對(duì)待下屬的禮儀

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有很多的下屬，所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)影響的就是所有的下屬，你對(duì)下屬好，那么下屬自然也就盡心盡力的幫你辦事，那么作為領(lǐng)導(dǎo)要怎么對(duì)待下屬呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于對(duì)待下屬的禮儀，希望能幫到你哦!

　　對(duì)待下屬的禮儀

　　1.尊重下屬的人格，下屬具有獨(dú)立的人格，領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c其具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的最基本的禮儀。

　　2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望，這樣既可提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，又可防止干群關(guān)系的緊張。

　　3.寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報(bào)復(fù)。

　　4.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。作為領(lǐng)導(dǎo)，除權(quán)力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識(shí)、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風(fēng)等，這些都是與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力沒(méi)有必須聯(lián)系的自然影響力。

　　5.尊崇有才干的下屬。領(lǐng)導(dǎo)不可能在各方面都表現(xiàn)得出類(lèi)拔萃，而下屬在某些方面也必然會(huì)有某些過(guò)人之處。作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng)。如接待客人時(shí)，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人;在一些集體活動(dòng)中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位;節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里走訪慰問(wèn)等，都是尊重下屬的表現(xiàn)。這樣做，可以進(jìn)一步激發(fā)下屬的工作積極性，更好地發(fā)揮他們的才干。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，壓制人才，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系緊張，不利于工作的順利開(kāi)展。

　　什么樣的話令下屬很傷心

　　聽(tīng)我的還是聽(tīng)你的

　　有一次，身為麥凱頓公司總經(jīng)理的愛(ài)德華將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。愛(ài)德華提出了一個(gè)議案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。在最后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)愛(ài)德華的意見(jiàn)，但愛(ài)德華仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“是聽(tīng)我的還是聽(tīng)你們的!雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)方案通過(guò)了。”后來(lái)的事實(shí)證明，愛(ài)德華的決策是錯(cuò)誤，在執(zhí)行過(guò)程中困難重重，并產(chǎn)生諸多負(fù)面影響;更讓愛(ài)德華沮喪的是，六個(gè)幕僚中有四個(gè)同時(shí)提出辭職，其中一個(gè)幕僚還在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“在公司中都得聽(tīng)一個(gè)人的，我們還有存在的價(jià)值和理由嗎?”

　　領(lǐng)導(dǎo)武斷型的語(yǔ)言還有“沒(méi)我的簽字不行”、“我不在的時(shí)候，誰(shuí)都別亂來(lái)”、“一切依我說(shuō)的為準(zhǔn)”等等。這是一種典型的獨(dú)裁式管理，它傷掉的是下屬的積極主動(dòng)精神和神圣的職權(quán)意識(shí)。管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理的時(shí)候，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢(xún)問(wèn)和關(guān)切地聆聽(tīng)相當(dāng)重要，是避免決策失誤的最好路徑。

　　2你不要自以為是

　　在房產(chǎn)公司部門(mén)的例行周會(huì)上，主管陶峰和職員小謝因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了激烈爭(zhēng)論，雙方誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，爭(zhēng)得面紅耳赤。陶峰突然站了起來(lái)，指著小謝的鼻子說(shuō)：“你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說(shuō)，你才是井底之蛙，鼠目寸光……”小謝一愣，趕緊閉了口，并低下頭坐在一旁，從此再也沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話。說(shuō)來(lái)也奇怪，陶峰只是沖小謝動(dòng)怒，但參會(huì)的其他職員也和小謝一樣，皆沉默不語(yǔ)，都低著頭聽(tīng)陶峰一個(gè)人發(fā)號(hào)施令。會(huì)議最終不歡而散。

