對(duì)方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
七、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
人際交往的禁忌
不做自我介紹。
無(wú)論何種場(chǎng)合，相互認(rèn)識(shí)是進(jìn)一步交流的前提。遇到c，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
接電話時(shí)不回避。
在公共場(chǎng)合，大聲打電話會(huì)特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點(diǎn)，這是避免他人反感的不二法寶。
夸夸其談、自吹自擂。
聊天過(guò)程中有意無(wú)意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛(ài)顯擺的印象，給人留下不好的印象。
對(duì)待服務(wù)員態(tài)度粗暴。
態(tài)度是良好溝通的前提，無(wú)論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會(huì)讓人覺(jué)得你這個(gè)人不可理喻。
總是遲到。
每個(gè)人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過(guò)關(guān)，但會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多，感情也會(huì)打折扣。
不讓座。
讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點(diǎn)，會(huì)在不知不覺(jué)中，給人留下自私、冷漠的印象。
爭(zhēng)賬單。
出手大方會(huì)讓人覺(jué)得你很熱情，但沒(méi)必要死磕。有人建議AA制時(shí)，不要你爭(zhēng)我搶、爭(zhēng)得面紅耳赤，否則下一次大家可能不敢在一起娛樂(lè)了。
占用公共設(shè)施。
如果“沒(méi)事占茅坑”，比如在公園占著健身器械當(dāng)椅子座、隨處放東西、擦抹汗?jié)n等，這些小小的動(dòng)作，只會(huì)惹人反感。
雙手抱胸前。
說(shuō)話時(shí)雙手抱于胸前，會(huì)讓人感覺(jué)你對(duì)他是有防備的、想拒絕他，讓人覺(jué)得不被信任。
小動(dòng)作太多。
說(shuō)話時(shí)總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等，會(huì)讓人感覺(jué)你心不在焉。
人際交往常見(jiàn)的七種心態(tài)
怯懦心理：
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來(lái)。這種心理別人也能觀察出來(lái)，結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。
自卑心理：
有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無(wú)膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服，會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。
猜疑心理：
有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛(ài)用不信任的目光審視對(duì)方，無(wú)端猜疑，捕風(fēng)捉影，說(shuō)三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時(shí)說(shuō)了些什么，結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。
逆反心理：
有些人總愛(ài)與別人抬杠，以說(shuō)明自己標(biāo)新立異，對(duì)任何一件事情，不管是非曲直，你說(shuō)好，我就認(rèn)為壞;你說(shuō)對(duì)，我就說(shuō)它錯(cuò)，使別人對(duì)自己產(chǎn)生反感。
作戲心理：
有的人把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，處處應(yīng)付，愛(ài)吹牛，愛(ài)說(shuō)漂亮話，與某人見(jiàn)過(guò)一面，就會(huì)說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒(méi)有感情深厚的朋友。
冷漠心理：
有些人對(duì)各種事情只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。
貪財(cái)心理：
有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見(jiàn)到對(duì)自己有用、能給自己帶來(lái)好處的朋友才交往，而且常是“過(guò)河拆橋”。這種貪圖財(cái)利，沾別人光的不良心理，會(huì)使自己的人格受到損害。
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