標(biāo)準(zhǔn)的禮儀小姐

　　在熱鬧的場(chǎng)合里，禮儀小姐是最引人注目的，她們的一舉手，一投足，一顰一笑都要給人以美的感受，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的禮儀小姐，希望對(duì)你有用哦!

　　標(biāo)準(zhǔn)的禮儀小姐

　　禮儀小姐們無論是炎熱的夏日，還是寒風(fēng)刺骨的冬天，一站就是幾個(gè)小時(shí)，其中的冷熱、勞累、饑餓、疼痛是一般人難以承受，但絕對(duì)不能流露出半點(diǎn)不耐煩，展示給觀眾的始終是真誠、熱情、平靜、自信、友善的微笑。

　　一、正確的動(dòng)作規(guī)范

　　(1)正確的站姿：

　　1、頭正、頸挺直、雙肩展開向下沉，人體有向上的感覺

　　2、收腹、立腰、提臀,雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，疊放或相握于腹前

　　3、兩腿并攏、膝蓋挺直、小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌

　　4、穿旗袍時(shí)，可站丁字型或“V”字型，頷略收，雙手交叉置于肚臍位置上

　　5、站立時(shí)應(yīng)兩眼平視，嘴微閉，下頜微收，面帶笑容

　　(2)正確的坐姿

　　坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感

　　1、入坐時(shí)要輕、穩(wěn)，走到座位前輕穩(wěn)地坐下

　　2、女士的雙膝應(yīng)并攏，任何時(shí)候都不能分開

　　3、坐在椅子上，一般坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時(shí)可輕輕靠背

　　(3)正確的走姿：

　　1、以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視

　　2、雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然地，有節(jié)奏地?cái)[動(dòng)，擺幅以30度~35度為宜， 雙肩、雙臂不應(yīng)過于僵硬

　　3、重心稍前傾，行走時(shí)，兩腳兩側(cè)行走的線跡為一條直線 4、步幅要適當(dāng)。女士穿旗袍和高跟鞋時(shí)，步幅應(yīng)小些 5、走路時(shí)應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來

　　二、注意事項(xiàng)

　　1、走路時(shí)最忌內(nèi)八字、外八字，膝蓋彎曲，左顧右盼，身體松垮，無精打采

　　2、禮儀在來賓到達(dá)之后才姍姍來遲，這是對(duì)客人的不尊重;在宴會(huì)的過程中，禮儀卻不知去向，或者手忙腳亂，丟三落四，勢(shì)必破壞了慶典的隆重氣氛;如果在接待過程中，禮儀因精力不集中，洋相百出，就會(huì)讓來賓感到學(xué)院學(xué)生的整體素質(zhì)的低下，記住，你們的一舉手，一投足，一顰一笑并不是代表你自己而是代表著整個(gè)學(xué)院的形象，必須要嚴(yán)格要求自己

　　3、禮儀穿旗袍時(shí)絕對(duì)不能跑或走成大步，托盤時(shí)手指絕對(duì)不能露出紅布上。

　　三、其他要求

　　談話禮儀:要自然和藹。對(duì)方說話時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。自己不知道的事不要隨便答復(fù)。與人交談時(shí)，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢(shì)。談話的聲音不要過高，以對(duì)方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。

　　四、培訓(xùn)具體內(nèi)容

　　站立：著高跟鞋，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的 A4 紙站立，不論是書還是紙都不可以掉落。時(shí)間：一小時(shí)起。

　　微笑：標(biāo)準(zhǔn)是露 4~6 牙齒，禮儀老師教的秘訣是：在練習(xí)笑容時(shí)嘴里都要咬著一根筷子找感覺!然后先對(duì)著鏡子自己“傻樂”，再兩兩配合，面對(duì)面“傻樂”，互相糾正對(duì)方“露的牙齒數(shù)”，讓笑容最標(biāo)準(zhǔn)、最親切自然。

　　托盤：動(dòng)作細(xì)化到厘米!手臂與側(cè)腰是一拳遠(yuǎn)，端托盤時(shí)大拇指不能露在托盤外。培訓(xùn)中標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)“負(fù)重”練習(xí)必不可少，可以參考想象星級(jí)酒店服務(wù)員平穩(wěn)托舉 3 瓶啤酒的場(chǎng)景，只是練習(xí)中必須保證身形沒有絲毫晃動(dòng)。

　　步伐：控制步速保證與頒獎(jiǎng)?wù)勉暯?。幾名頒獎(jiǎng)禮儀小姐無論行走距離多長(zhǎng)，間距必須控制在 30 到 40 厘米之間。同時(shí)，還要時(shí)刻留意頒獎(jiǎng)嘉賓的步伐，保證托盤不能與嘉賓發(fā)生碰撞。

　　五、頒獎(jiǎng)場(chǎng)合的要求

　　(一)一般情況下：

　　1.首先由導(dǎo)位把授獎(jiǎng)人領(lǐng)上臺(tái)。

　　2.禮儀小姐用托盤托住獎(jiǎng)品上臺(tái)(注：手臂與側(cè)腰大約是一拳的距離，端托盤時(shí)，大拇指是露在托盤外面的。)

　　3.由導(dǎo)位再把頒獎(jiǎng)人引導(dǎo)上臺(tái)。

　　4.禮儀小姐雙手遞承且鞠躬讓頒獎(jiǎng)人接過獎(jiǎng)杯或證書。(注：向前微躬15度把獎(jiǎng)杯或證書遞給頒獎(jiǎng)人)

　　5.禮儀小姐先下臺(tái)。

　　6.等頒獎(jiǎng)人和受獎(jiǎng)人拍照留念后，導(dǎo)位分別把頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人引導(dǎo)回位。

　　(二)特殊情況：

　　(1)如果頒獎(jiǎng)人在臺(tái)上：

　　1.禮儀小姐直接把獎(jiǎng)品用托盤托上臺(tái)，把獎(jiǎng)杯或證書直接給領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.導(dǎo)位再把授獎(jiǎng)人引導(dǎo)上臺(tái)。

　　3. 等頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人拍照留念后，導(dǎo)位再把授獎(jiǎng)人引導(dǎo)回位。

　　(2)如果授獎(jiǎng)人在臺(tái)上：(授獎(jiǎng)人數(shù)少)

　　1.由導(dǎo)位直接把頒獎(jiǎng)人引導(dǎo)上臺(tái)(禮儀小姐隨頒獎(jiǎng)人之后上臺(tái)，頒獎(jiǎng)人與禮儀小姐各站一邊，頒完獎(jiǎng)后禮儀小姐馬上離開)

　　2.頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人合照完后，導(dǎo)位分別把頒獎(jiǎng)?wù)吆褪讵?jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)回位。

　　(3)如果頒獎(jiǎng)場(chǎng)地不大：(只有一位頒獎(jiǎng)?wù)?

　　1.先由導(dǎo)位把授獎(jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)上臺(tái)。

　　2.再由另一位導(dǎo)位把頒獎(jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)上臺(tái)。

　　3.禮儀小姐隨頒獎(jiǎng)?wù)呱砗笊吓_(tái)。

　　4.把獎(jiǎng)品遞給頒獎(jiǎng)?wù)吆蠖Y儀小姐馬上離開。(從授獎(jiǎng)?wù)呱砗箅x開)

　　5.頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人合照完后，導(dǎo)位分別把頒獎(jiǎng)?wù)吆褪讵?jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)回位