　　當(dāng)下屬與上級(jí)共同研究工作時(shí)，上級(jí)要真誠(chéng)聆聽(tīng)，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不耐煩的情緒，更不要輕言否定下屬的意見(jiàn)，不要輕易說(shuō)“你說(shuō)的不對(duì)”。如果下屬堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，你千萬(wàn)不要說(shuō)“這么多人難道誰(shuí)都不如你?”、“你不要自以為是!”。如果你說(shuō)了，不僅是對(duì)下屬自尊心的傷害，也是對(duì)他們工作激情和責(zé)任心的極大挫傷。如果下屬的意見(jiàn)真的不對(duì)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該耐心引導(dǎo)他們;如果他們的建議是正確的，開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)毫無(wú)保留的肯定和接受。

　　3你的想法很不成熟

　　村野一番畢業(yè)于東京大學(xué)，原本有一份待遇十分優(yōu)厚的工作，由于對(duì)盛田昭夫崇拜而進(jìn)入索尼。工作之余，村野一番還鉆研一些電學(xué)方面的小發(fā)明和小改進(jìn)。有一天，他找到科長(zhǎng)，興奮地說(shuō)：“我有一個(gè)小建議，也許對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量提高有好處……”科長(zhǎng)聽(tīng)完村野一番的匯報(bào)，盯著他看了一會(huì)兒，然后不冷不熱地說(shuō)：“我認(rèn)為你的想法很不成熟!我們索尼有許多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，你最好還是做好自己的本職工作，別想入非非!”村野一番聽(tīng)后十分泄氣，心灰意冷。從此他郁郁寡歡，滿(mǎn)腹心事，只是悶頭工作，誰(shuí)也不理。

　　當(dāng)下屬向你提出工作建議時(shí)，你千萬(wàn)不要說(shuō)“你的想法很幼稚”，更不要說(shuō)“你別想入非非”，這些話的言外之意就是“你說(shuō)的都是廢話，都是很可笑的想法”。做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得激發(fā)下屬的創(chuàng)造力，切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊他們的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道”這些字眼，而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說(shuō)“你行、你一定會(huì)、你一定要”，只有這樣才能調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性，讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展發(fā)揮最大力量。

　　4我真后悔把事交給你來(lái)辦

　　曉雯所負(fù)責(zé)區(qū)域近期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直很不好，盡管她起早貪黑，加班加點(diǎn)，業(yè)績(jī)還是沒(méi)有太大起色。這天早上，她剛進(jìn)辦公室，就接到經(jīng)理打來(lái)的電話。經(jīng)理在另一頭怒不可遏地說(shuō)：“我不知道你究竟都在干些啥?為什么別的地方都做得很好?就你不行?我真后悔把事交給你這樣的人來(lái)辦，吃啥啥不剩，干啥啥不行!”曉雯輕聲辯解：“經(jīng)理，我真的沒(méi)有一點(diǎn)放松，我現(xiàn)在正想辦法呢……”“別跟我解釋太多，我只看最后的實(shí)際結(jié)果!你要?jiǎng)幽X子!”經(jīng)理啪的一下掛了電話。曉雯沮喪地放下電話，然后又突然抓起電話，給經(jīng)理回?fù)苓^(guò)去，她平靜地對(duì)經(jīng)理說(shuō)道：“我現(xiàn)在感覺(jué)不適合這份工作，我提出辭職!”對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，一個(gè)只單純追求“結(jié)果”、無(wú)視員工辛勞、尊嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)，追隨他還有什么意義?!

　　當(dāng)你把事情交給下屬去辦而沒(méi)辦好，甚至辦砸了，你千萬(wàn)不要說(shuō)“我真后悔把事交給你來(lái)辦”，諸如此類(lèi)的話還有“我對(duì)你太失望了”，“當(dāng)初我就覺(jué)得你不行”，“你怎么這樣笨”，這是對(duì)人的根本否定，最傷人心。有智慧、有藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該幫助下屬尋找失敗的原因和解決問(wèn)題的方案，并給下屬不斷鼓氣。信心對(duì)人的成功極為重要，懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己和公司獲取成功。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，常常要考慮怎樣激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。其實(shí)，有時(shí)候并不需要運(yùn)用太多的規(guī)章制度或者經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，在平時(shí)的工作中，避免說(shuō)刺傷他